Desde 13 de dezembro de 2024, o Regulamento (UE) 2023/988 relativo à segurança geral dos produtos, o GPSR, aplica-se a qualquer loja que venda produtos físicos a consumidores da União Europeia. Em 2026 já não é uma novidade que se possa adiar: é um ponto de controlo que os marketplaces, as transportadoras e as autoridades de fiscalização, em Portugal a ASAE, verificam ativamente. Uma página de produto não conforme pode ser retirada de um marketplace, e o comerciante responde pelas consequências.
A armadilha, para a maioria dos comerciantes PrestaShop, é acreditar que o GPSR se resume a uma menção no rodapé. Na realidade, impõe informações precisas em cada página de produto, um responsável estabelecido na UE e rastreabilidade. Aqui fica a checklist concreta para estar em conformidade sem gastar semanas nisso.
O que o GPSR exige de facto numa página de produto
O regulamento impõe que o consumidor consiga identificar, antes da compra, quem fabrica o produto e quem é responsável por ele na UE. Em concreto, cada página tem de mostrar:
- A identidade e a morada postal do fabricante (denominação social mais morada completa).
- O nome e os contactos do responsável estabelecido na UE quando o fabricante está fora da UE.
- Um elemento de identificação do produto: referência, modelo, número de tipo ou de lote.
- Os avisos de segurança e as instruções, na língua do país de venda.
- Quando aplicável, os pictogramas regulamentares (idade mínima, risco de asfixia, entre outros).
O ponto-chave: estas informações têm de estar visíveis na página online, não só na embalagem física. Uma loja que não as mostra está em não conformidade, mesmo que o produto em si seja seguro.
O responsável na UE: o ponto que toda a gente esquece
É o ângulo morto mais frequente. Se revende produtos fabricados fora da UE (China, Reino Unido pós-Brexit, Estados Unidos), tem de existir uma «pessoa responsável» estabelecida na UE: fabricante, importador, mandatário ou prestador de serviços de execução de encomendas. O seu nome e os seus contactos têm de constar da página. Sem responsável na UE identificado, o produto não pode legalmente ser colocado no mercado. Num catálogo com várias centenas de referências importadas, preencher este campo à mão, produto a produto, é ingerível: é preciso um sistema que o trate por fabricante ou por fornecedor.
Avisos, pictogramas e língua de venda
Os avisos têm de ser compreensíveis pelo consumidor, logo traduzidos na língua de cada mercado. Numa loja portuguesa, isso significa avisos em português, mesmo quando o fabricante os fornece apenas em inglês ou noutra língua. Numa loja multilingue (Polylang ou multiloja PrestaShop), significa gerir as menções GPSR por língua, e não uma única versão copiada para todo o lado. Os pictogramas (brinquedos, produtos químicos, eletrónica) devem estar associados às categorias de produtos certas, idealmente por regra automática em vez de à mão.
GPSR, acessibilidade e conformidade: o mesmo estaleiro regulamentar
O GPSR não chega sozinho em 2026. Inscreve-se numa vaga regulamentar que toca também a acessibilidade (o European Accessibility Act, transposto em Portugal pelo Decreto-Lei n.º 82/2022, que pode tratar com o nosso EAA Accessibility Auto-Fixer) e a proteção de dados. O reflexo vencedor é tratar estas obrigações como um único estaleiro de conformidade, e não como urgências separadas. Se o tema RGPD lhe diz respeito, o nosso dossiê sobre o direito ao apagamento, artigo 17.º do RGPD, no PrestaShop completa utilmente esta checklist.
Automatizar a conformidade GPSR no PrestaShop
Preencher manualmente fabricante, responsável na UE, identificadores e avisos em cada página de um catálogo grande é ao mesmo tempo demorado e fonte de esquecimentos. É precisamente o papel de um módulo GPSR pronto a usar: definir o fabricante e o responsável na UE ao nível global ou por fabricante ou fornecedor, propagar os avisos e os pictogramas por categoria, e mostrar automaticamente o bloco conforme em cada página, na língua certa. Nota para o mercado português: os textos de aviso entregues com o módulo não cobrem o português, pelo que é preciso introduzir as versões portuguesas no back-office, já que o regulamento exige a língua do país de comercialização.
DataFirefly GPSRConformidade GPSR chave na mão: fabricante, responsável na UE, advertências e pictogramas em cada ficha de produto69,00€
Conclusão: a conformidade GPSR é um dado adquirido, não um projeto pontual
O GPSR não é uma caixa a assinalar uma vez por todas: qualquer produto novo acrescentado ao catálogo tem de nascer conforme. A questão não é, portanto, «atualizar» 300 páginas uma vez, mas industrializar a exibição das informações obrigatórias para que a conformidade seja automática e duradoura. Para aprofundar os outros temas regulamentares e técnicos do lado do PrestaShop, percorra as nossas Notícias e-commerceNotícias do e-commerce: lançamentos PrestaShop 8 e 9, atualizações WordPress e WooCommerce, evoluções da Google (algoritmos, Core Web Vitals, AI Overviews), regulamentação RGPD e DMA, novidades DataFirefly, tendências do setor.
