Todo lo que querrías saber antes de instalar.
Una mirada detallada a cómo funciona Búsqueda Sin Resultados PrestaShop 8/9: Página de Rescate y Alertas de Producto, por qué lo construimos así y la lógica detrás de las características anteriores.
§ 01
Una búsqueda sin resultados es una venta que se escapa
Cuando un visitante escribe una consulta, expresa una intención de compra precisa. Responderle «sin resultados» le cierra la puerta justo cuando estaba listo para comprar. El módulo intercepta esas búsquedas y muestra en su lugar una página de rescate que lo devuelve al camino de un producto. También trata un caso que la mayoría de módulos ignora: la búsqueda aproximada nativa de PrestaShop suele devolver productos sin relación para una palabra desconocida, y esas búsquedas se cuentan como perdidas, con el rescate mostrado encima.
§ 02
Pensado para las búsquedas por referencia
En relojería, recambios o B2B, los clientes escriben una referencia exacta. Si M91650-0005 no está en el catálogo, el módulo muestra automáticamente los productos cuya referencia empieza igual (M91650-0001, M91650-0002), sin tener en cuenta guiones, puntos, espacios ni mayúsculas, combinaciones incluidas. Para ir más lejos, una sola regla comodín M91650* redirige toda la familia a una categoría, sin crear una regla por referencia.
§ 03
Pistas de rescate, en el orden correcto
El módulo aplica primero sus reglas, después las referencias similares, la corrección «¿quizás quiso decir…?» con el índice de búsqueda nativo, la coincidencia parcial cuando una sola palabra hace fallar una consulta larga y los más vendidos de la categoría deducida. Solo si nada ha funcionado propone sus más vendidos. Los productos se muestran con las miniaturas de su tema y cada bloque se activa de forma independiente.
§ 04
Un panel que mide lo que recupera
Cada búsqueda perdida se cuenta y se ordena por volumen. El panel muestra la tasa de rescate, la eficacia de cada bloque y, sobre todo, los pedidos y la facturación sin IVA realizados tras un rescate, atribuidos al último contacto dentro de una ventana ajustable. Desde la lista, crea una regla con un clic, convierte la corrección sugerida en sinónimo o ignora una consulta. Un informe semanal lo resume todo por email.
§ 05
Capte la demanda que aún no cubre
Un formulario «avísame» con opt-in RGPD, protegido por honeypot, capta el email del visitante para su búsqueda. En cuanto existe una regla o la búsqueda vuelve a encontrar productos, la tarea programada le escribe en su idioma, con un enlace de baja en un clic. Los datos se pueden exportar y suprimir mediante el módulo RGPD oficial, y se purgan automáticamente pasado el plazo de conservación.
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