PrestaShop Pedidos y back-office

Nuestros mejores módulos PrestaShop para gestionar los pedidos en el back-office

Ocho módulos para corregir, documentar y seguir sus pedidos sin dedicarles el día entero.

El cliente quiere una talla más, la factura necesita una mención más, el soporte no entiende lo que ve el comprador. Nada grave, pero todo lleva tiempo. Estos son los módulos PrestaShop que hacen esas tareas rápidas y trazables.

El problema

¿Le suena?

El pedido que no se puede corregir bien

El cliente quiere una talla más o se equivocó de dirección. El back-office nativo deja poco margen: se anula, se vuelve a crear y la factura no sigue.

Una factura que nadie se atreve a tocar

Añadir una mención legal o un código QR de pago pasa por los archivos .tpl, que se sobrescriben en la siguiente actualización.

Emails de pedido genéricos

Son los emails que sus clientes más abren, y se parecen a los de todas las demás tiendas PrestaShop.

¿Quién cambió qué?

Un precio modificado, un pedido pasado a reembolsado: sin registro, nadie sabe quién lo hizo ni cuándo.

La selección

Nuestra selección, clasificada

Cada módulo de abajo está desarrollado, mantenido y soportado por nuestro equipo. La clasificación refleja lo que instalaríamos primero en la tienda de un cliente.

  1. Añadir o quitar una línea, cambiar una combinación, corregir una cantidad o una dirección tras la validación. Impuestos y descuentos recalculados, factura o abono regenerado.

    Añada, quite o cambie productos en un pedido validado, corrija cantidades, precios y direcciones, cambie de transportista o añada un descuento. Impuestos, descuentos y…

  2. Logotipo, menciones legales por país, campos personalizados, vencimiento, datos bancarios y código QR SEPA, albaranes. Sin tocar los archivos .tpl.

    Editor de facturas PDF para PrestaShop 8 y 9: logotipo, colores, columnas de las líneas de productos, campos personalizados, menciones legales por país, vencimiento,…

  3. Editor visual de los emails transaccionales, con bloques compartidos, cupón de descuento personal y exportación de diseños. Sus emails dejan de parecerse a los de todas las tiendas.

    Editor visual de emails transaccionales para PrestaShop 8 y 9: bloques de productos con fotos, totales, direcciones, productos recomendados, banners promocionales, vale personal y…

  4. Conexión a la cuenta de un cliente desde el back-office, para reproducir un problema de carrito o hacer un pedido en su nombre.

    Accede a la cuenta de cualquier cliente en un clic desde el back office de PrestaShop 8 / 9. Enlaces firmados y caducables, banner…

  5. Quién modificó este pedido, este precio, este estado y cuándo. Imprescindible cuando varias personas trabajan en el back-office y los pedidos se vuelven editables.

    Rastrea cada creación, modificación y eliminación en el back-office de PrestaShop con el detalle campo por campo antes/después, el empleado, la dirección IP y…

  6. Una columna de códigos promocionales y descuentos en la lista de pedidos. Ve qué campaña generó qué venta sin abrir cada pedido.

    Añade dos columnas a la lista de pedidos del back office: el o los códigos promocionales utilizados y el importe total del descuento, formateado…

  7. Cada pedido se añade automáticamente a Google Calendar. Útil para recogidas, entregas con fecha, servicios y alquileres.

    Cada pedido validado crea un evento completo en tu Google Calendar: referencia, cliente, total, productos, dirección de entrega. Conexión OAuth 2.0 directa con tus…

  8. Barra de administración en el front office: edite el producto o la página que está viendo sin buscarla en el back-office.

    La barra de administración estilo WordPress para PrestaShop 8 y 9: edita el producto, la categoría o la página CMS que estás viendo con…

    5,0 (1) €49,00 Ver el módulo

Comparativa lado a lado

El back-office es donde el margen se pierde por minutos

Un pedido que corregir, una factura que rehacer, un cliente al que guiar por teléfono: ninguna de estas tareas es difícil, pero cada una lleva diez minutos, varias veces al día. En un año, es un puesto de trabajo en sí.

