„Das 2. Produkt zum halben Preis“ ist eine Bundle-Mechanik im Kostüm eines Rabatts. Sie funktioniert gut bei Produkten, die man ohnehin paarweise oder im Satz kauft: Socken, Patronen, Filter, Kosmetik, Zubehör. Die Umsetzung auf PrestaShop stößt auf zwei Hindernisse: Die Preis-Engine kann einen Rabatt nicht auf eine einzelne Einheit anwenden, und der Reflex zum Gutscheincode kostet mehr, als er einbringt.
Warum kein Gutscheincode
Ein Gutscheincode setzt voraus, dass der Kunde ihn kennt, eingibt und sich nicht vertippt. Drei negative Effekte folgen zwangsläufig.
- Das Feld „Gutscheincode“ im Warenkorb schickt einen Teil der Besucher los, anderswo nach einem Code zu suchen. Ein nicht unerheblicher Anteil kommt nicht zurück oder kommt über eine Gutscheinseite zurück, an die Sie Provision für einen Verkauf zahlen, den Sie bereits sicher hatten.
- Kunden, die den Code nicht gesehen haben, zahlen den vollen Preis und entdecken das Angebot nachträglich, was Kulanzanfragen im Kundenservice erzeugt.
- Sie können das Angebot auf der Produktseite nicht glaubwürdig ankündigen, da seine Anwendung von einer manuellen Handlung am Ende der Strecke abhängt.
Eine Bundle-Mechanik muss sich von selbst anwenden, sobald die zweite Einheit im Warenkorb landet.
Die tatsächliche Rechnung und warum sie zählt
Bei einem Produkt zu 40 Euro ergibt „das 2. zum halben Preis“ 40 + 20, also 60 Euro für zwei Einheiten. Der durchschnittliche Stückpreis fällt auf 30 Euro, was einem Rabatt von 25 % auf das Bundle entspricht, nicht von 50 %.
Dieser Unterschied erklärt, warum die Mechanik rentabler ist, als sie aussieht. Sie kommunizieren eine auffällige zweistellige Zahl und gewähren die Hälfte davon. Genau das macht sie mit den nativen Werkzeugen auch schwer nachbaubar.
Der mengenabhängige Sonderpreis tut etwas anderes
Im Reiter Preise eines Produkts wendet ein ab 2 Einheiten ausgelöster Sonderpreis den Rabatt auf alle Einheiten des Satzes an. Ein Rabatt von 25 % ab 2 ergibt zwar 60 Euro für zwei, das Ergebnis ist identisch. Doch der angezeigte Stückpreis fällt auf 30 Euro, und das ist der Preis, den der Kunde sieht, nicht die Mechanik.
Die Folge ist doppelt. Sie verlieren den psychologischen Effekt des „zweiten zum halben Preis“. Und Sie erzeugen einen neuen angewandten Preis, der in Ihre Preishistorie eingeht, mit den zugehörigen Anzeigepflichten.
Die Warenkorbregel passt ebenso wenig
Eine Warenkorbregel wendet einen Prozentsatz auf eine Produktauswahl oder den gesamten Warenkorb an, nie auf eine bestimmte Einheit innerhalb einer Position. Bei einem Warenkorb mit drei Einheiten des Produkts würde der Rabatt alle drei erfassen, was nicht die Mechanik ist.
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Die Entscheidungen vor der Konfiguration
Vier Punkte bestimmen das Verhalten des Angebots und gehören vorab geklärt.
- Die Wiederholung. Erhält der Kunde bei vier Einheiten zwei Rabatte oder nur einen? Die Bundle-Logik verlangt zwei, einen je Paar. Die einfache Aktionslogik verlangt einen.
- Die ungerade Zahl. Drei Einheiten ergeben ein rabattiertes Paar und eine Einheit zum vollen Preis. Das ist die Standardregel, sie muss aber im Warenkorb sichtbar sein, sonst wirkt sie wie ein Rechenfehler.
- Der Umfang. Zwei Einheiten desselben Produkts oder zwei Produkte derselben Kategorie? Der zweite Fall ist attraktiver, erzwingt aber die Bestimmung der rabattierten Einheit, in der Regel der günstigsten.
- Die Kombinierbarkeit. Gilt das Angebot für ein bereits reduziertes Produkt? Die Kombination ergibt effektive Rabatte von 40 % und mehr, produktweise zu prüfen.
Anzeige und Konformitätspunkt
Eine Bundle-Mechanik verändert den Referenz-Stückpreis nicht, solange die erste Einheit weiterhin zum üblichen Tarif verkauft wird. Sie müssen Ihren Referenzpreis im Sinne der Omnibus-Richtlinie also nicht fortschreiben, anders als bei einem klassischen Prozentrabatt.
Drei Elemente müssen dennoch erscheinen:
- auf der Produktseite die Ankündigung des Angebots auf Höhe des Mengenwählers, mit klar ausgewiesenem Bundle-Preis;
- im Warenkorb eine eigene Zeile für den gewährten Rabatt mit Bezeichnung, statt einer bloßen Differenz in der Summe;
- die Bedingungen des Angebots, Zeitraum und betroffene Produkte, von der Seite aus erreichbar.
Auf der Rechnung muss der Rabatt als Nachlass auf das Bundle erscheinen und nicht als geänderter Stückpreis. Diese Unterscheidung vermeidet Abstimmungsfehler in der Buchhaltung und Streit bei Teilrücksendungen: Schickt der Kunde eine der beiden Einheiten zurück, bezieht sich die Erstattung auf den tatsächlich gezahlten Preis, nicht auf den Katalogpreis.
Der Rücksendefall
Das ist der Fall, den die meisten Shops zu spät entdecken. Ein Kunde kauft zwei Einheiten für 60 Euro, sendet eine zurück und fordert 40 Euro. Entscheiden Sie vorab und schreiben Sie es in Ihre Bedingungen: Entweder erfolgt die Erstattung anteilig zum tatsächlich gezahlten Betrag, oder die Rücksendung einer Einheit hebt das Angebot auf und der Kunde behält die zweite zum vollen Preis. Die erste Variante lässt sich leichter vertreten.
Das Angebot umsetzen
Die Mechanik verlangt eine Engine, die innerhalb einer Warenkorbposition paarweise rechnet, den Rabatt so oft wie nötig wiederholt und ihn vor dem Warenkorb ankündigt. Das Modul Mengenrabatte für PrestaShop deckt diese drei Anforderungen auf PrestaShop 8 und 9 ab, mit Badge auf der Produktseite und in der Liste, Handhabung ungerader Mengen und Einstellung der Kombinierbarkeit.
