Final Sales — Venta final y mención no retornable
Marque productos como venta final (no retornables), muestre una insignia clara en todas partes y ofrezca doble tarificación: el precio de venta final se convierte en el precio mostrado, y el cliente paga más para conservar su derecho de devolución.
Presentación
El módulo Final Sales permite marcar ciertos productos como vendidos en régimen de «venta final»: el cliente es informado, antes de la compra, de que el artículo no podrá ser devuelto, cambiado ni reembolsado en virtud del derecho de desistimiento. La información aparece como una insignia en los listados de productos, la ficha de producto y el carrito, y luego se repite claramente en la factura PDF con fines probatorios.
El módulo va más allá de una simple insignia gracias a la doble tarificación opcional: el precio de venta final, reducido, se convierte en el precio mostrado por defecto en toda la tienda, y en la ficha de producto el cliente puede elegir pagar el precio estándar para conservar su derecho de devolución de 14 días. El módulo es compatible con PrestaShop 8 y 9, tanto en mono como en multitienda, y es totalmente traducible (FR, EN, ES, DE, IT).
Importante — marco legal. En la venta a distancia a consumidores (B2C) en la Unión Europea, la mención «venta final» por sí sola no basta para descartar el derecho de desistimiento de 14 días. Este derecho solo puede excluirse en los casos previstos por la ley (artículo L221-28 del Código de Consumo francés, Directiva 2011/83/UE artículo 16): bienes personalizados, productos perecederos, artículos desprecintados no retornables por razones de higiene, etc. Este módulo es una herramienta de información y de trazabilidad del consentimiento; no crea por sí solo un motivo legal de exclusión. En caso de duda, haga validar sus condiciones generales de venta por un jurista.
Instalación
- Desde el back-office, abra Módulos > Gestor de módulos.
- Haga clic en Subir un módulo y suelte el archivo ZIP del módulo.
- Una vez finalizada la instalación, haga clic en Configurar para abrir la página de ajustes.
Durante la instalación, el módulo crea sus tablas técnicas y registra sus hooks. No se requiere ninguna acción adicional.
Actualización por FTP. Si reemplaza los archivos del módulo por FTP sin pasar por el Gestor de módulos, PrestaShop puede no ejecutar los scripts de actualización. El módulo incorpora una autorreparación de esquema que recrea automáticamente las tablas o columnas que falten en la primera carga. Aun así, vacíe la caché tras cada actualización (Parámetros avanzados > Rendimiento > Vaciar la caché).
Los tres niveles de marcado
Un producto puede marcarse como venta final de tres formas, que se combinan.
1. Marcado individual en la ficha de producto
En cada ficha de producto, una casilla «Marcar como venta final» permite marcar el artículo. Es el ajuste más directo para unos pocos productos.
2. Reglas por categoría
En la pestaña Reglas (categorías) de la configuración, marque las categorías cuyos productos deban marcarse todos automáticamente como venta final. Todo producto perteneciente a una de estas categorías hereda el marcado, sin intervención en cada ficha.
3. Selección manual
La pestaña Productos marcados lista los productos marcados individualmente y permite añadirlos o quitarlos mediante una herramienta de búsqueda, sin abrir cada ficha.
La doble tarificación
La doble tarificación es la funcionalidad central del módulo. Se basa en un principio simple: el precio de venta final, reducido, se convierte en el precio mostrado por defecto en toda la tienda, y el cliente que desea conservar su derecho de devolución paga el precio estándar.
Activación
En la pestaña Doble tarificación, active el interruptor global «Activar la doble tarificación». Es el conmutador maestro: sin él, no se ofrece ninguna doble tarificación, sean cuales sean los ajustes por producto o por categoría.
Definir el precio de venta final
El precio de venta final puede definirse de tres maneras, resueltas en este orden de prioridad:
- Precio fijo por producto — introducido directamente en la ficha de producto (prioritario).
- Porcentaje de descuento por producto — introducido en la ficha de producto.
- Porcentaje de descuento por categoría — definido en la pestaña Reglas, heredado por todos los productos de la categoría.
