De klant zijn eigen geschenkdoos laten samenstellen verandert een opgelegd product in een gekozen product. De mechaniek werkt goed in fijne voeding, cosmetica, ambachtelijk bier, verzorgingsproducten, overal waar het assortiment een natuurlijk gebruik is en de klant voorkeuren heeft.
Ze veronderstelt daarentegen drie vragen te beslechten voordat u de eerste configuratieregel schrijft.
Drie samenstellingsmodellen
Het vaste aantal vakken. De doos bevat zes vakken, de klant kiest zes producten uit een selectie, de prijs is vast. Het eenvoudigst te begrijpen model en het gemakkelijkst voor te bereiden in het magazijn.
De vaste prijs met vrije samenstelling. De klant vult zijn doos tot een gegeven bedrag. Flexibeler, maar het roept onmiddellijk de vraag op van overschrijdingen en ongebruikte saldi.
De gecumuleerde prijs. De klant stelt samen wat hij wil, de prijs is de som van de onderdelen, eventueel met korting. Het dichtst bij een klassieke winkelwagen, en het minst leesbaar als aanbod.
Het eerste model converteert het best, omdat het een heldere beperking en een vooraf gekende prijs stelt. Begin daarmee, en open de andere eventueel later.
De samenstellingsregels
Vier parameters bepalen de ervaring, en ze moeten zichtbaar zijn voordat de klant begint.
Het aantal vakken, permanent getoond als teller: vier van de zes gekozen.
De herhaling. Mag de klant drie keer hetzelfde product nemen? In fijne voeding: ja. In een ontdekkingsdoos: nee. De regel moet op de selectie worden toegepast, niet bij de validatie gesignaleerd.
De opgelegde categorieën. Sommige dozen vereisen een evenwicht: twee hartig, twee zoet, twee dranken. Deze beperkingen worden per vak ingesteld, en ze begeleiden de klant in plaats van hem te dwingen.
De supplementen. Een onderdeel dat duurder is dan de andere kan met een supplement worden aangeboden, wat vermijdt dat u uw beste referenties uit de doos moet weren.
Module Samengestelde Box PrestaShop 8 & 9: Box Builder Mix & MatchLaat uw klanten hun box samenstellen, u bepaalt de regels en de prijs.€129,00
De voorraad van de onderdelen
Het technische punt dat over de levensvatbaarheid beslist, en degene die implementaties afraffelen.
Een geschenkdoos heeft geen eigen voorraad: ze verbruikt de voorraad van haar onderdelen. Een doosbestelling moet dus elk onderdeel individueel afboeken, op het moment van de validatie.
Twee onmiddellijke gevolgen. Een uitverkocht onderdeel moet in realtime uit de selectie verdwijnen, niet worden aangeboden en dan in de winkelwagen geweigerd. En een onderdeel dat elders per stuk wordt verkocht, deelt zijn voorraad met de dozen, wat hem sneller dan verwacht kan leegtrekken.
Voorzie ook het geval van het onderdeel dat uitverkocht raakt tussen de samenstelling en de betaling. Het aanvaardbare gedrag: de klant informeren en een vervanging voorstellen, nooit stilzwijgend zijn samenstelling annuleren.
De weergave in de winkelwagen en op de factuur
De doos moet als één enkele regel met haar prijs verschijnen, en het detail van de samenstelling moet eronder zichtbaar zijn, als lijst.
Drie redenen. De klant wil herlezen wat hij heeft gekozen voordat hij betaalt. De klantenservice moet een klacht kunnen beantwoorden zonder de bestelling te reconstrueren. En bij een gedeeltelijke retour is de samenstelling de enige referentie.
Op de factuur geldt dezelfde logica: één regel voor de doos, met haar prijs en btw, en het detail van de onderdelen eronder, ter informatie. Factureer de onderdelen niet apart, dat creëert totaalinconsistenties en bemoeilijkt de boekhouding.
Aandachtspunt bij de btw-tarieven: mengt uw doos producten met verschillende tarieven, bijvoorbeeld voeding en non-food, dan moet de uitsplitsing gebeuren. Een reden te meer om het detail van de onderdelen op de bestelregel te bewaren.
De voorbereiding in het magazijn
Een pickbon die alleen “Samengestelde geschenkdoos” toont, is onbruikbaar. Hij moet de onderdelen oplijsten met hun referenties en picklocaties, in de volgorde van het voorbereidingstraject als uw organisatie dat toelaat.
Twee verbeteringen die tijd winnen. Een groepering van de dozen van eenzelfde bestelgolf per onderdeel, wat vermijdt het magazijn één keer per doos te doorlopen. En een controle-etiket met de samenstelling, in het pakket te schuiven, dat dient als verificatie en als geheugensteun voor de klant.
De prijs en de marge
Bij een vast prijsmodel varieert uw marge naargelang de gekozen samenstelling. Een klant die systematisch uw zes duurste onderdelen selecteert, schaadt uw rentabiliteit op die bestelling.
Drie beschermingen. De onderdelen in niveaus indelen, met een supplement boven een bepaald niveau. Het aantal premiumonderdelen per doos beperken. Of de vaste prijs kalibreren op de duurst mogelijke samenstelling in plaats van op een gemiddelde, wat voorzichtiger maar minder aantrekkelijk is.
Meet de daadwerkelijke marge per verkochte doos over de eerste maand. Ze verschilt vrijwel altijd van de theoretische marge, omdat klanten niet willekeurig kiezen.
Meten
Drie indicatoren. Het voltooiingspercentage, het aandeel klanten dat een samenstelling begint en afmaakt. Het gemiddelde aantal verlaten samenstellingen voor de validatie, dat een slecht begrepen beperking signaleert. En de daadwerkelijke marge per doos, hierboven besproken.
De Samengestelde Geschenkdoos module voor PrestaShop verzorgt deze mechaniek op PrestaShop 8 en 9: samenstelling per vak met regels en beperkingen per categorie, afboeking van de onderdelenvoorraad, weergave van het detail in de winkelwagen en op de documenten, en overname van de samenstelling op de pickbon.