Final Sales: venda definitiva e menção de artigo não devolvível
Marque produtos em venda definitiva (não devolvíveis), mostre um selo claro em todo o lado e proponha uma dupla tarifação: o preço de venda definitiva torna-se o preço apresentado, o cliente paga mais caro para conservar o seu direito de devolução.
Apresentação
O módulo Final Sales permite marcar certos produtos como vendidos em « venda definitiva »: o cliente é informado, antes da compra, de que o artigo não poderá ser devolvido, trocado ou reembolsado ao abrigo do direito de livre resolução. A informação aparece sob a forma de selo nas listas de produtos, na ficha de produto e no carrinho, e é depois retomada claramente na fatura PDF para efeitos de prova.
O módulo vai mais longe do que um simples selo graças à dupla tarifação opcional: o preço de venda definitiva, reduzido, torna-se o preço apresentado por defeito em toda a loja, e o cliente pode escolher na ficha de produto pagar o preço standard para conservar o seu direito de devolução de 14 dias. O módulo é compatível com PrestaShop 8 e 9, em monoloja como em multiloja, e inteiramente traduzível (FR, EN, ES, DE, IT; o português preenche-se nos campos de textos por idioma).
Importante: quadro jurídico. Na venda à distância a consumidores (B2C) na União Europeia, a menção « venda definitiva » não basta, por si só, para afastar o direito de livre resolução de 14 dias. Em Portugal, este direito só pode ser excluído nos casos previstos no artigo 17.º do Decreto-Lei n.º 24/2014 (transposição da diretiva 2011/83/UE, artigo 16): bens personalizados, produtos perecíveis, artigos selados não devolvíveis por razões de higiene, etc. Este módulo é uma ferramenta de informação e de rastreabilidade do consentimento; não cria, por si só, um motivo legal de exclusão. Em caso de dúvida, mande validar as suas condições gerais de venda por um jurista.
Instalação
- A partir do back-office, abra Módulos > Gestor de módulos.
- Clique em Instalar um módulo e carregue o arquivo ZIP do módulo.
- Terminada a instalação, clique em Configurar para abrir a página de definições.
Na instalação, o módulo cria as suas tabelas técnicas e regista os seus hooks. Não é necessária nenhuma manipulação adicional.
Atualização por FTP. Se substituir os ficheiros do módulo por FTP sem passar pelo Gestor de módulos, o PrestaShop pode não executar os scripts de atualização. O módulo integra uma autorreparação de esquema que recria automaticamente as tabelas ou colunas em falta no primeiro carregamento. Limpe mesmo assim a cache depois de cada atualização (Parâmetros avançados > Desempenho > Limpar a cache).
Os três níveis de marcação
Um produto pode ser marcado em venda definitiva de três formas, que se combinam.
1. Marcação individual na ficha de produto
Em cada ficha de produto, uma caixa « Marcar como venda definitiva » permite marcar o artigo. É a definição mais direta para alguns produtos.
2. Regras por categoria
No separador Regras (categorias) da configuração, marque as categorias cujos produtos devem ser todos automaticamente marcados em venda definitiva. Qualquer produto que pertença a uma dessas categorias herda a marcação, sem intervenção em cada ficha.
3. Seleção manual
O separador Produtos marcados lista os produtos marcados individualmente e permite adicionar ou retirar produtos através de uma ferramenta de pesquisa, sem abrir cada ficha.
A dupla tarifação
A dupla tarifação é a funcionalidade central do módulo. Assenta num princípio simples: o preço de venda definitiva, reduzido, torna-se o preço apresentado por defeito em toda a loja, e o cliente que quiser conservar o seu direito de devolução paga o preço standard.
Ativação
No separador Dupla tarifação, ative o interruptor global « Ativar a dupla tarifação ». É o comutador principal: sem ele, não é proposta nenhuma dupla tarifação, quaisquer que sejam as definições por produto ou por categoria.
Definir o preço de venda definitiva
O preço de venda definitiva pode ser definido de três formas, resolvidas por esta ordem de prioridade:
- Preço fixo por produto: introduzido diretamente na ficha de produto (prioritário).
- Percentagem de desconto por produto: introduzida na ficha de produto.
- Percentagem de desconto por categoria: definida no separador Regras, herdada por todos os produtos da categoria.
