Todo lo que querrías saber antes de instalar.
Una mirada detallada a cómo funciona Iniciar sesión como cliente Pro — Módulo PrestaShop 8 / 9, por qué lo construimos así y la lógica detrás de las características anteriores.
Inicia sesión como cliente en un clic
El módulo Iniciar sesión como cliente Pro permite a tus equipos de soporte y marketing acceder a la cuenta de cualquier cliente directamente desde el back office de PrestaShop. En un clic abres la tienda con la identidad del cliente para reproducir un error, revisar un carrito, completar un pedido o entender una reclamación. Se acabaron los correos para pedir capturas de pantalla.
Seguridad pensada para tiendas serias
A diferencia del botón nativo, cada conexión se basa en un enlace firmado con HMAC-SHA256, de corta duración y un solo uso. El módulo comprueba el perfil del empleado, el estado de la cuenta del cliente y los grupos excluidos antes de cualquier acceso. Tu sesión de administración en el back office nunca se ve afectada.
Enlace mágico: asiste a tus clientes sin contraseña
Genera un enlace de acceso sin contraseña para enviarlo directamente al cliente. Ideal para soporte: el cliente accede a su cuenta sin tener que restablecer su contraseña. Periodo de validez totalmente configurable.
Trazabilidad y cumplimiento del RGPD
Cada sesión de suplantación queda registrada en un registro de auditoría: qué empleado accedió como qué cliente, desde qué dirección IP, a qué hora y durante cuánto tiempo. La retención de registros es configurable para cumplir tus obligaciones del RGPD.
Diseñado para PrestaShop 8 y 9
El módulo está desarrollado sin ningún override del núcleo ni dependencia de Composer, siguiendo los estándares de PrestaShop 8 y 9 para una compatibilidad duradera. Funciona en entornos multitienda y multiidioma, y gestiona correctamente las cuentas de invitado del guest checkout.
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