Tudo o que quer saber antes de instalar.
Uma análise detalhada de como o Pedido de Amostras de Produto: Lembrete e Seguimento de Conversão (PrestaShop 8 e 9) funciona, porque o construímos assim e o raciocínio por trás das funcionalidades acima.
O travão à compra que a amostra elimina
Uma cor de tinta, uma base de maquilhagem, um tecido de estofo, um papel: são produtos que se hesita em encomendar online porque não se podem tocar nem ver à luz real. A amostra elimina esse travão, desde que possa ser oferecida de forma limpa: sem catálogo paralelo, sem esvaziar o stock e sabendo quanto o programa rende.
Uma amostra para cada combinação
Num produto com combinações, ative a opção "Amostra por combinação". O cliente escolhe a combinação na página de produto, como numa compra normal, e clica no botão. A combinação fica registada na linha da amostra, por exemplo "Formato: A4, Papel: Couché 300 g", e continua visível no carrinho, na encomenda, na fatura e no email de follow-up. O cliente pode pedir várias combinações do mesmo produto, cada uma na sua linha, dentro do limite que definir.
Produtos-amostra invisíveis no seu catálogo
Para cada produto inscrito no programa, o módulo cria um produto-amostra oculto, com nome traduzido, referência SMPL, IVA e imagem do produto de origem. Estes produtos ficam numa categoria de amostras dedicada e desativada: não aparecem nas listagens, na pesquisa nem nos blocos de novidades ou mais vendidos. A sua página redireciona com 301 para o produto de origem. Para os feeds de produtos e o sitemap, basta excluir esta categoria.
Limites aplicados ao próprio carrinho
Os controlos não ficam pelo botão. A cada alteração do carrinho, o módulo verifica as linhas de amostra: quantidade reposta em 1, duplicados removidos, máximo por carrinho, máximo por produto e por cliente, máximo global por cliente no período móvel. Os botões + e - da página do carrinho, uma adição por link direto, a função "Encomendar novamente" ou a fusão de carrinhos no login passam pelas mesmas regras. Quando uma linha é removida, o cliente vê uma mensagem na página do carrinho.
Um preço controlado, também para os seus revendedores
O preço da amostra é definido por produto, de 0,00 € a alguns euros, e convertido sem IVA segundo o IVA do produto de origem. Os seus preços por quantidade e quantidades mínimas continuam associados ao produto de origem. Se concede um desconto a um grupo de clientes, por exemplo -15 % aos revendedores, uma definição decide se também se aplica às amostras. O botão mostra sempre o preço que o cliente autenticado vai pagar.
Conversão medida em encomendas reais
Em cada encomenda com uma amostra, o módulo regista o cliente, o produto e a combinação. Quando esse cliente compra depois o produto, ou qualquer produto segundo o modo escolhido, a amostra é marcada como convertida assim que a encomenda de compra for validada: uma transferência conta quando o pagamento é recebido. Encomendas canceladas ou com erro de pagamento não consomem os limites do cliente. O painel mostra as amostras encomendadas, as conversões, a taxa e a faturação gerada.
Um follow-up fiável por encomenda
Alguns dias depois da encomenda da amostra (14 por predefinição), sai um email no idioma do cliente com o produto ou produtos testados, um link para a página de produto e, se o ativar, um cupão nominativo de utilização única. Um único email por encomenda, mesmo com várias amostras, e nenhum se o produto foi comprado na mesma encomenda. Os envios passam por uma tarefa cron protegida contra duplicados. Em caso de falha, o módulo tenta três vezes e elimina o cupão que não pôde sair. O follow-up pode ser reservado a clientes inscritos na newsletter.
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