Het blok met vergelijkbare producten neemt een strategische plaats in op een productpagina: het wordt gezien door de bezoekers die twijfelen, en het beslist vaak of de klant vertrekt of verdergaat. Zijn kwaliteit hangt volledig af van de regel die het vult, en die regel wordt zelden onderzocht.
De vijf methoden
De handmatige koppeling. U wijst zelf de gerelateerde producten aan. Maximale precisie, maximale kost: op drieduizend referenties is de oefening niet vol te houden en ze veroudert zodra een product wordt verwijderd.
Dezelfde categorie. Het blok toont andere producten van de huidige categorie. Dat is het meest verbreide native gedrag, en het produceert vaak absurde toenaderingen: een schroevendraaier van 4 euro naast een boormachine van 300.
De gemeenschappelijke attributen. De toenadering gebeurt op de gedeelde kenmerken: zelfde merk, zelfde materiaal, zelfde vermogen. Relevanter, op voorwaarde dat uw attributen correct zijn ingevuld.
Het koopgedrag. De producten bekeken of gekocht door dezelfde klanten. Deze methode vangt verbanden op die u niet had bedacht, en ze vraagt een voldoende datavolume om betrouwbaar te zijn.
De semantische gelijkenis. De toenadering gebeurt op de betekenis van de content, door numerieke representaties van de beschrijvingen te vergelijken. Ze werkt zonder gedragsgegevens en zonder gestructureerde attributen, wat haar vanaf de eerste dag bruikbaar maakt.
Wat elke methode mist
Door de gebreken te identificeren, kiest men correct.
De categorie mist de prijsklasse en het productniveau. Ze mengt het accessoire en de hoofduitrusting.
De attributen missen alles wat niet gestructureerd is. Op een catalogus waar 40% van de producten geen ingevulde kenmerken heeft, werkt de methode alleen op de resterende 60%.
Het gedrag mist de nieuwigheden, die nog geen historiek hebben, en het lijdt aan een versterkingseffect: de al zichtbare producten worden het nog meer.
De semantische gelijkenis mist de onderscheiden die de tekst niet draagt. Twee identiek beschreven producten van zeer verschillende kwaliteit zullen als verwant worden beoordeeld.
De handmatige koppeling mist niets maar ze schaalt niet.
Semantisch Zoeken met AI: PrestaShop 8 & 9 ModuleDe zoekfunctie die de intentie begrijpt, niet alleen de trefwoorden€149,00
De regel die werkt: de combinatie
Geen enkele methode alleen geeft een goed resultaat op een echte catalogus. De doeltreffende configuratie stapelt drie lagen.
Een algoritmische basis, semantische of gedragsgelijkenis naargelang uw gegevens.
Coherentiefilters, die de absurde toenaderingen weren: prijsvork, beschikbaarheid, productuniversum.
Prioritaire handmatige koppelingen op uw vijftig hoofdreferenties, die voorrang hebben op de berekening.
Deze organisatie geeft u een volledige dekking van de catalogus met controle waar de inzet groot is.
De coherentiefilters, in detail
Zij maken het verschil tussen een geloofwaardig en een belachelijk blok. Vier regels.
De prijsvork. Stel geen product van 20 euro voor naast een product van 400, en ook niet omgekeerd. Een bereik van 50% eronder tot 150% erboven ten opzichte van de huidige prijs is een redelijk ijkpunt.
De beschikbaarheid. Een uitverkocht product heeft niets te zoeken in een aanbevelingsblok. Dat is het meest zichtbare gebrek en het eenvoudigst te corrigeren.
De uitsluiting van het huidige product en zijn varianten. Dat lijkt vanzelfsprekend en het gebeurt regelmatig.
Het assortimentsniveau. Op een catalogus met uitgesproken segmenten bevelen een instapproduct en een professioneel product elkaar niet aan, ook al liggen hun prijzen dicht bij elkaar.
Vergelijkbaar of aanvullend: twee verschillende blokken
Frequente verwarring die omzet kost.
De vergelijkbare producten zijn alternatieven: de klant twijfelt ertussen en zal er maar één kopen. Het blok dient om een bezoeker vast te houden die niet overtuigd is door het bekeken product.
De aanvullende producten komen erbij: accessoires, verbruiksartikelen, gerelateerde onderdelen. Het blok dient om de winkelwagen te verhogen.
Beide hebben noch dezelfde regel, noch dezelfde plaats, noch dezelfde titel.
Aanbevolen plaatsing: de aanvullende bij de aankoopknop, waar ze een al genomen beslissing opvangen. De vergelijkbare lager, waar ze een aarzeling opvangen.
Gangbare fout: alternatieven tonen net onder de knop toevoegen aan winkelwagen. U leidt een klant af die ging kopen.
Hoeveel producten, en waar
Vier tot zes producten per blok. Eronder lijkt het blok mager. Erboven wordt het een catalogus en stort het klikpercentage per product in.
Op mobiel werkt een horizontale scroll met vier producten beter dan een raster dat de pagina verlengt.
Een vaak verwaarloosd punt: het blok moet stabiel zijn tussen twee bezoeken aan dezelfde pagina. Een klant die terugkomt om een product terug te vinden dat hij in de aanbevelingen had gezien en het niet terugvindt, is verloren.
Meten, en weten wat te meten
Drie indicatoren, en de derde is de enige die echt telt.
Het klikpercentage op het blok, dat zijn waargenomen relevantie meet.
Het toevoegpercentage aan de winkelwagen vanaf een via aanbeveling bereikt product, dat de kwaliteit van de toenadering meet.
De incrementele omzet, dat wil zeggen wat het blok oplevert bovenop wat zonder het blok verkocht zou zijn. Dat is het moeilijkst te isoleren, en het vraagt een vergelijking tussen pagina’s met en zonder blok over een gelijkwaardige periode.
Pas op voor een meetvalkuil: een blok dat uw bestsellers toont, haalt een goed klikpercentage omdat die producten hoe dan ook verkopen. De klik is geen bewijs dat de aanbeveling waarde heeft gecreëerd.
Waar te beginnen
Drie stappen, in deze volgorde.
Bekijk uw huidige blok op tien willekeurig gekozen pagina’s, waaronder twee instapproducten en twee producten uit het hogere segment. De inconsistenties verschijnen onmiddellijk.
Voeg de coherentiefilters toe voor u van algoritme verandert. Op veel winkels verbetert een eenvoudige prijs- en beschikbaarheidsfilter het resultaat aanzienlijk zonder iets anders te veranderen.
Scheid vergelijkbaar en aanvullend in twee aparte blokken, met expliciete titels.
Deze drie stappen gebeuren in een dag en ze produceren het merendeel van de beschikbare winst.
De Semantisch Zoeken en Vergelijkbare Producten module brengt deze laag op PrestaShop 8 en 9: toenadering op contentgelijkenis die werkt zonder gedragsgegevens of gestructureerde attributen, coherentiefilters op prijs en beschikbaarheid, en prioritaire handmatige koppelingen op de gekozen referenties.
