Tout ce que vous voudriez savoir avant d'installer.
Un regard détaillé sur le fonctionnement de Module Recherche Sans Résultat PrestaShop 8/9 : Page de Rattrapage et Alertes Produit, pourquoi nous l'avons conçu ainsi, et la réflexion derrière les fonctionnalités ci-dessus.
§ 01
Une recherche sans résultat est une vente qui s'échappe
Quand un visiteur tape une requête, il exprime une intention d'achat précise. Lui répondre « aucun résultat » ferme la porte au moment où il était prêt à acheter. Le module intercepte ces recherches et affiche à la place une page de rattrapage qui le remet sur la voie d'un produit. Il traite aussi un cas que la plupart des modules ignorent : la recherche floue native de PrestaShop renvoie souvent des produits sans rapport pour un mot inconnu, et ces recherches sont comptées comme perdues, avec le rattrapage affiché au-dessus.
§ 02
Pensé pour les recherches par référence
Dans l'horlogerie, la pièce détachée ou le B2B, les clients tapent une référence exacte. Si M91650-0005 n'est pas au catalogue, le module affiche automatiquement les produits dont la référence commence pareil (M91650-0001, M91650-0002), en ignorant tirets, points, espaces et casse, déclinaisons comprises. Pour aller plus loin, une seule règle joker M91650* redirige toute la famille vers une catégorie, sans créer une règle par référence.
§ 03
Des pistes de rattrapage, dans le bon ordre
Le module applique d'abord vos règles, puis les références similaires, la correction « vouliez-vous dire… » contre l'index de recherche natif, la correspondance partielle quand un seul mot fait échouer une longue requête, et les meilleures ventes de la catégorie devinée. Seulement si rien n'a fonctionné, il propose vos best-sellers. Les produits s'affichent avec les miniatures de votre thème, et chaque bloc s'active indépendamment.
§ 04
Un tableau de bord qui mesure ce que vous rattrapez
Chaque recherche perdue est comptée et classée par volume. Le tableau de bord affiche le taux de rattrapage, l'efficacité de chaque bloc, et surtout les commandes et le CA HT passés après un rattrapage, attribués au dernier contact dans une fenêtre réglable. Depuis la liste, vous créez une règle en un clic, transformez la correction suggérée en synonyme ou ignorez une requête. Un rapport hebdomadaire résume tout par e-mail.
§ 05
Capturez la demande que vous ne couvrez pas encore
Un formulaire « prévenez-moi » en opt-in RGPD, protégé par honeypot, capture l'email du visiteur pour sa recherche. Dès qu'une règle existe ou que la recherche retrouve des produits, la tâche planifiée lui écrit dans sa langue, avec un lien de désinscription en un clic. Les données sont exportables et supprimables via le module RGPD officiel, et purgées automatiquement au-delà de la durée de conservation.
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