El porcentaje por categoría permite aplicar un descuento de venta final global a decenas de productos en una sola entrada. Un producto siempre puede sobrescribir este valor con su propio precio o porcentaje.
Cómo funciona técnicamente. Para cada producto elegible, el módulo crea un precio específico de catálogo nativo de PrestaShop. El precio reducido aparece por tanto en todos los lugares donde PrestaShop muestra un precio: listados de productos (con el precio tachado), ficha de producto, carrito, ordenación por precio, búsqueda por facetas, feeds de exportación. Cuando el cliente elige la opción estándar retornable, un precio específico limitado a su carrito devuelve el importe al precio base.
Elección por defecto
La opción preseleccionada en la ficha de producto es configurable. Por defecto, la opción venta final (precio reducido) está marcada, coherente con el principio «precio de venta final = precio mostrado». Puede cambiar este valor por defecto a la opción estándar si prefiere una lógica de devolución por defecto.
Lado del cliente
En una ficha de producto con doble tarificación, aparecen dos tarjetas encima del botón de añadir al carrito:
- La tarjeta venta final muestra la insignia, el precio reducido y el ahorro. Una mención recuerda que el artículo no será retornable.
- La tarjeta precio estándar muestra el precio completo y recuerda que el artículo sigue siendo retornable durante 14 días.
El cliente cambia de una tarjeta a otra con un clic; el precio del carrito se actualiza de inmediato. En los listados de productos y la ficha, la insignia muestra directamente el precio de venta final, por ejemplo «VENTA FINAL · 44,50 €».
Carrito, pedido y factura
En el carrito, una mención recuerda la presencia de artículos de venta final, únicamente para las líneas en las que el cliente eligió efectivamente el precio de venta final. Puede hacer obligatoria una casilla de aceptación antes del pago (pestaña Visualización).
Al validar el pedido, la elección del cliente se congela para cada línea. En la factura PDF, una mención «VENTA FINAL» y el texto legal asociado aparecen únicamente para los artículos realmente comprados al precio de venta final — nunca para los comprados al precio estándar retornable. Esta trazabilidad constituye la prueba del consentimiento del cliente.
Personalización de la visualización
La pestaña Apariencia permite elegir los colores de la insignia (fondo y texto). La pestaña Visualización controla dónde aparecen la insignia y las menciones (listados, ficha, carrito, factura), y la pestaña Textos legales permite personalizar, por idioma, la etiqueta de la insignia, la mención informativa, el texto de la factura y el texto de la casilla de aceptación.
Desinstalación
La desinstalación elimina todos los precios específicos de catálogo creados por el módulo: los precios vuelven inmediatamente a la normalidad, sin precios fantasma. Las tablas técnicas, la configuración y las elecciones registradas también se eliminan. Los pedidos ya realizados conservan la mención de venta final congelada en sus líneas.
Preguntas frecuentes
¿La mención «venta final» me exime del derecho de desistimiento?
No, no por sí sola. En B2C en la Unión Europea, el derecho de desistimiento de 14 días solo puede descartarse en los casos previstos taxativamente por la ley (bienes personalizados, productos perecederos, artículos desprecintados por razones de higiene, etc.). El módulo informa al cliente y registra su consentimiento, pero no crea un motivo legal de exclusión. Haga validar sus condiciones de venta por un jurista.
¿El precio de venta final se muestra en todas partes?
Sí. Gracias a los precios específicos de catálogo nativos, el precio de venta final aparece en los listados de productos, la ficha, el carrito, la ordenación por precio y la búsqueda por facetas, exactamente como una promoción estándar de PrestaShop.
¿Puedo aplicar un descuento de venta final a toda una categoría?
Sí. En la pestaña Reglas, defina un porcentaje de descuento por categoría: todos los productos de la categoría ofrecerán entonces la doble tarificación a esa tasa, sin ajuste individual.
¿Qué ocurre si un producto ya tiene una promoción?
PrestaShop aplica la regla de precio específico prioritaria; los descuentos no se acumulan. Verifique la coherencia de sus promociones existentes con el precio de venta final.
¿El módulo es compatible con PrestaShop 9?
Sí, el módulo es compatible con PrestaShop 8.x y 9.x, tanto en mono como en multitienda.