Tout ce que vous voudriez savoir avant d'installer.
Un regard détaillé sur le fonctionnement de Commande d'Échantillons Produit — Relance & Suivi de Conversion (PrestaShop 8 & 9), pourquoi nous l'avons conçu ainsi, et la réflexion derrière les fonctionnalités ci-dessus.
Le frein d'achat que l'échantillon lève
Une teinte de peinture, un fond de teint, un tissu d'ameublement, un parfum : ce sont des produits que l'on hésite à commander en ligne parce qu'on ne peut pas les toucher, les voir en vraie lumière ou les sentir. L'échantillon lève ce frein. Encore faut-il pouvoir le proposer proprement, sans créer un catalogue parallèle, sans se faire vider le stock par quelques opportunistes, et sans perdre de vue ce que le programme rapporte réellement.
Un produit échantillon caché, généré pour vous
Vous ajoutez un produit au programme depuis le back-office, vous saisissez un prix TTC, et le module s'occupe du reste : il crée un produit échantillon caché du catalogue, dont le nom est automatiquement préfixé et traduit dans vos langues, avec une référence SMPL dédiée, la TVA du produit source, l'image de couverture reprise et un stock illimité. Ce produit n'est pas visible en navigation ni en recherche : on n'y accède que par le bouton de la fiche produit. Vous ne dupliquez rien, vous ne maintenez rien.
Des limites qui tiennent vraiment
Un programme d'échantillons sans garde-fou se fait vider en quelques jours. Le module empêche l'ajout d'un même échantillon deux fois dans un panier, plafonne le nombre d'échantillons par panier, limite le nombre d'échantillons d'un même produit par client, et plafonne le total d'échantillons par client sur une fenêtre glissante que vous définissez. Le bouton affiche l'état atteint directement sur la fiche produit : le client sait immédiatement où il en est, il ne se heurte pas à un refus au moment du panier.
La conversion, mesurée sans approximation
À chaque commande contenant un échantillon, le module enregistre qui a reçu quoi et quand. Lorsque ce même client repasse commande, le module marque comme converti l'échantillon correspondant, selon le mode que vous avez choisi : uniquement si le produit échantillonné est acheté, ou dès qu'un achat quelconque est effectué. Le tableau de bord affiche les échantillons commandés, les conversions, le taux de conversion et le chiffre d'affaires généré par les commandes de conversion. Vous savez enfin combien vous rapporte votre programme d'échantillons, et sur quels produits il fonctionne.
La relance automatique qui déclenche l'achat
L'échantillon est reçu, testé, apprécié — puis oublié. C'est là que la relance intervient. Quelques jours après la commande d'échantillon (14 par défaut), un email part automatiquement, dans la langue du client, avec le nom du produit, un lien direct vers la fiche et, si vous l'activez, un bon de réduction unique : code nominatif, à usage unique, en pourcentage, valable le nombre de jours que vous choisissez. Les emails sont fournis prêts à l'emploi en français, anglais, espagnol, allemand et italien. Les clients qui ont déjà acheté ne sont évidemment jamais relancés.
Robuste, cadré, sans surprise
La relance passe par une tâche cron sécurisée par jeton, traitée par lots de cinquante, à planifier toutes les heures. Les commandes annulées ou en erreur de paiement ne déclenchent jamais de relance ; les commandes pas encore réglées sont simplement repoussées à l'exécution suivante. Le module s'appuie sur des ObjectModel et des contrôleurs legacy pour fonctionner indifféremment sous PrestaShop 8 et 9, sans dépendance Symfony ni Composer, et n'altère aucun fichier du cœur. À la désinstallation, tables, réglages et onglet d'administration sont supprimés, et les produits échantillons sont désactivés plutôt que supprimés, afin de préserver l'historique de vos commandes.
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