PrestaShop Bestellungen & Backoffice

Unsere besten PrestaShop-Module für die Bestellverwaltung im Backoffice

Acht Module, um Bestellungen zu korrigieren, zu dokumentieren und nachzuverfolgen, ohne den ganzen Tag dafür zu brauchen.

Der Kunde will eine Größe größer, auf die Rechnung gehört ein weiterer Pflichthinweis, der Support versteht nicht, was der Käufer sieht. Nichts Schlimmes, aber alles kostet Zeit. Das sind die PrestaShop-Module, die diese Aufgaben schnell und nachvollziehbar machen.

Das Problem

Kommt Ihnen das bekannt vor?

Die Bestellung, die sich nicht sauber korrigieren lässt

Der Kunde will eine Größe größer oder hat die falsche Adresse angegeben. Das native Backoffice lässt wenig Spielraum: stornieren, neu anlegen, und die Rechnung zieht nicht mit.

Eine Rechnung, die niemand anzufassen wagt

Ein Pflichthinweis oder ein Zahlungs-QR-Code erfordert Änderungen an .tpl-Dateien, die beim nächsten Update überschrieben werden.

Beliebige Bestell-E-Mails

Es sind die E-Mails, die Ihre Kunden am häufigsten öffnen, und sie sehen aus wie die jedes anderen PrestaShop-Shops.

Wer hat was geändert?

Ein geänderter Preis, eine auf erstattet gesetzte Bestellung: Ohne Protokoll weiß niemand, wer es war und wann.

Die Auswahl

Unsere Auswahl, bewertet

Jedes Modul unten wird von unserem Team entwickelt, gepflegt und supportet. Die Reihenfolge spiegelt wider, was wir in einem Kundenshop zuerst installieren würden.

  1. Position hinzufügen oder entfernen, Variante tauschen, Menge oder Adresse nach der Bestätigung korrigieren. Steuern und Rabatte neu berechnet, Rechnung oder Gutschrift neu erzeugt.

    Fügen Sie Artikel zu einer abgeschlossenen Bestellung hinzu, entfernen oder tauschen Sie sie, korrigieren Sie Mengen, Preise und Adressen, wechseln Sie den Versanddienst oder…

    129,00€ Modul ansehen
  2. Logo, Pflichtangaben pro Land, eigene Felder, Fälligkeit, Bankverbindung und SEPA-QR-Code, Lieferscheine. Ohne .tpl-Dateien anzufassen.

    Rechnungseditor für PrestaShop 8 und 9: Logo, Farben, Spalten der Artikelzeilen, eigene Felder, Pflichtangaben je Land, Fälligkeitsdatum, Bankverbindung mit SEPA-QR-Code und passende Lieferscheine, alles…

  3. Visueller Editor für Transaktions-E-Mails, mit gemeinsamen Blöcken, persönlichem Gutschein und Design-Export. Ihre E-Mails sehen nicht mehr aus wie die aller anderen Shops.

    Visueller Editor für die Transaktions-E-Mails von PrestaShop 8 und 9: Produktblöcke mit Fotos, Summen, Adressen, empfohlene Produkte, Aktionsbanner, persönlicher Gutschein und Vorschau in jeder…

  4. Anmeldung im Konto eines Kunden aus dem Backoffice, um ein Warenkorbproblem nachzustellen oder in seinem Namen zu bestellen.

    Melden Sie sich mit einem Klick im Konto jedes Kunden aus dem PrestaShop 8 / 9 Back-Office an. Signierte, ablaufende Links, Ausstiegs-Banner, passwortloser Magic-Link,…

  5. Wer diese Bestellung, diesen Preis, diesen Status geändert hat und wann. Unverzichtbar, wenn mehrere Personen im Backoffice arbeiten und Bestellungen bearbeitbar werden.

    Verfolgen Sie jede Erstellung, Änderung und Löschung im PrestaShop-Backoffice mit feldweisem Vorher/Nachher-Detail, dem Mitarbeiter, der IP-Adresse und dem Zeitstempel. Filterbare Liste, Detailansicht, CSV-Export und…

  6. Eine Spalte für Gutscheincodes und Rabatte in der Bestellliste. Sie sehen, welche Aktion welchen Verkauf ausgelöst hat, ohne jede Bestellung zu öffnen.

    Fügen Sie der Bestellliste im Back Office zwei Spalten hinzu: die verwendeten Gutscheincodes und den gesamten Rabattbetrag, in der Bestellwährung formatiert. Basiert auf dem…

  7. Jede Bestellung wird automatisch in Google Calendar eingetragen. Nützlich für Abholungen, terminierte Lieferungen, Dienstleistungen und Vermietungen.

    Jede validierte Bestellung erzeugt einen vollständigen Termin in Ihrem Google Kalender: Referenz, Kunde, Gesamtbetrag, Produkte, Lieferadresse. Direkte OAuth 2.0 Verbindung mit Ihren eigenen Google-Zugangsdaten,…

  8. Eine Admin-Leiste im Shop: das Produkt oder die Seite, die Sie gerade ansehen, bearbeiten, ohne sie im Backoffice zu suchen.

    Die Admin-Leiste im WordPress-Stil für PrestaShop 8 und 9: Bearbeiten Sie das angezeigte Produkt, die Kategorie oder die CMS-Seite mit einem Klick aus dem…

    5,0 (1) 49,00€ Modul ansehen

Direkter Vergleich

Im Backoffice geht die Marge minutenweise verloren

Eine Bestellung korrigieren, eine Rechnung neu erstellen, einen Kunden telefonisch anleiten: Keine dieser Aufgaben ist schwierig, aber jede dauert zehn Minuten, mehrmals am Tag. Über ein Jahr ergibt das eine eigene Stelle.

