Formulário de Entrega de Objetos Pesados: guia de instalação e configuração

O módulo Formulário de Entrega de Objetos Pesados e Volumosos mostra, na etapa de transportadora do checkout, um questionário sobre as condições de acesso (andar, elevador, escadas, passagens estreitas, obstáculos) para os produtos pesados ou volumosos: móveis, eletrodomésticos, televisores de grande formato, mobiliário profissional ou médico. Os campos são inteiramente configuráveis no back-office, sem escrever uma linha de código.

Instalação

1. A partir do back-office, abra Módulos > Gestor de módulos e clique em Instalar um módulo.
2. Selecione o ficheiro dfdeliveryform.zip e lance a instalação.
3. No fim da instalação, clique em Configurar para aceder às definições.

Na instalação, o módulo cria automaticamente as suas tabelas, regista os seus hooks e pré-instala um conjunto de 17 campos prontos a usar (horários de presença, acesso de camião pesado, distância de estacionamento, andar, elevador, escadas, passagens estreitas, obstáculos, confirmação de exatidão). Pode mantê-los, modificá-los ou partir do zero.

Definições gerais

A página de configuração divide-se em duas zonas: as definições (em cima) e o construtor de campos (em baixo).

• Ativar o módulo: mostra ou oculta o formulário do lado da loja.
• Bloquear o checkout enquanto não estiver completo: se ativado, o cliente não pode confirmar a etapa de entrega antes de ter submetido o formulário. Se desativado, o formulário fica facultativo.
• Modo de ativação: determina quando o formulário aparece (ver a secção seguinte).
• E-mail de notificação: endereço que recebe o formulário preenchido na validação da encomenda. Deixe vazio para usar o e-mail da loja.
• Título do formulário e Texto de introdução: personalizáveis por idioma.

Modos de ativação

O formulário só deve aparecer para as encomendas em causa. Estão disponíveis quatro modos:

• Todas as encomendas: o formulário aparece sistematicamente.
• Limiar de peso do produto: o formulário aparece assim que um produto do carrinho atinge o peso definido (30 kg por defeito). Ideal para eletrodomésticos e mobiliário. O peso usado é o peso unitário do produto preenchido na sua ficha.
• Produtos específicos: introduza uma lista de IDs de produtos separados por vírgulas (ex. 12,45,102).
• Categorias específicas: introduza uma lista de IDs de categorias separados por vírgulas. Qualquer produto que pertença a uma dessas categorias ativa o formulário.

Construtor de campos

O construtor, situado sob as definições, lista todos os campos do formulário. Para cada campo, pode reordená-lo (setas cima/baixo), ativá-lo/desativá-lo, modificá-lo ou eliminá-lo.

Adicionar ou modificar um campo

Clique em Adicionar um campo ou no ícone de lápis de um campo existente. O editor propõe:

• Tipo: 7 tipos disponíveis: título de secção, texto, número, texto longo, interruptor, Sim/Não, lista pendente.
• Designação e texto de ajuda: introduzidos por idioma. A designação no idioma por defeito é obrigatória; os idiomas deixados vazios retomam essa designação.
• Opções (apenas tipo lista pendente): uma opção por linha, independentemente para cada idioma.
• Mostrar apenas se: condição de apresentação (ver abaixo).
• Obrigatório e Ativo.

Tipos de campos

• Título de secção: separador visual, sem introdução.
• Texto: campo de introdução numa linha.
• Número: introdução numérica (distância, largura, número de degraus…).
• Texto longo: zona de texto multilinha para as descrições.
• Interruptor: comutador sim/não estilizado, ideal para uma confirmação.
• Sim / Não: duas pastilhas exclusivas, serve muitas vezes de pai a um campo condicional.
• Lista pendente: escolha entre opções definidas por idioma.

Campos condicionais

Um campo pode aparecer apenas segundo a resposta a um campo pai do tipo Sim/Não ou interruptor.

1. No editor do campo filho, abra a lista Mostrar apenas se e escolha o campo pai.
2. Selecione o valor esperado: = Sim / marcado ou = Não / desmarcado.

Exemplo: o campo « Largura da porta do elevador » só aparece se a pergunta « Elevador / monta-cargas » estiver ativada; o campo « Número de degraus » só aparece se « Escadas » estiver ativado. Um campo ocultado pela sua condição nunca é exigido, mesmo que esteja marcado como obrigatório.

Do lado do cliente

Na etapa de transportadora, o cliente vê um cartão que indica o estado do formulário (A preencher / Preenchido) e um botão para o abrir. O formulário abre numa janela moderna: cartões de escolha, interruptores, pastilhas Sim/Não, validação em direto dos campos obrigatórios.

• As respostas são registadas por carrinho: um cliente que volte encontra as suas respostas pré-preenchidas.
• Em modo bloqueante, o botão de confirmação da etapa de entrega reabre automaticamente o formulário enquanto não estiver preenchido.

Acompanhamento das respostas

As respostas do cliente são exploráveis em três locais:

• E-mail de notificação: na validação da encomenda, é enviado um e-mail HTML que resume todas as respostas para o endereço configurado (serviço logístico, transportadora ou preparador). Os modelos FR e EN estão incluídos.
• Ficha de encomenda: um painel dedicado mostra o resumo pergunta/resposta na encomenda, no back-office.
• Base de dados: as respostas são guardadas, associadas ao carrinho e depois à encomenda validada.

Desinstalação

A desinstalação a partir do Gestor de módulos elimina de forma limpa as tabelas do módulo (campos, respostas) e a sua configuração.

Perguntas frequentes

O formulário não aparece

Verifique que o módulo está ativado, que o modo de ativação corresponde ao carrinho de teste (por exemplo, que um produto atinge o limiar de peso) e que pelo menos um campo está ativo.

Posso traduzir os títulos?

Sim. Cada designação, texto de ajuda e opção de lista introduz-se por idioma diretamente no construtor de campos. O título e a introdução do formulário são igualmente multilingues.

O módulo é compatível com o PrestaShop 9 e com multiloja?

Sim, o módulo visa PrestaShop 8.0 a 9.x e funciona em contexto multiloja.