Tutto quello che vorresti sapere prima di installare.
Uno sguardo dettagliato su come funziona Numero di tracking nell'e-mail Spedito per PrestaShop 8 e 9: corriere, pulsante di tracciamento e trattenuta dell'e-mail, perché l'abbiamo progettato così, e il ragionamento dietro le funzionalità qui sopra.
Perché i clienti chiedono dov'è il loro pacco
PrestaShop invia un'e-mail Spedito con il riferimento dell'ordine e un link alla cronologia degli ordini. Il numero di tracking viene inserito altrove, spesso più tardi, e l'e-mail In transito che lo contiene passa facilmente inosservata. Risultato: i clienti scrivono all'assistenza, o aprono una contestazione prima ancora che il pacco sia arrivato. Mettere il numero nell'e-mail che leggono davvero elimina la maggior parte di questi messaggi.
Un blocco che si integra nelle tue e-mail
Il blocco viene inserito durante l'invio dell'e-mail, nei template che usi già: il tema di PrestaShop, il tuo tema o un modulo editor di e-mail. Per impostazione predefinita si trova dopo il riferimento dell'ordine, ma può stare dopo il saluto o esattamente dove inserisci una variabile. Tre stili e i tuoi colori lo rendono parte integrante del tuo brand, e l'anteprima in tempo reale mostra il risultato prima del salvataggio.
Quando l'etichetta viene stampata dopo il cambio di stato
Con la trattenuta attiva, un'e-mail Spedito senza numero di tracking viene tenuta in una coda invece di partire vuota. Viene inviata non appena il numero viene salvato nella pagina dell'ordine o scritto da un modulo corriere, oppure dopo l'attesa che scegli. L'e-mail In transito che PrestaShop invia nello stesso momento viene saltata, così il cliente riceve un'unica e-mail completa invece di due incomplete. I corrieri senza tracking, come il ritiro in negozio, non vengono mai trattenuti.
Il link giusto per ogni corriere
Ogni corriere ottiene la pagina di tracciamento del proprio sito. Il modulo legge l'URL impostato in Spedizione > Corrieri e ti permette di sostituirlo solo per le e-mail. I suggerimenti coprono 21 corrieri in Europa e negli Stati Uniti, con un pulsante Test che apre la pagina con un numero di esempio. I corrieri che richiedono il codice postale o il paese li ricevono dall'indirizzo di consegna.
Anche nell'account cliente
Le stesse informazioni compaiono nella pagina dei dettagli dell'ordine e nella pagina di tracciamento ospite, in un riquadro con il corriere, il numero, un pulsante di copia e il pulsante di tracciamento. Si adatta a Classic, Hummingbird e ai loro temi figli, e occupa tutta la larghezza sui telefoni.
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