Was diese Auswahl abdeckt

Die folgenden Module greifen nach der Bestellung: sie ändern, saubere Dokumente erzeugen, sehen, was der Kunde sieht, und nachvollziehen, wer was geändert hat. Für die Massenbearbeitung des Katalogs lesen Sie unsere Auswahl zur Katalogverwaltung.

Kaufberatung

So wählen Sie aus

Beginnen Sie mit dem, was Sie am meisten Zeit kostet

Notieren Sie eine Woche lang die Anfragen: Wie viele Bestellungen korrigiert, Rechnungen von Hand neu erstellt, Kunden telefonisch angeleitet? Zuerst installieren Sie das Modul, das die häufigste Aufgabe beseitigt, nicht das umfangreichste.

Eine Bestellung korrigieren heißt auch ihre Dokumente korrigieren

Eine geänderte Bestellung, deren Rechnung nicht mitgezogen ist, erzeugt eine buchhalterische Abweichung. Prüfen Sie, dass das Modul Steuern und Rabatte neu berechnet und die passende Rechnung oder Gutschrift erstellt, statt nur die Positionen zu ändern.

Die Dokumente, die der Kunde erhält

PDF-Rechnung und Bestell-E-Mails lesen alle Ihre Kunden. Sie in .tpl-Dateien anzupassen funktioniert bis zum nächsten Theme- oder PrestaShop-Update. Ein Editor im Backoffice hält Ihre Einstellungen aus den Kerndateien heraus.

Sobald Sie mehrere sind

Je mehr Mitarbeiter im Backoffice und je mehr bearbeitbare Bestellungen, desto nötiger wird ein Audit-Protokoll. Es beantwortet die Frage, die nach einem Fehler jeder stellt: Wer war das?

Ihr Gewinn

Korrekturen ohne Doppelerfassung

Die Bestellung wird direkt geändert, die Beträge neu berechnet, und Rechnung oder Gutschrift ziehen mit.

Dokumente in Ihrem Stil

Rechnungen, Lieferscheine und E-Mails werden im Backoffice angepasst und überstehen Updates.

Schnellerer Support

Die Anmeldung im Kundenkonto zeigt genau, was der Kunde sieht, statt anhand eines Screenshots zu raten.

Eine Spur jeder Aktion

Das Audit-Protokoll speichert Änderungen im Backoffice nach Mitarbeiter und Datum.

Umsetzung

Von der Installation zum Ergebnis

  1. Korrekturen messen

    Eine Woche Aufzeichnung reicht, um zu wissen, ob das Problem bei der Bestellung, der Rechnung oder im Support liegt.

  2. Bestellungen bearbeitbar machen

    Mit Neuberechnung der Steuern und aktueller Rechnung oder Gutschrift, sonst kommt die Buchhaltung nicht mit.

  3. Rechnungen und E-Mails anpassen

    Außerhalb der .tpl-Dateien, damit Ihre Einstellungen Updates überstehen.

  4. Audit-Protokoll aktivieren

    Bevor mehrere Personen im Backoffice arbeiten, nicht nach dem ersten Fehler.

Häufige Fragen

Kann das native Backoffice Bestellungen nicht schon bearbeiten?

Es erlaubt einige Korrekturen, mit schnell erreichten Grenzen: eine Variante tauschen, eine Adresse nach der Bestätigung korrigieren oder die Rechnung mit der geänderten Bestellung stimmig halten erfordert oft Umwege. dforderedit löst diese Fälle mit Neuberechnung von Steuern und Rabatten und neuer Rechnung oder Gutschrift.

Darf man eine ausgestellte Rechnung ändern?

In der Regel wird eine ausgestellte Rechnung durch eine Gutschrift und eine neue Rechnung korrigiert, nicht durch Überschreiben des Dokuments. Deshalb muss ein Modul zur Bestellbearbeitung die passende Gutschrift oder Rechnung erzeugen. Klären Sie die geltende Regel mit Ihrem Steuerberater.

Überstehen meine Rechnungsanpassungen Updates?

Ja, wenn sie im Modul vorgenommen werden und nicht in den .tpl-Dateien von Theme oder Kern. dfinvoiceeditor und dfmaileditor können ihre Einstellungen außerdem exportieren, um sie in einem anderen Shop zu verwenden.

Ist die Anmeldung als Kunde sicher?

Der Zugang erfolgt über das Backoffice durch berechtigte Mitarbeiter. Beschränken Sie dieses Recht auf Support-Profile und kombinieren Sie es mit einem Audit-Protokoll, um Aktionen im Backoffice nachzuvollziehen.

Mit welchem Modul anfangen?

Wenn Sie jede Woche Bestellungen korrigieren, mit dforderedit. Wenn Kunden oft neu ausgestellte Rechnungen oder besondere Angaben verlangen, mit dem Rechnungseditor. Wenn Ihr Support Zeit damit verbringt zu verstehen, was der Kunde sieht, mit der Anmeldung als Kunde.

Unsicher, welches zu Ihrem Shop passt?

Schildern Sie uns Ihre Situation — wir antworten mit einer klaren Empfehlung, nicht mit einem Verkaufsgespräch.