Tout ce que vous voudriez savoir avant d'installer.
Un regard détaillé sur le fonctionnement de Se connecter en tant que client Pro — Module PrestaShop 8 / 9, pourquoi nous l'avons conçu ainsi, et la réflexion derrière les fonctionnalités ci-dessus.
Se connecter en tant que client en un clic
Le module Se connecter en tant que client Pro permet à vos équipes support et marketing de se connecter au compte de n'importe quel client directement depuis le back-office PrestaShop. En un clic, vous ouvrez le front-office connecté sous l'identité du client pour reproduire un bug, vérifier un panier, finaliser une commande ou comprendre une réclamation. Fini les allers-retours par e-mail pour demander une capture d'écran.
Une sécurité pensée pour les boutiques sérieuses
Contrairement au bouton natif, chaque connexion repose sur un lien signé en HMAC-SHA256, à durée de vie limitée et à usage unique. Le module vérifie le profil de l'employé, l'état du compte client et les groupes exclus avant toute connexion. La session d'administration en back-office n'est jamais affectée.
Magic link : assistez vos clients sans mot de passe
Générez un lien de connexion sans mot de passe à envoyer directement au client. Idéal pour le SAV : le client accède à son compte sans avoir à réinitialiser son mot de passe. Durée de validité entièrement configurable.
Traçabilité et conformité RGPD
Chaque session de connexion est enregistrée dans un journal d'audit : quel employé s'est connecté en tant que quel client, depuis quelle adresse IP, à quelle heure et pour quelle durée. La rétention des journaux est configurable pour respecter vos obligations RGPD.
Conçu pour PrestaShop 8 et 9
Le module est développé sans aucun override de cœur ni dépendance Composer, en suivant les standards PrestaShop 8 et 9 pour une compatibilité durable. Il fonctionne en environnement multiboutique et multilingue, et gère proprement les comptes invités issus du guest checkout.
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