PrestaShop propose deux mécanismes de réduction qui se ressemblent et qui ne font pas la même chose. Les confondre produit des promotions qui ne s’affichent pas, des remises qui se cumulent alors qu’elles ne devraient pas, ou l’inverse.
Ce que fait chaque mécanisme
Le prix spécifique agit sur le produit. Il modifie le prix affiché dans le catalogue, sur la fiche, dans les listings et dans les flux. Le client voit directement le nouveau prix, généralement avec le prix barré.
Il s’applique selon des conditions : période, groupe de clients, boutique, devise, pays, quantité minimale, et éventuellement une déclinaison précise.
La règle de panier agit sur la commande. Elle s’applique au moment du panier, elle porte sur un montant ou un pourcentage du total, et elle peut être conditionnée à un montant minimum, à un code, à un transporteur.
Le catalogue ne la connaît pas : les prix affichés restent les prix normaux, et la réduction apparaît en ligne séparée dans le panier.
La différence qui décide
Une seule question tranche dans presque tous les cas : le prix réduit doit-il être visible avant le panier ?
Si oui, prix spécifique. C’est le cas de toute promotion que vous voulez voir apparaître sur les fiches, dans les listings, dans vos flux vers les comparateurs, et sur laquelle vous voulez un badge.
Si non, règle de panier. C’est le cas des codes promo, des remises conditionnées à un montant de commande, et de tout ce qui dépend de la composition du panier.
Corollaire important : une règle de panier n’apparaît jamais dans vos flux produits. Si vous alimentez un comparateur ou une plateforme publicitaire, votre prix promotionnel doit être un prix spécifique, sinon il ne sera pas transmis.
L’ordre d’application
Point technique qui explique la plupart des surprises de calcul.
La séquence est la suivante. Le prix de base du produit, éventuellement modifié par les impacts de déclinaison. Puis le prix spécifique, s’il s’en applique un. Puis les règles de panier, sur le total ainsi obtenu.
Conséquence : une remise de 20 % en règle de panier sur un produit déjà en prix spécifique s’applique au prix déjà réduit, pas au prix initial. La réduction cumulée est donc inférieure à 40 %.
Deuxième conséquence, moins évidente : si plusieurs prix spécifiques peuvent s’appliquer à un même produit, PrestaShop retient le plus spécifique, c’est-à-dire celui dont les conditions sont les plus précises. Ils ne se cumulent pas entre eux.
La hiérarchie de spécificité suit les critères : un prix défini pour une déclinaison précise et un groupe de clients l’emporte sur un prix défini pour tout le catalogue.
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Le cumul des règles de panier
Contrairement aux prix spécifiques, les règles de panier peuvent se cumuler, et c’est ce qui produit les mauvaises surprises.
Deux paramètres contrôlent ce comportement. La priorité, qui détermine l’ordre d’application. Et l’indicateur de compatibilité avec les autres règles, qui permet d’en exclure le cumul.
Trois précautions.
Vérifiez le cumul avant de publier. Créez un panier test avec toutes vos règles actives et regardez le total. Une remise de bienvenue de 10 % cumulée avec une remise de fidélité de 15 % et une opération saisonnière de 20 % peut aboutir à une vente à perte.
Fixez un plafond de remise totale quand c’est possible, ou marquez vos règles comme non cumulables entre elles.
Attention aux règles automatiques sans code. Elles s’appliquent silencieusement et personne ne s’en aperçoit avant l’analyse des marges.
Le cas des promotions par quantité
C’est là que les deux mécanismes montrent leurs limites, et c’est la situation la plus fréquente en pratique.
Le prix spécifique gère une quantité minimale : à partir de trois articles, le prix unitaire passe à tel montant. Cela fonctionne bien pour un tarif dégressif.
Il ne gère pas le X achetés Y offerts. Trois achetés un offert n’est ni un prix dégressif ni une remise sur le total : c’est une règle qui porte sur une quantité et qui doit s’appliquer par tranche.
La règle de panier ne le gère pas davantage : elle raisonne sur le montant, pas sur les unités.
Les contournements courants sont insatisfaisants. Un prix dégressif à partir de quatre articles donne un résultat proche mais l’affichage ne dit pas « un offert ». Une règle de panier offrant un produit ne se répète pas par tranche de quatre.
C’est le cas typique où ni l’un ni l’autre des deux mécanismes natifs ne fait le travail.
L’affichage catalogue
Quatre points de vigilance.
Le prix barré n’apparaît qu’avec un prix spécifique, et à condition que la réduction soit exprimée d’une façon qui permette de calculer le prix de référence.
Les badges de promotion dans les listings suivent la même logique : ils sont déclenchés par la présence d’un prix spécifique.
Le tri par prix tient compte des prix spécifiques, pas des règles de panier. Un produit fortement remisé par règle de panier apparaît dans le tri à son prix normal.
Les filtres par tranche de prix également. Un client qui filtre sous 50 euros ne verra pas un produit à 60 euros remisé à 45 par une règle de panier.
Ces deux derniers points expliquent pourquoi les promotions destinées à être découvertes doivent passer par le prix spécifique.
La conformité de l’affichage
Rappel qui a des conséquences sur le choix du mécanisme.
Une annonce de réduction doit indiquer le prix antérieur le plus bas pratiqué sur les trente derniers jours. Cette obligation s’attache à l’annonce de réduction, donc principalement aux prix spécifiques et à leur affichage barré.
Deux conséquences pratiques. Votre prix barré doit correspondre à ce prix de référence, pas à un prix conseillé ou à un tarif jamais pratiqué. Et l’historique des prix doit être conservé pour pouvoir le justifier.
Une remise appliquée en panier par un code promo relève d’une logique différente, mais la prudence reste de mise dès qu’un pourcentage est annoncé publiquement.
Le tableau de décision
Six situations et leur réponse.
Solde sur une gamme : prix spécifique, avec période et prix barré.
Code promo par email : règle de panier avec code.
Remise permanente pour les professionnels : prix spécifique par groupe de clients.
Livraison offerte au-dessus d’un montant : règle de panier.
Tarif dégressif par quantité : prix spécifique avec quantité minimale.
X achetés Y offerts : ni l’un ni l’autre nativement.
Vérifier avant de publier
Quatre contrôles sur un panier test.
Le prix affiché sur la fiche correspond à ce que vous attendez.
Le prix dans le listing est identique à celui de la fiche.
Le total du panier après application de toutes les règles reste au-dessus de votre seuil de marge.
Le flux produit, s’il existe, transmet bien le prix promotionnel.
Le module Promotions par Quantité pour PrestaShop traite le cas que ni le prix spécifique ni la règle de panier ne couvrent sur PrestaShop 8 et 9 : offres X achetés Y offerts appliquées par tranche, affichage explicite de l’offre sur la fiche et dans le panier, badges dans les listings et compatibilité contrôlée avec les autres réductions.
