Tout ce que vous voudriez savoir avant d'installer.
Un regard détaillé sur le fonctionnement de Programme de Fidélité Shopware 6 — Points, Paliers & Bons d'achat, pourquoi nous l'avons conçu ainsi, et la réflexion derrière les fonctionnalités ci-dessus.
Un programme de fidélité, pas un gadget
Shopware 6 ne propose aucun programme de fidélité natif. Cette extension comble ce manque avec une approche transactionnelle sérieuse : chaque point gagné, converti ou repris est inscrit dans un registre comptable en ajout seul, rattaché au compte fidélité du client. Vous savez toujours d'où vient chaque point et où il est parti.
Des points qui suivent votre logique métier
Vous choisissez le moment de l'attribution (paiement encaissé ou commande terminée), la base de calcul (TTC ou HT, avec ou sans frais de port) et le taux de points. Les paliers récompensent vos meilleurs clients avec un multiplicateur permanent : un client Gold gagne 50% de points en plus sur chaque commande, une incitation directe à concentrer ses achats chez vous.
La conversion s'appuie sur les promotions Shopware
Quand un client convertit ses points, l'extension crée une promotion native : code unique, réservée à ce client, utilisable une seule fois, avec une date d'expiration que vous contrôlez. Vos équipes la retrouvent dans l'administration standard, vos exports comptables la voient comme n'importe quelle remise. Aucune mécanique de réduction parallèle à maintenir.
Conçue pour résister aux cas limites
Double clic sur le bouton de conversion, événements de commande déclenchés deux fois, remboursement après attribution des points : ces scénarios sont neutralisés par conception. Le débit des points est atomique en base de données, l'attribution et la révocation sont idempotentes par commande. Pas de points fantômes, pas de double dépense.
Installation en 2 minutes, sur les trois branches majeures
L'extension ne contient aucun code d'administration à compiler : toute la configuration passe par les paramètres d'extension standards, par canal de vente. Le même ZIP s'installe sur Shopware 6.5, 6.6 et 6.7, en ligne de commande ou depuis l'administration.
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