Tudo o que quer saber antes de instalar.
Uma análise detalhada de como o Carteira de Cliente e Crédito em Loja para PrestaShop 8 e 9 funciona, porque o construímos assim e o raciocínio por trás das funcionalidades acima.
Porquê uma carteira e não um vale de desconto
O vale nativo é prático mas pouco adequado a reembolsos: o cliente tem de encontrar um código, usa-o uma vez, perde o resto, e a encomenda que o usa mostra um desconto que reduz o volume de negócios e a base de IVA. A carteira resolve estes três pontos: o saldo é visível na conta, pode ser gasto em várias encomendas e é contabilizado como pagamento.
O percurso do cliente, do carrinho ao pagamento
Na página do carrinho, um aviso lembra o saldo disponível e o que expira em breve. No passo de pagamento há dois casos: se o saldo cobrir a encomenda, Pagar com a minha carteira é proposto em primeiro lugar; caso contrário, o cliente aplica o saldo com um clique, vê o montante deduzido e paga o resto com o meio que preferir. A página de confirmação lembra a parte paga com a carteira e o montante em falta.
O que o seu contabilista vê
Uma encomenda paga em parte com o saldo mantém intactos o total de produtos, o IVA e a fatura. A parte da carteira é registada como pagamento da encomenda. O saldo total em curso é mostrado no back office, porque enquanto não for gasto é uma dívida para com os seus clientes, e a exportação CSV dá ao contabilista uma linha por operação com cliente, encomenda, nota de crédito e funcionário.
Carregamento, bónus e expiração
Os clientes podem carregar a carteira sozinhos. O carregamento é vendido sem IVA, por se tratar de um pré-pagamento, e o saldo só é creditado depois de o pagamento ser confirmado. Um bónus por escalão incentiva montantes mais altos. Os gestos comerciais e os bónus podem expirar após um prazo que definir, com um email de lembrete antes da data; os reembolsos e carregamentos nunca expiram, porque são dinheiro do cliente.
Um livro-razão que nunca credita duas vezes
Cada movimento é escrito numa transação com bloqueio do saldo e chave de idempotência. Uma nota de crédito já creditada, um carregamento já pago ou um formulário enviado duas vezes não criam duplicados. As devoluções e reembolsos ligados a uma encomenda têm como limite o seu montante, mesmo com a devolução automática e o crédito das notas de crédito ativos ao mesmo tempo.
Ainda não existem avaliações.