Alles, was Sie vor der Installation wissen wollen.
Ein detaillierter Blick darauf, wie PrestaShop Monitoring & Alarme: Ausfälle, PHP-Fehler, Fehlgeschlagene Zahlungen funktioniert, warum wir es so gebaut haben und der Gedanke hinter den Funktionen oben.
Für Händler ohne Agentur mit Bereitschaftsdienst
Manche Agenturen überwachen die Shops ihrer Kunden, aber die meisten Händler haben niemanden, der um 23 Uhr die Logs liest. Das Modul übernimmt diese Aufgabe: Es beobachtet den Shop laufend, hält seine Alarme für echte Probleme zurück und schickt sie über den Kanal, den Sie ohnehin nutzen. Das Dashboard fasst den Zustand des Shops in einem Satz zusammen und zeigt dann Verfügbarkeit, Antwortzeit, Fehler, Zahlungen und Bestellungen im Detail.
PHP-Fehler, die Sie beheben lassen können
Eine weiße Seite verrät nicht, wer sie verursacht hat. Das Modul speichert jeden Fehler mit Datei, Zeile, betroffener Seite, Anzahl der Vorkommen und wahrscheinlichem Ursprung. Identische Fehler werden gruppiert, ein neuer Fatal Error löst innerhalb von Sekunden einen Alarm aus, und der kopierbare Bericht gibt dem Entwickler des betroffenen Moduls alles, was er zum Nachstellen braucht. Serverpfade und der Name des Admin-Ordners werden vor jedem Versand maskiert.
Ein Shop, der antwortet, aber nicht mehr verkauft
Klassische Uptime-Tools sehen keinen ausgefallenen Zahlungsanbieter. Das Modul erfasst jeden Warenkorb, der den Zahlungsschritt erreicht, vergleicht ihn mit den angelegten Bestellungen und dann mit der üblichen Quote des Shops über 28 Tage. Außerdem verfolgt es Bestellungen im Status fehlgeschlagene Zahlung, aufgeschlüsselt nach Modul, sowie den Rückgang der Bestellungen gegenüber demselben Zeitfenster der vier Vorwochen. Die Schwellen berücksichtigen Ihr Volumen: Ein kleiner Shop am Sonntagabend erhält keinen Alarm.
Alarme, die Sie nicht überfluten
Ein Problem öffnet einen einzigen Alarm, der aktualisiert wird, solange es besteht. Erinnerungen werden nach Ihrer Einstellung gestaffelt und enden, sobald Sie bestätigen, im Backoffice oder über den Link in der Benachrichtigung. Eine Nachricht informiert Sie, wenn das Problem behoben ist. Ein Stundenlimit schützt Ihr Postfach, wenn alles gleichzeitig ausfällt, Ruhezeiten lassen nur kritische Alarme durch, und die Pause setzt Benachrichtigungen während eines Updates aus, ohne die Erkennung zu stoppen.
Die stillen Ausfallursachen
Manche Ausfälle kündigen sich Tage vorher an. Das Modul liest alle 6 Stunden das SSL-Zertifikat Ihrer Domain und warnt vor dem Ablauf, überwacht den freien Speicherplatz und meldet, wenn der Cron-Job stoppt. Für den Fall, dass der ganze Server ausfällt, kann bei jedem Cron-Lauf eine externe Heartbeat-URL (Healthchecks.io, Better Stack) aufgerufen werden.
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