Todo lo que querrías saber antes de instalar.
Una mirada detallada a cómo funciona Crear Pedidos desde el Back Office de PrestaShop 8 y 9: Pedidos por Teléfono y Email, por qué lo construimos así y la lógica detrás de las características anteriores.
Por qué la pantalla nativa ralentiza la toma de pedidos
La creación de pedidos del back office de PrestaShop es un formulario por bloques: búsqueda de cliente, carrito, cupones, direcciones, transporte, resumen. Cada combinación se elige en una lista desplegable, el stock y el precio de coste no aparecen, y hay que bajar al final de la página para ver el total. Por teléfono, el empleado hace esperar al cliente mientras busca. Este módulo usa el mismo mecanismo de creación, con una página organizada para ir rápido.
Una página en cuatro pasos y un ticket
La página sigue el orden de una toma de pedido: cliente, productos, direcciones y entrega, pago y estado. Cada paso se pone en verde cuando está completo. El ticket de la derecha permanece visible al desplazarse y se recalcula con cada acción, con el total IVA incl. en grande. En una pantalla más estrecha, pasa debajo de los pasos y una barra en la parte inferior de la página mantiene a mano el total y el botón de creación.
Los precios de un cliente, sin tocar el catálogo
Los precios mostrados son los del cliente elegido: PrestaShop aplica el grupo, los precios específicos y las reglas de carrito automáticas. Un precio modificado o un descuento por línea se guarda como precio específico limitado al carrito, igual que en el back office nativo. El descuento del pedido y el envío gratuito son reglas de carrito de un solo uso reservadas al cliente. No se modifica nada en las fichas de producto.
Pagar online o validar al momento
Cuando el cliente paga a distancia, el botón Enviar por email le envía el enlace de su carrito con el email nativo de PrestaShop, o el botón Copiar el enlace lo copia al portapapeles para un SMS o una aplicación de mensajería. Cuando el pago ya está hecho o acordado, el pedido se crea con el método de pago y el estado elegidos. La opción Enviar email al cliente se puede desmarcar para un pedido que no debe enviar ningún email.
Pensado para el equipo
El carrito en curso se conserva si se cierra o se recarga la página, y cada pestaña mantiene su propio carrito. El botón Añadir nuevo pedido de la lista de pedidos abre directamente esta página, y el de un carrito de cliente la abre con ese carrito ya cargado. La página de cada pedido creado indica el empleado que lo introdujo, si se avisó al cliente y cuántos precios se modificaron.
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