Alles wat u wilt weten voordat u installeert.
Een gedetailleerde blik op hoe Loyaliteitsprogramma met Spaarpunten en Doorverwijzing voor PrestaShop 8 & 9 werkt, waarom we het zo gebouwd hebben en de gedachte achter de bovenstaande functies.
Waarom een loyaliteitsprogramma nog steeds loont
Een terugkerende klant kost minder dan een nieuwe, en een puntensaldo is een concrete reden om terug te komen. Sinds versie 1.7 levert PrestaShop geen loyaliteitsmodule meer, en winkelwagenregels alleen kunnen geen punten sparen, geen status bijhouden en geen doorverwijzing belonen. Deze module dekt die drie behoeften in één tool, gebouwd voor PrestaShop 8 en 9.
Betrouwbare punten, ook als de bestelling verandert
Punten worden berekend op de echte bestelregels, in de valuta van de klant en daarna omgerekend. Ze blijven in behandeling tot de bestelling een als bevestigd aangeduide status bereikt en worden dan beschikbaar. Wordt de bestelling geannuleerd, dan verdwijnen de punten; bij een gedeeltelijke creditnota wordt alleen het terugbetaalde deel afgetrokken. Een knop voor hersynchronisatie verwerkt recente bestellingen opnieuw, handig als een medewerker zonder toegang tot de module statussen heeft gewijzigd, want dan voert PrestaShop geen modules uit.
Niveaus met echte voordelen
Bij de installatie worden vier niveaus aangemaakt, Brons, Zilver, Goud en Platina, die je vrij kunt hernoemen en aanpassen. Elk niveau heeft een drempel, een puntenvermenigvuldiger, een kleur en een tekst met voordelen. Koppel een niveau aan een klantengroep: de module voegt leden die het niveau bereiken toe en verwijdert ze wanneer ze het verlaten. Geef die groep een korting of gratis verzending, en het beloofde voordeel geldt zonder handwerk. De status is gebaseerd op verdiende punten, en punten omzetten in tegoedbonnen verlaagt hem niet.
Omzetten in een tegoedbon waar de klant het nodig heeft
In zijn account kiest de klant met een schuifregelaar hoeveel punten hij omzet en krijgt hij een persoonlijke code, op het scherm en per e-mail. In de winkelwagen kan hij punten gebruiken zonder naar zijn account te gaan: de tegoedbon wordt meteen aangemaakt en toegepast, nooit boven het winkelwagentotaal. De bonnen zijn gebaseerd op de standaard winkelwagenregels van PrestaShop, met instelbare geldigheid, minimale aankoop en combinatiemogelijkheden.
Meer redenen om terug te komen dan de volgende bestelling
Geef punten op de verjaardag van de klant, met een felicitatiemail, en voor de inschrijving op de nieuwsbrief, eenmaal per klant. Start een campagne met dubbele punten voor een bepaalde periode: de vermenigvuldiger staat op de productpagina's, in de winkelwagen en in het account, en de besteldatum telt. Voordat een saldo vervalt, krijgt de klant een herinnering met het bedrag en de datum, wat vaak tot een nieuwe bestelling leidt.
Doorverwijzing die klanten tot ambassadeurs maakt
Elke klant heeft een verwijzingslink en een code. Een bezoeker die via de link binnenkomt, ziet een welkomstbanner, en wie de code mondeling kreeg, kan hem invullen in het registratieformulier. De welkomstkorting wordt automatisch toegepast bij het aanmaken van het account, ook midden in het afrekenproces. De doorverwijzer krijgt punten of een tegoedbon zodra de eerste bestelling van de vriend bevestigd is en het ingestelde minimum haalt. Het dashboard volgt de hele trechter, van uitnodigingen tot de omzet van doorverwezen klanten.
Er zijn nog geen beoordelingen.