Tutto quello che vorresti sapere prima di installare.
Uno sguardo dettagliato su come funziona Ordine di Campioni Prodotto — Follow-up e Tracciamento Conversioni (PrestaShop 8 e 9), perché l'abbiamo progettato così, e il ragionamento dietro le funzionalità qui sopra.
Il freno all'acquisto che il campione elimina
Una tonalità di vernice, un fondotinta, un tessuto d'arredamento, un profumo: sono prodotti che si esita a ordinare online perché non si possono toccare, vedere alla luce reale o annusare. Il campione elimina questo freno. A patto di poterlo proporre in modo pulito, senza creare un catalogo parallelo, senza farsi svuotare lo stock da qualche opportunista e senza perdere di vista quanto il programma rende realmente.
Un prodotto campione nascosto, generato per lei
Aggiunge un prodotto al programma dal back-office, inserisce un prezzo IVA inclusa e il modulo si occupa del resto: crea un prodotto campione nascosto dal catalogo, il cui nome viene automaticamente prefissato e tradotto nelle sue lingue, con un riferimento SMPL dedicato, l'IVA del prodotto di origine, l'immagine di copertina riutilizzata e stock illimitato. Quel prodotto non è visibile nella navigazione né nella ricerca: vi si accede solo tramite il pulsante della scheda prodotto. Non duplica nulla, non mantiene nulla.
Limiti che reggono davvero
Un programma di campioni senza protezioni si svuota in pochi giorni. Il modulo impedisce di aggiungere due volte lo stesso campione a un carrello, limita il numero di campioni per carrello, limita il numero di campioni dello stesso prodotto per cliente e pone un tetto al totale di campioni per cliente su una finestra mobile che lei definisce. Il pulsante mostra lo stato raggiunto direttamente sulla scheda: il cliente sa subito a che punto è, invece di scontrarsi con un rifiuto al momento del carrello.
La conversione, misurata senza approssimazioni
A ogni ordine contenente un campione, il modulo registra chi ha ricevuto cosa e quando. Quando lo stesso cliente ordina di nuovo, il modulo contrassegna come convertito il campione corrispondente, secondo la modalità scelta: solo se viene acquistato il prodotto campionato, oppure non appena viene effettuato un acquisto qualsiasi. La dashboard mostra i campioni ordinati, le conversioni, il tasso di conversione e il fatturato generato dagli ordini di conversione. Sa finalmente quanto le rende il suo programma di campioni, e su quali prodotti funziona.
Il follow-up automatico che innesca l'acquisto
Il campione viene ricevuto, provato, apprezzato — poi dimenticato. È qui che interviene il follow-up. Qualche giorno dopo l'ordine del campione (14 per impostazione predefinita), parte automaticamente un'email nella lingua del cliente, con il nome del prodotto, un link diretto alla scheda e, se lo attiva, un buono sconto unico: codice nominativo, monouso, in percentuale, valido per il numero di giorni che sceglie. Le email sono fornite pronte all'uso in francese, inglese, spagnolo, tedesco e italiano. I clienti che hanno già acquistato non vengono ovviamente mai ricontattati.
Robusto, delimitato, senza sorprese
Il follow-up passa da un'attività cron protetta da token, elaborata a lotti di cinquanta, da pianificare ogni ora. Gli ordini annullati o con errore di pagamento non generano mai un follow-up; gli ordini non ancora saldati vengono semplicemente rinviati all'esecuzione successiva. Il modulo si appoggia su ObjectModel e controller legacy per funzionare allo stesso modo su PrestaShop 8 e 9, senza dipendenza da Symfony o Composer, e non altera alcun file del core. Alla disinstallazione, tabelle, impostazioni e scheda di amministrazione vengono rimosse, e i prodotti campione vengono disattivati anziché eliminati, per preservare lo storico dei suoi ordini.
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