Tout ce que vous voudriez savoir avant d'installer.
Un regard détaillé sur le fonctionnement de Programme de Fidélité et Parrainage PrestaShop 8 & 9 : Points, Paliers, Bons d'achat, pourquoi nous l'avons conçu ainsi, et la réflexion derrière les fonctionnalités ci-dessus.
Pourquoi un module de fidélité reste indispensable
Un client qui revient coûte moins cher qu'un client à conquérir, et un solde de points est une raison concrète de revenir. PrestaShop ne fournit plus de module de fidélité depuis la version 1.7, et les règles panier seules ne savent ni cumuler, ni suivre un statut, ni récompenser un parrainage. Ce module couvre ces trois besoins dans un seul outil, pensé pour PrestaShop 8 et 9.
Des points fiables, même quand la commande change
Les points sont calculés sur le détail réel de la commande, dans la devise du client puis convertis. Ils restent en attente tant que la commande n'a pas atteint un statut que vous avez désigné comme validé, puis deviennent disponibles. Si la commande est annulée, les points sont retirés ; si vous émettez un avoir partiel, seule la part remboursée est déduite. Un bouton de resynchronisation rejoue l'état des commandes récentes, utile quand un employé sans accès au module a changé des statuts, cas où PrestaShop n'exécute pas les modules.
Des paliers qui donnent envie d'aller plus loin
Quatre paliers sont créés à l'installation, Bronze, Argent, Or et Platine, que vous renommez et ajustez librement. Chaque palier a un seuil, un multiplicateur de points, une couleur et un texte d'avantages. Le statut se calcule sur les points gagnés, et convertir des points en bon ne le fait pas baisser. Vous pouvez aussi le limiter à une période glissante, par exemple les douze derniers mois.
La conversion en bon d'achat, là où le client en a besoin
Depuis son compte, le client choisit au curseur combien de points convertir et obtient un code personnel, affiché à l'écran et envoyé par e-mail. Dans le panier, il peut utiliser ses points sans passer par son compte : le bon est créé et appliqué immédiatement, sans dépasser le montant du panier. Les bons reposent sur les règles panier natives de PrestaShop, avec validité, minimum d'achat et cumul réglables.
Un parrainage qui transforme vos clients en prescripteurs
Chaque client dispose d'un lien et d'un code de parrainage. Le visiteur qui arrive par ce lien voit un bandeau d'accueil, puis reçoit sa réduction de bienvenue appliquée automatiquement dès la création de son compte, y compris pendant le tunnel de commande. Le parrain est récompensé en points ou en bon quand la première commande du filleul est validée et atteint le minimum fixé. Le tableau de bord suit l'entonnoir complet, des invitations au chiffre d'affaires généré par les filleuls.
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