Alles, was Sie vor der Installation wissen wollen.
Ein detaillierter Blick darauf, wie Treueprogramm & Kunden werben Kunden für PrestaShop 8 & 9: Bonuspunkte und Gutscheine funktioniert, warum wir es so gebaut haben und der Gedanke hinter den Funktionen oben.
Warum sich ein Treueprogramm weiterhin lohnt
Ein wiederkehrender Kunde kostet weniger als ein neuer, und ein Punktestand ist ein konkreter Grund zurückzukommen. Seit Version 1.7 liefert PrestaShop kein Treuemodul mehr, und Warenkorbregeln allein können weder Punkte sammeln noch einen Status verfolgen oder eine Empfehlung belohnen. Dieses Modul deckt alle drei Anforderungen in einem Werkzeug ab, gebaut für PrestaShop 8 und 9.
Verlässliche Punkte, auch wenn sich die Bestellung ändert
Die Punkte werden aus den tatsächlichen Bestellpositionen berechnet, in der Währung des Kunden und dann umgerechnet. Sie bleiben ausstehend, bis die Bestellung einen als bestätigt markierten Status erreicht, und werden dann verfügbar. Wird die Bestellung storniert, verschwinden die Punkte; bei einer Teilgutschrift wird nur der erstattete Anteil abgezogen. Eine Schaltfläche zur Neusynchronisierung verarbeitet die letzten Bestellungen erneut, nützlich, wenn ein Mitarbeiter ohne Zugriff auf das Modul Status geändert hat, denn in diesem Fall führt PrestaShop keine Module aus.
Stufen, die zum Weiterkaufen motivieren
Bei der Installation werden vier Stufen angelegt, Bronze, Silber, Gold und Platin, die Sie frei umbenennen und anpassen können. Jede Stufe hat eine Schwelle, einen Punkte-Multiplikator, eine Farbe und einen Vorteilstext. Der Status richtet sich nach den gesammelten Punkten, und das Umwandeln in Gutscheine senkt ihn nicht. Sie können ihn auch auf einen gleitenden Zeitraum begrenzen, zum Beispiel die letzten zwölf Monate.
Gutscheinumwandlung genau dort, wo der Kunde sie braucht
Im Konto wählt der Kunde per Schieberegler, wie viele Punkte er umwandeln möchte, und erhält einen persönlichen Code, am Bildschirm und per E-Mail. Im Warenkorb kann er seine Punkte einsetzen, ohne ins Konto zu wechseln: Der Gutschein wird sofort erstellt und angewendet, nie über die Warenkorbsumme hinaus. Die Gutscheine basieren auf den nativen Warenkorbregeln von PrestaShop, mit einstellbarer Gültigkeit, Mindestbestellwert und Kombinierbarkeit.
Kunden werben Kunden, das aus Kunden Botschafter macht
Jeder Kunde hat einen Empfehlungslink und einen Code. Wer über diesen Link kommt, sieht ein Willkommensbanner und erhält seinen Willkommensrabatt automatisch bei der Kontoerstellung, auch mitten im Bestellprozess. Der Werber erhält Punkte oder einen Gutschein, sobald die erste Bestellung des Freundes bestätigt ist und den festgelegten Mindestwert erreicht. Das Dashboard verfolgt den gesamten Trichter, von den Einladungen bis zum Umsatz der geworbenen Kunden.
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