Tutto quello che vorresti sapere prima di installare.
Uno sguardo dettagliato su come funziona Addebito Diretto SEPA (SDD) con Mandato Online per PrestaShop 8 e 9, perché l'abbiamo progettato così, e il ragionamento dietro le funzionalità qui sopra.
Addebito diretto SEPA o abbonamento Stripe
I gateway di pagamento offrono l'addebito SEPA, ma ogni rata ha un costo, i fondi passano dal loro conto prima di arrivare a lei e i mandati restano sulla loro piattaforma. Con questo modulo il mandato si firma sul suo negozio, il file parte dalla sua banca e il denaro arriva sul suo conto. Servono un identificativo del creditore SEPA e un accordo di presentazione degli addebiti, forniti dalla sua banca. Poi il costo si limita alle commissioni della banca su ogni file.
Mandato B2B o Core: cosa applica il modulo
Lo schema B2B è per i clienti professionali: il debitore non può chiedere il rimborso dopo l'addebito e deve comunicare il mandato alla sua banca prima del primo addebito. Il modulo lo ricorda al cliente alla firma, nell'email di conferma e nel checkout. Lo schema Core vale per qualsiasi cliente, con diritto di rimborso per 8 settimane. Il testo del mandato riprende la formulazione ufficiale e compare nella lingua del cliente con il suo nome di creditore e il suo identificativo.
Dal carrello all'estratto conto
Il cliente ordina e firma il mandato, oppure sceglie un mandato già firmato. L'ordine passa a «In attesa di addebito diretto SEPA» e viene creato un addebito alla data fissata dal termine di pre-notifica, comunicata al cliente via email e in fattura. Lei genera il file e lo carica in banca. Dopo il periodo impostato senza insoluti, oppure all'importazione del camt.054 della banca, l'addebito passa a pagato e l'ordine a pagamento accettato.
Insoluti: dal codice R al nuovo tentativo
Un insoluto arriva alcuni giorni dopo la scadenza, a volte più tardi per un rimborso nello schema Core. All'importazione del file di ritorno il modulo trova l'addebito tramite il riferimento end-to-end, registra il codice R e la sua descrizione, porta l'ordine a «Addebito diretto SEPA respinto» e la avvisa. In base al codice pianifica un nuovo tentativo pre-notificato o revoca il mandato. Oltre il numero di insoluti che fissa, il metodo di pagamento non viene più proposto al cliente.
Cambio di banca, solleciti e controllo
Un cliente che cambia banca firma un nuovo mandato dal suo account: piani e addebiti non ancora inviati passano sul nuovo conto con nuove pre-notifiche e il vecchio mandato viene chiuso. Dal back-office invia richieste di firma, sollecita i mandati in attesa dal cruscotto e segue esposizione, insoluti e ricavi ricorrenti del mese.
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