Tudo o que quer saber antes de instalar.
Uma análise detalhada de como o Monitorização e Alertas PrestaShop: Quedas, Erros PHP, Pagamentos Falhados funciona, porque o construímos assim e o raciocínio por trás das funcionalidades acima.
Pensado para lojistas sem agência de piquete
Algumas agências vigiam as lojas dos clientes, mas a maioria dos lojistas não tem ninguém a ler os registos às 23 h. O módulo faz esse trabalho: observa a loja continuamente, guarda os alertas para os problemas reais e envia-os pelo canal que já consulta. O painel resume o estado da loja numa frase e depois detalha disponibilidade, tempo de resposta, erros, pagamentos e encomendas.
Erros PHP que pode mandar corrigir
Uma página em branco não diz quem a provocou. O módulo regista cada erro com o ficheiro, a linha, a página afetada, o número de ocorrências e a origem provável. Os erros idênticos são agrupados, um novo erro fatal dispara um alerta em segundos e o relatório copiável dá ao programador do módulo afetado tudo o que é preciso para reproduzir o problema. Os caminhos do servidor e o nome da pasta de administração são ocultados antes de qualquer envio.
Uma loja que responde mas já não vende
As ferramentas clássicas de disponibilidade não veem um gateway de pagamento avariado. O módulo regista cada carrinho que chega ao passo de pagamento, compara-o com as encomendas criadas e depois com a taxa habitual da loja em 28 dias. Também acompanha as encomendas que passam para um estado de pagamento falhado, com a desagregação por módulo, e a queda do número de encomendas face ao mesmo período das quatro semanas anteriores. Os limites têm em conta o seu volume: uma loja pequena num domingo à noite não recebe alertas.
Alertas que não o inundam
Um problema abre um único alerta, atualizado enquanto dura. Os lembretes são espaçados de acordo com a sua definição e param assim que confirma, no back office ou através do link da notificação. Uma mensagem avisa-o quando o problema é resolvido. Um limite por hora protege a sua caixa de correio se tudo falhar ao mesmo tempo, as horas de silêncio só deixam passar os alertas críticos e a pausa suspende as notificações durante uma atualização sem parar a deteção.
As causas silenciosas das falhas
Algumas falhas anunciam-se com dias de antecedência. O módulo lê o certificado SSL do seu domínio a cada 6 horas e avisa antes de expirar, vigia o espaço livre em disco e assinala quando a tarefa cron para. Para cobrir o caso em que o servidor inteiro falha, pode ser chamado um URL de heartbeat externo (Healthchecks.io, Better Stack) em cada execução do cron.
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