Parliamone.
Scegli l'opzione più adatta: ti risponderemo entro un giorno lavorativo in inglese, francese, spagnolo o tedesco.
Come possiamo aiutarti?
Scegli ciò che corrisponde meglio — pre-compila il modulo qui sotto.
Inviaci un messaggio
Qualche domanda frequente
Qualche cosa che ci viene chiesta spesso prima di contattarci.
Quanto ci vuole per ricevere una risposta?
Entro 1 giorno lavorativo, in inglese, francese, spagnolo o tedesco. Per un incidente che blocca uno store in produzione, indica « URGENT » nell'oggetto — li monitoriamo durante tutta la giornata.
Dove trovo la mia licenza / il mio download?
Subito dopo l'acquisto ricevi un'e-mail con lo ZIP, la documentazione e la tua chiave di licenza. Puoi accedervi anche in qualsiasi momento dal tuo account → Download.
Posso ottenere un rimborso?
Sì, 30 giorni. Rispondi semplicemente all'e-mail di ordine o usa la categoria supporto qui.
Accettate telefonate?
Per il supporto tecnico e le domande rapide, lo scritto funziona meglio (noi teniamo traccia, anche tu). Per i progetti complessi o le call di pre-vendita, fissiamo una videocall di 30 minuti dopo un primo scambio via e-mail.