Tutto quello che vorresti sapere prima di installare.
Uno sguardo dettagliato su come funziona Modulo di Consegna per Articoli Pesanti e Voluminosi — Mobili, Elettrodomestici, TV (PrestaShop 8 e 9), perché l'abbiamo progettato così, e il ragionamento dietro le funzionalità qui sopra.
Perché un modulo di consegna per articoli pesanti?
Una TV da 75 pollici al quarto piano senza ascensore, un divano che non passa dalle scale, una lavatrice consegnata davanti a un palazzo chiuso: ogni consegna voluminosa fallita costa un secondo viaggio del corriere, un cliente insoddisfatto e a volte un rimborso. La causa è quasi sempre la stessa — nessuno ha chiesto al cliente le condizioni di accesso prima della spedizione. Questo modulo pone le domande giuste al momento giusto: allo step del corriere nel checkout.
Un questionario interamente configurabile, senza programmare
A differenza dei moduli rigidi, ogni domanda è un campo che create nel back office: tipo, etichetta per lingua, testo di aiuto, obbligatorietà, posizione. I campi condizionali permettono di riprodurre la logica di un vero questionario logistico — la domanda sulla larghezza della porta dell'ascensore appare solo se il cliente ha risposto Sì alla domanda sull'ascensore. Un set di 17 campi è preinstallato (orari di presenza, accesso camion pesante, distanza di parcheggio, piano, ascensore, scale, passaggi stretti, ostacoli, conferma di esattezza): teneteli, adattateli o ripartite da zero.
Mirate solo ai prodotti che ne hanno bisogno
Quattro modalità di attivazione: tutti gli ordini, soglia di peso del prodotto (un'impostazione a 30 kg copre elettrodomestici e mobili), un elenco di prodotti specifici o intere categorie. Il modulo mostra al cliente quali prodotti del carrello sono interessati, così capisce perché gli vengono poste queste domande.
Risposte utilizzabili dalla vostra logistica
Alla convalida dell'ordine, le risposte vengono collegate all'ordine, visibili in un pannello dedicato della scheda ordine e inviate via email HTML all'indirizzo di vostra scelta — team logistico, corriere o magazzino. Saprete prima di spedire se servono due addetti, un montacarichi per mobili o un appuntamento telefonico preventivo, e potrete preventivare il servizio con cognizione di causa.
Un'esperienza cliente curata
Il modulo si apre in una finestra moderna e responsive: schede di scelta, interruttori, pillole Sì/No, validazione in tempo reale dei campi obbligatori. Le risposte sono salvate per carrello: un cliente che torna trova le sue risposte precompilate. In modalità bloccante, non può confermare lo step di consegna senza aver completato il modulo. Il tutto in JavaScript vanilla, senza jQuery né librerie esterne, per non rallentare il vostro checkout.
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