Tutto quello che vorresti sapere prima di installare.
Uno sguardo dettagliato su come funziona Accedere come cliente Pro — Modulo PrestaShop 8 / 9, perché l'abbiamo progettato così, e il ragionamento dietro le funzionalità qui sopra.
Accedi come cliente con un clic
Il modulo Accedere come cliente Pro consente ai team di assistenza e marketing di accedere all'account di qualsiasi cliente direttamente dal back office di PrestaShop. Con un clic apri il negozio con l'identità del cliente per riprodurre un bug, verificare un carrello, completare un ordine o capire un reclamo. Basta scambi di email per chiedere screenshot.
Sicurezza pensata per negozi seri
A differenza del pulsante nativo, ogni connessione si basa su un link firmato HMAC-SHA256, di breve durata e monouso. Il modulo verifica il profilo dell'operatore, lo stato dell'account cliente e i gruppi esclusi prima di ogni accesso. La tua sessione di amministrazione nel back office non viene mai compromessa.
Magic link: assisti i clienti senza password
Genera un link di accesso senza password da inviare direttamente al cliente. Ideale per l'assistenza: il cliente raggiunge il suo account senza dover reimpostare la password. Periodo di validità completamente configurabile.
Tracciabilità e conformità GDPR
Ogni sessione di impersonificazione è registrata in un registro di audit: quale operatore ha effettuato l'accesso come quale cliente, da quale indirizzo IP, a che ora e per quanto tempo. La conservazione dei log è configurabile per rispettare i tuoi obblighi GDPR.
Progettato per PrestaShop 8 e 9
Il modulo è sviluppato senza alcun override del core né dipendenza da Composer, seguendo gli standard di PrestaShop 8 e 9 per una compatibilità duratura. Funziona in ambienti multinegozio e multilingua e gestisce correttamente gli account ospite del guest checkout.
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