Tudo o que quer saber antes de instalar.
Uma análise detalhada de como o Pedido de Amostras de Produto: Lembrete e Seguimento de Conversão (PrestaShop 8 e 9) funciona, porque o construímos assim e o raciocínio por trás das funcionalidades acima.
O travão à compra que a amostra levanta
Um tom de tinta, uma base de maquilhagem, um tecido de estofo, um perfume: são produtos que se hesita em encomendar online porque não se podem tocar, ver à luz certa ou cheirar. A amostra levanta esse travão. Mas é preciso poder oferecê-la de forma limpa, sem criar um catálogo paralelo, sem ficar sem stock por causa de alguns oportunistas e sem perder de vista o que o programa rende realmente.
Um produto de amostra oculto, gerado por si
Acrescenta um produto ao programa a partir do back-office, indica um preço com IVA, e o módulo trata do resto: cria um produto de amostra oculto do catálogo, cujo nome é automaticamente prefixado e traduzido nos seus idiomas, com uma referência SMPL dedicada, o IVA do produto de origem, a imagem de capa reaproveitada e stock ilimitado. Esse produto não é visível na navegação nem na pesquisa: só se chega a ele pelo botão da ficha de produto. Não duplica nada e não mantém nada.
Limites que aguentam mesmo
Um programa de amostras sem proteções esvazia-se em poucos dias. O módulo impede a adição da mesma amostra duas vezes num carrinho, limita o número de amostras por carrinho, limita o número de amostras de um mesmo produto por cliente e limita o total de amostras por cliente numa janela deslizante que você define. O botão mostra o estado atingido diretamente na ficha de produto: o cliente sabe de imediato em que ponto está e não esbarra numa recusa no momento do carrinho.
A conversão, medida sem aproximações
Em cada encomenda que inclui uma amostra, o módulo regista quem recebeu o quê e quando. Quando esse mesmo cliente volta a encomendar, o módulo marca como convertida a amostra correspondente, segundo o modo que escolheu: apenas se o produto amostrado for comprado, ou assim que uma compra qualquer for feita. O painel mostra as amostras pedidas, as conversões, a taxa de conversão e o volume de negócios gerado pelas encomendas de conversão. Fica finalmente a saber quanto lhe rende o programa de amostras e em que produtos ele funciona.
O lembrete automático que desencadeia a compra
A amostra é recebida, testada, apreciada e depois esquecida. É aí que entra o lembrete. Alguns dias depois da encomenda da amostra (14 por predefinição), sai automaticamente um e-mail, no idioma do cliente, com o nome do produto, uma ligação direta para a ficha e, se o ativar, um cupão de desconto único: código nominativo, de utilização única, em percentagem e válido pelo número de dias que escolher. Os e-mails são fornecidos prontos a usar em francês, inglês, espanhol, alemão e italiano. Os clientes que já compraram nunca recebem lembretes, como é evidente.
Robusto, enquadrado e sem surpresas
O lembrete passa por uma tarefa cron protegida por token, processada em lotes de cinquenta, a agendar de hora a hora. As encomendas anuladas ou com erro de pagamento nunca desencadeiam lembretes, e as encomendas ainda por pagar são simplesmente adiadas para a execução seguinte. O módulo assenta em ObjectModel e controladores legacy para funcionar indiferentemente em PrestaShop 8 e 9, sem dependência de Symfony nem de Composer, e não altera qualquer ficheiro do núcleo. Na desinstalação, as tabelas, as definições e o separador de administração são eliminados, e os produtos de amostra são desativados em vez de eliminados, para preservar o histórico das suas encomendas.
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