Tout ce que vous voudriez savoir avant d'installer.
Un regard détaillé sur le fonctionnement de Frais de Douane DDP / DAP PrestaShop : Taxes d'Importation Hors UE pour Boutiques Européennes, pourquoi nous l'avons conçu ainsi, et la réflexion derrière les fonctionnalités ci-dessus.
§ 01
Pourquoi gérer les frais de douane sur votre boutique
Pour une boutique européenne, vendre hors UE ouvre de nouveaux marchés, jusqu'au moment où le client découvre à la livraison qu'il doit payer des droits, la TVA d'importation et des frais de dossier au transporteur. Colis refusés, retours à vos frais, litiges et avis négatifs suivent. Ce module affiche le montant dès le checkout et laisse le client choisir comment le régler.
§ 02
DDP : rien à payer à la réception
En DDP (Delivered Duty Paid), le client paie les droits avec sa commande. Une ligne de frais hors taxe est ajoutée au panier, calculée selon vos règles, et figure sur la commande et la facture avec la mention Incoterm. Le bon de livraison indique au préparateur d'expédier avec un service DDP. Pour le client, l'achat se passe comme un achat domestique.
§ 03
DAP : informé, et avec une preuve
En DAP (Delivered At Place), le client paie le transporteur à la livraison, mais il voit l'estimation avant de commander. Une case obligatoire à l'étape paiement lui fait reconnaître que les droits lui seront réclamés, et la date de cette acceptation est enregistrée sur la commande. Si le colis est refusé, vous savez ce que le client a accepté et quand.
§ 04
Un calcul proche de la réalité douanière
Les droits s'appliquent à la valeur en douane (produits, avec le transport en option), la TVA d'importation à cette valeur augmentée des droits, puis s'ajoutent les frais de dossier et, le cas échéant, les frais du transporteur. Chaque pays peut avoir ses propres taux, frais et seuil ; un champ laissé vide reprend la valeur par défaut. Les préréglages appliquent la TVA d'importation standard de 21 pays en un clic, et le simulateur vous montre le résultat avant vos clients.
§ 05
Produits exonérés et frais des transporteurs
Un taux moyen ne convient pas à tout le catalogue. Créez des règles par catégorie ou par produit, pour un pays ou pour toutes les destinations : droits à 0 % pour vos articles exonérés vers les États-Unis, taux propre à une famille de produits. Le calcul se fait ligne par ligne. Les frais que DHL, FedEx ou UPS facturent pour avancer les droits se renseignent par transporteur et s'ajoutent automatiquement.
§ 06
Le montant affiché dès la fiche produit
Le client hors UE découvre les droits avant même d'ajouter l'article au panier. Le bloc indique la destination, l'estimation pour l'article et les taux appliqués ; le pays vient de son adresse, de la géolocalisation ou d'un sélecteur. Moins de surprises au checkout, moins de paniers abandonnés à l'étape livraison.
§ 07
Transporteurs et pays qui imposent le DDP
Tous les transporteurs ne savent pas livrer droits payés. Déclarez ceux qui le peuvent : avec les autres, le module propose uniquement le DAP. Pour les pays où le DDP est obligatoire, comme les États-Unis, les transporteurs non compatibles sont désactivés au checkout et le bandeau d'état du back-office vous signale les zones à corriger.
§ 08
Une installation sans surprise
Un seul paquet fonctionne de PrestaShop 1.7.0 à 9.x, sur les thèmes Classic et Hummingbird, sans aucun override du cœur. Le bandeau d'état indique ce qu'il reste à configurer après l'installation. Le module est livré en 8 langues et reste traduisible dans le back-office. La mise à jour depuis une version précédente conserve vos taux et vos commandes.
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