Su un catalogo di diverse migliaia di referenze attivo da qualche anno, i link morti non sono un incidente: sono la conseguenza normale dell’esercizio. Prodotti ritirati, categorie riorganizzate, immagini sostituite, cambio di tema. Ognuna di queste operazioni lascia riferimenti verso risorse che non esistono più.
Il problema non è estetico. Un visitatore che finisce su una pagina di errore se ne va, e un motore che incontra troppi link morti riduce progressivamente la frequenza con cui esplora il sito.
Le fonti di 404 proprie di PrestaShop
Sei cause coprono la quasi totalità dei casi, e sono tutte prevedibili.
- Il prodotto disattivato. Togliere la spunta ad «Attivato» rimuove il prodotto dal front senza reindirizzare nulla. I link esterni, le condivisioni sui social e i risultati Google continuano a puntarci.
- Il prodotto eliminato. Stesso effetto, senza possibilità di ritorno. È il caso più costoso quando la scheda aveva conquistato un posizionamento.
- Il cambio di URL semplificato. Modificare il campo URL semplificato di un prodotto o di una categoria rompe all’istante tutte le URL esistenti, senza redirect automatico.
- La categoria spostata o fusa. Il percorso cambia, e con esso l’URL completa se la tua struttura di URL include l’albero delle categorie.
- I link scritti a mano nelle descrizioni. Una descrizione prodotto o una pagina CMS che richiama un altro prodotto tramite una URL scritta a mano sopravvive raramente a due anni di esercizio.
- Le immagini assenti dal disco. Il database referenzia un’immagine il cui file è sparito, o la cui variante di dimensione non è mai stata rigenerata.
Il caso particolare delle immagini
Un’immagine mancante non restituisce sempre un errore visibile. A seconda della configurazione, PrestaShop mostra un’immagine segnaposto, il che nasconde il problema al visitatore lasciandolo intatto nei dati.
Due situazioni da distinguere. Il file sorgente è sparito dalla cartella delle immagini: tutte le varianti sono perse. Oppure il file sorgente esiste ma le miniature non sono state rigenerate dopo un cambio di tema: il prodotto compare correttamente in scheda ma non nel listing, o viceversa.
La rigenerazione delle miniature da Design > Impostazioni immagini tratta il secondo caso. È lunga su un catalogo grande e fallisce in silenzio quando si raggiunge il limite di memoria, il che spiega le rigenerazioni parziali.
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Scansionare: cosa uno strumento esterno non vede
Un crawler esterno esplora ciò che è accessibile dalla home seguendo i link. Trova quindi i link rotti nella navigazione e nelle descrizioni.
Non vede tre cose. I prodotti disattivati che ricevevano traffico, dato che non sono più collegati da nessuna parte. Le immagini referenziate nel database ma assenti dal disco, se la visualizzazione è mascherata da un segnaposto. E le URL orfane che ricevono ancora visite dall’esterno, informazione che si trova nei tuoi log di server o nella Search Console, non in una scansione.
Una scansione interna, che interroga il database anziché il front, completa quindi la scansione esterna anziché sostituirla.
Dare priorità: per valore, non per volume
Un catalogo tenuto male può mostrare diverse migliaia di errori. Trattarli nell’ordine dell’elenco è una perdita di tempo. Tre criteri di ordinamento, per importanza.
- Il traffico in entrata reale sulla URL rotta, misurato negli ultimi trenta giorni. Un 404 che nessuno visita non costa nulla.
- I link esterni che puntano ad essa. Una pagina referenziata da un sito terzo rappresenta un valore acquisito che perdi a ogni visita non reindirizzata.
- Il posizionamento passato della pagina nei risultati di ricerca, visibile nella Search Console.
In pratica, una ventina di URL concentra spesso l’essenziale del valore perduto.
Tre decisioni possibili
Per ogni URL rotta da trattare, si applica una sola delle tre opzioni.
Reindirizzare in 301 verso la pagina più vicina: il prodotto sostitutivo, la combinazione equivalente, o in mancanza la categoria padre. Evita il redirect sistematico alla home, trattato come errore soft e privo di utilità per il visitatore.
Ripristinare la pagina quando il prodotto è semplicemente esaurito ma tornerà. Una scheda esaurita con un avviso di rientro in stock vale infinitamente più di un 404.
Restituire un 410 quando la risorsa è sparita definitivamente e non ha equivalente. Questo codice indica esplicitamente una rimozione voluta e accelera l’uscita dall’indice.
Farne un controllo ricorrente
La pulizia una tantum non regge. Un mese di esercizio normale basta a ricreare decine di link morti. Il controllo deve essere periodico, mensile su un catalogo attivo, e il suo risultato confrontato con il precedente per individuare le operazioni che ne generano di più.
Il Verificatore di Link Morti per PrestaShop esegue questa scansione dal back office su PrestaShop 8 e 9: link interni rotti, immagini mancanti nel database e su disco, report prioritizzato e monitoraggio tra due analisi.
