Tout ce que vous voudriez savoir avant d'installer.
Un regard détaillé sur le fonctionnement de Formulaire de Contact PrestaShop 8 & 9 : Constructeur Glisser-Déposer pour Devis, Candidatures et Inscriptions, pourquoi nous l'avons conçu ainsi, et la réflexion derrière les fonctionnalités ci-dessus.
Un formulaire par besoin, au lieu d'un seul formulaire de contact
Une demande de devis n'a pas les mêmes questions qu'une réclamation ou qu'une candidature. Le module part de quatre modèles (contact, devis, candidature, vierge) que vous modifiez librement. Le modèle Devis affiche les champs Société et TVA seulement si le visiteur choisit Entreprise, et se préremplit avec le produit quand il est placé sur une fiche produit. Le modèle Candidature est découpé en trois étapes et joint le CV à l'email.
Placé là où vos visiteurs posent leurs questions
Cochez les emplacements du thème (page contact, fiche produit, panier, pages CMS, colonnes, pied de page) ou collez le shortcode dans une page CMS. Pour un formulaire long, l'affichage derrière un bouton ouvre une fenêtre modale au lieu d'allonger la page. Chaque formulaire peut aussi avoir sa propre adresse, à ajouter dans un menu ou une campagne.
Des fichiers reçus sans risque pour la boutique
Chaque champ fichier fixe ses extensions et sa taille maximale. Les scripts, pages HTML et exécutables sont refusés quelle que soit la configuration, et le contenu est vérifié. Les fichiers sont enregistrés sous un nom aléatoire dans un dossier inaccessible depuis le web, et se téléchargent depuis la fiche de la réponse. Ils peuvent aussi être joints à l'email de notification.
Moins de spam sans captcha qui gêne les clients
Un champ invisible piège les robots, le formulaire est signé et horodaté, un envoi trop rapide est refusé, et un même visiteur ne peut pas dépasser le nombre d'envois par heure que vous fixez. Si ce n'est pas suffisant, reCAPTCHA v3 s'active avec vos clés et ne se charge qu'au moment où le visiteur commence à remplir le formulaire.
Suivre les demandes jusqu'à la réponse
La liste des réponses indique le formulaire, un résumé et le statut. La fiche montre toutes les réponses, les fichiers, la page d'envoi et le client s'il est connecté. Vous répondez depuis la fiche, l'email part dans la langue du visiteur et la réponse est marquée comme traitée. Les statistiques par formulaire (vues, débuts de saisie, réponses) montrent où les visiteurs abandonnent, et le webhook transmet chaque réponse à votre CRM.
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