A percentagem por categoria permite aplicar um desconto de venda definitiva global a dezenas de produtos numa única introdução. Um produto pode sempre sobrepor este valor com o seu próprio preço ou percentagem.
Como funciona tecnicamente. Para cada produto elegível, o módulo cria um preço específico de catálogo nativo do PrestaShop. O preço reduzido aparece portanto em todo o lado onde o PrestaShop mostra um preço: listas de produtos (com preço riscado), ficha de produto, carrinho, ordenação por preço, pesquisa por facetas, feeds de exportação. Quando o cliente escolhe a opção standard devolvível, um preço específico limitado ao seu carrinho repõe a tarifa no preço base.
Escolha por defeito
A escolha pré-selecionada na ficha de produto é configurável. Por defeito, a opção venda definitiva (preço reduzido) está marcada, coerente com o princípio « preço de venda definitiva = preço apresentado ». Pode mudar esta predefinição para a opção standard se preferir uma lógica de devolução por defeito.
Do lado do cliente
Numa ficha de produto em dupla tarifação, aparecem dois cartões acima do botão de adição ao carrinho:
- O cartão venda definitiva mostra o selo, o preço reduzido e a poupança realizada. Uma menção lembra que o artigo não será devolvível.
- O cartão preço standard mostra o preço pleno e lembra que o artigo continua devolvível durante 14 dias.
O cliente passa de um cartão ao outro com um clique; o preço do carrinho é atualizado imediatamente. Nas listas de produtos e na ficha, o selo mostra diretamente o preço de venda definitiva, por exemplo « VENDA DEFINITIVA · 44,50 € ».
Carrinho, encomenda e fatura
No carrinho, uma menção lembra a presença de artigos em venda definitiva, apenas para as linhas em que o cliente escolheu efetivamente o preço de venda definitiva. Pode tornar obrigatória uma caixa de aceitação antes da passagem à caixa (separador Apresentação).
Na validação da encomenda, a escolha do cliente é fixada para cada linha. Na fatura PDF, uma menção « VENDA DEFINITIVA » e o texto jurídico associado só aparecem para os artigos efetivamente comprados ao preço de venda definitiva, nunca para os comprados ao preço standard devolvível. Esta rastreabilidade constitui a prova do consentimento do cliente.
Personalização da apresentação
O separador Aparência permite escolher as cores do selo (fundo e texto). O separador Apresentação controla onde o selo e as menções aparecem (listas, ficha, carrinho, fatura) e o separador Textos jurídicos permite personalizar, por idioma, a designação do selo, a menção de informação, o texto da fatura e o texto da caixa de aceitação. É aí que introduz as versões portuguesas, com referência ao Decreto-Lei n.º 24/2014 se o desejar.
Desinstalação
A desinstalação elimina todos os preços específicos de catálogo criados pelo módulo: os preços voltam imediatamente ao normal, sem preço fantasma. As tabelas técnicas, a configuração e as escolhas registadas são igualmente eliminadas. As encomendas já feitas conservam a menção de venda definitiva fixada nas suas linhas.
FAQ
A menção « venda definitiva » dispensa-me do direito de livre resolução?
Não, não por si só. Em B2C na União Europeia, o direito de livre resolução de 14 dias só pode ser afastado nos casos taxativamente previstos na lei (bens personalizados, produtos perecíveis, artigos selados por razões de higiene, etc.). O módulo informa o cliente e regista o seu consentimento, mas não cria um motivo legal de exclusão. Mande validar as suas condições de venda por um jurista.
O preço de venda definitiva aparece em todo o lado?
Sim. Graças aos preços específicos de catálogo nativos, o preço de venda definitiva aparece nas listas de produtos, na ficha, no carrinho, na ordenação por preço e na pesquisa por facetas, exatamente como uma promoção PrestaShop clássica.
Posso aplicar um desconto de venda definitiva a toda uma categoria?
Sim. No separador Regras, defina uma percentagem de desconto por categoria: todos os produtos da categoria propõem então a dupla tarifação a essa taxa, sem definição individual.
O que acontece se um produto já tiver uma promoção?
O PrestaShop aplica a regra de preço específico prioritária; os descontos não se acumulam. Verifique a coerência das suas promoções existentes com o preço de venda definitiva.
O módulo é compatível com o PrestaShop 9?
Sim, o módulo é compatível com PrestaShop 8.x e 9.x, em monoloja como em multiloja.