Lo que cubre esta selección

Los módulos siguientes actúan después del pedido: modificarlo, generar documentos limpios, ver lo que ve el cliente y saber quién cambió qué. Para la edición masiva del catálogo, consulte nuestra selección de gestión del catálogo.

Guía de compra

Cómo elegir

Empiece por lo que más tiempo le hace perder

Anote una semana de solicitudes: ¿cuántos pedidos corregidos, facturas rehechas a mano, clientes guiados por teléfono? El módulo que hay que instalar primero es el que elimina la tarea más frecuente, no el más completo.

Corregir un pedido también es corregir sus documentos

Un pedido modificado cuya factura no se actualizó crea un desfase contable. Compruebe que el módulo recalcula impuestos y descuentos y genera la factura o el abono correspondiente, en lugar de cambiar solo las líneas.

Los documentos que recibe el cliente

La factura PDF y los emails de pedido los leen todos sus clientes. Personalizarlos en los archivos .tpl funciona hasta la próxima actualización del tema o de PrestaShop. Un editor en el back-office mantiene sus ajustes fuera de los archivos del núcleo.

En cuanto son varios

Cuantos más empleados en el back-office y más pedidos editables, más necesario es un registro de auditoría. Responde a la pregunta que todos acaban haciendo tras un error: ¿quién hizo esto?

Lo que gana

Correcciones sin doble introducción

El pedido se modifica en el sitio, los importes se recalculan y la factura o el abono se actualizan.

Documentos a su imagen

Facturas, albaranes y emails se personalizan desde el back-office y sobreviven a las actualizaciones.

Un soporte más rápido

Conectarse a la cuenta del cliente muestra exactamente lo que ve, en lugar de adivinarlo a partir de una captura.

Un rastro de cada acción

El registro de auditoría guarda las modificaciones hechas en el back-office, por empleado y por fecha.

Implementación

De la instalación a los resultados

  1. Mida sus correcciones

    Una semana de registro basta para saber si el problema es el pedido, la factura o el soporte.

  2. Haga los pedidos editables

    Con recálculo de impuestos y factura o abono al día; si no, la contabilidad no sigue.

  3. Personalice facturas y emails

    Fuera de los archivos .tpl, para que sus ajustes sobrevivan a las actualizaciones.

  4. Active el registro de auditoría

    Antes de abrir el back-office a varias personas, no después del primer error.

Preguntas frecuentes

¿El back-office nativo no permite ya modificar un pedido?

Permite algunas correcciones, con límites que se alcanzan rápido: cambiar una combinación, corregir una dirección tras la validación o mantener la factura coherente con el pedido modificado obligan a menudo a rodear el sistema. dforderedit resuelve estos casos con recálculo de impuestos y descuentos y regeneración de la factura o del abono.

¿Se puede modificar una factura ya emitida?

Por regla general, una factura emitida se corrige con un abono y una nueva factura, no reescribiendo el documento. Por eso un módulo de edición de pedidos debe generar el abono o la factura adecuados. Compruebe la norma aplicable con su asesor contable.

¿Mis personalizaciones de factura sobrevivirán a las actualizaciones?

Sí, si se hacen en el módulo y no en los archivos .tpl del tema o del núcleo. dfinvoiceeditor y dfmaileditor permiten además exportar sus ajustes para reutilizarlos en otra tienda.

¿Es seguro conectarse como cliente?

El acceso se hace desde el back-office, por empleados autorizados. Reserve ese derecho a los perfiles de soporte y combínelo con un registro de auditoría para conservar un rastro de las acciones del back-office.

¿Por qué módulo empezar?

Si corrige pedidos cada semana, por dforderedit. Si sus clientes piden a menudo facturas rehechas o menciones específicas, por el editor de facturas. Si su soporte pierde tiempo entendiendo lo que ve el cliente, por la conexión como cliente.

¿No sabe cuál encaja con su tienda?

Cuéntenos su contexto: respondemos con una recomendación directa, no con un argumentario de venta.