Todo lo que querrías saber antes de instalar.
Una mirada detallada a cómo funciona Monitorización y Alertas PrestaShop: Caídas, Errores PHP, Pagos Fallidos, por qué lo construimos así y la lógica detrás de las características anteriores.
Pensado para comerciantes sin agencia de guardia
Algunas agencias vigilan las tiendas de sus clientes, pero la mayoría de comerciantes no tiene a nadie mirando los registros a las 23 h. El módulo hace ese trabajo: observa la tienda de forma continua, reserva sus alertas para los problemas reales y te las envía por el canal que ya consultas. El panel resume el estado de la tienda en una frase y luego detalla disponibilidad, tiempo de respuesta, errores, pagos y pedidos.
Errores PHP que puedes hacer corregir
Una pantalla en blanco no dice quién la provocó. El módulo registra cada error con su archivo, su línea, la página afectada, el número de apariciones y su origen probable. Los errores idénticos se agrupan, un nuevo error fatal dispara una alerta en segundos y el informe copiable da al desarrollador del módulo afectado todo lo necesario para reproducir el problema. Las rutas del servidor y el nombre de la carpeta de administración se ocultan antes de cualquier envío.
Una tienda que responde pero ya no vende
Las herramientas clásicas de disponibilidad no ven una pasarela de pago caída. El módulo registra cada carrito que llega al paso de pago, lo compara con los pedidos creados y luego con la tasa habitual de la tienda en 28 días. También sigue los pedidos que pasan a un estado de pago fallido, con el desglose por módulo, y la caída del número de pedidos frente a la misma franja de las cuatro semanas anteriores. Los umbrales tienen en cuenta tu volumen: una tienda pequeña un domingo por la noche no recibe alertas.
Alertas que no te saturan
Un problema abre una sola alerta, que se actualiza mientras dura. Los recordatorios se espacian según tu ajuste y se detienen en cuanto confirmas, desde el back office o desde el enlace de la notificación. Un mensaje te avisa cuando el problema se resuelve. Un límite por hora protege tu bandeja de entrada si todo falla a la vez, las horas tranquilas solo dejan pasar las alertas críticas y la pausa suspende las notificaciones durante una actualización sin detener la detección.
Las causas silenciosas de las caídas
Algunas caídas se anuncian con días de antelación. El módulo lee el certificado SSL de tu dominio cada 6 horas y te avisa antes de que caduque, vigila el espacio libre en disco y señala cuando la tarea cron se detiene. Para cubrir el caso en que cae todo el servidor, se puede llamar a una URL de heartbeat externa (Healthchecks.io, Better Stack) en cada ejecución del cron.
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