La mecánica «3 comprados, 1 gratis» es una de las más eficaces para subir el ticket medio en productos de precio unitario bajo y recompra frecuente: consumibles, cosmética, alimentación, pequeñas piezas de recambio. También es una de las peor servidas por PrestaShop en configuración nativa. El motor de reglas de carrito sabe regalar un producto, pero no sabe repetir la oferta cada tramo de tres, ni anunciarla antes de que el cliente haya llegado al carrito.
Esto es exactamente lo que hace el motor nativo, dónde se detiene y cómo construir una oferta que aguante en un catálogo real.
Lo que saben hacer las reglas de carrito
En Descuentos > Reglas de carrito, PrestaShop ofrece efectivamente una acción «Enviar un regalo». Eliges un producto, eventualmente una combinación, y se añade al carrito a precio cero cuando se cumplen las condiciones. Del lado de las condiciones, la pestaña Condiciones permite restringir la regla a una selección de productos, a grupos de clientes, a un periodo, y fijar un importe mínimo o una cantidad mínima de productos en el carrito.
Sobre el papel, eso se parece a un 3+1. En la práctica, aparecen cuatro límites en cuanto pasas a producción.
La regla no se repite
Un cliente que pone nueve artículos en su carrito debería recibir tres regalos. La regla nativa se aplica una vez. El campo «Total disponible para cada usuario» no cambia nada: cuenta pedidos, no los tramos dentro de un mismo carrito. Puedes crear tres reglas sucesivas con umbrales en 3, 6 y 9, pero ese enfoque no escala y se vuelve inmanejable más allá de dos niveles.
La cantidad mínima se aplica al carrito entero
La condición de cantidad cuenta los productos del carrito, no las unidades de un producto dado. Un cliente que compra un artículo de cada referencia de la selección activa la oferta igual que quien coge tres veces el mismo. Según tu catálogo, ese matiz basta para que la operación deje de ser rentable.
El regalo es un producto fijo
La acción designa una referencia única. En una oferta del tipo «3 camisetas compradas, la 4ª gratis», el cliente recibe siempre la misma camiseta, en la misma talla, sean cuales sean sus tres primeras unidades. Es aceptable para una muestra, no para una oferta de gama.
Nada se muestra antes del carrito
Es el límite más caro. Una promoción que el cliente descubre después de haber montado su carrito no modifica su comportamiento de compra. Solo reduce tu margen en un pedido que se habría producido de todos modos. La oferta debe verse en la ficha de producto y en el listado de categoría para producir algún efecto sobre la cantidad pedida.
Módulo Promociones por Cantidad PrestaShop 8 y 9 — Compra X Llévate Y Gratis y Badges PromoCinco mecánicas de promoción por cantidad, con el badge que las vende sobre la miniatura del producto.€79,00
El rodeo por precio específico, y lo que cuesta
Muchas tiendas pasan por un precio específico por cantidad: a partir de 4 unidades, 25% de descuento. Matemáticamente, el cliente paga tres artículos de cada cuatro. Subsisten tres diferencias importantes.
- La percepción cambia. Un 25% de descuento se lee como una bajada de precio, un artículo gratis se lee como una ganancia. El segundo provoca mucho más la unidad adicional.
- El precio unitario mostrado baja. Eso te compromete en el terreno del cumplimiento tarifario: ese nuevo precio entra en el historial de precios aplicados y puede convertirse en tu precio de referencia durante los 30 días siguientes según la directiva Omnibus.
- El umbral es rígido. Un cliente que coge 7 unidades obtiene 25% sobre las 7, no sobre 4 solamente, que no es la mecánica buscada.
Este rodeo sigue siendo válido para B2B o semimayorista, donde la lectura en porcentaje es natural. No sustituye a una mecánica de regalo en B2C.
Configurar una oferta 3+1 que funcione
Una implantación completa supone cuatro decisiones, a tomar antes de tocar el back office.
- El perímetro. Categoría entera, selección manual o marca. Evita aplicar la oferta a productos cuyo margen unitario sea inferior al 30%, el tramo regalado te haría bajar del umbral de rentabilidad.
- La repetición. Oferta única por pedido, o repetida cada tramo de tres. El segundo caso exige que la regla sepa dividir la cantidad y aplicar el resultado tantas veces como haga falta.
- La unidad regalada. El producto más barato del tramo es la convención más habitual, y la más segura para tu margen. La alternativa, un producto designado, se lee mejor pero es más arriesgada si los precios de la selección son heterogéneos.
- La acumulación. Decide si la oferta se aplica a productos ya en promoción. En PrestaShop, ese arbitraje se ajusta producto por producto mediante los precios específicos, no globalmente, lo que obliga a revisar la selección antes de cada operación comercial.
Hacer visible la oferta
Una mecánica 3+1 rentable se ve en tres sitios:
- en la miniatura del listado de categoría, en forma de badge corto, para captar la atención antes del clic;
- en la ficha de producto, a la altura del selector de cantidad, con una indicación de lo que falta del tipo «añade 1 unidad para recibir tu artículo gratis»;
- en el carrito, con la línea del regalo claramente identificada a 0 euros y no mezclada con las demás líneas.
El tercer punto es el que el motor nativo trata correctamente. Los dos primeros requieren intervención sobre la plantilla o un módulo que exponga esa información a los templates.
El punto de cumplimiento
Un artículo regalado no modifica el precio unitario de los artículos pagados. Por eso, no crea un nuevo precio de referencia y no activa la obligación de mostrar el precio más bajo de los últimos 30 días. Es una ventaja real del regalo sobre el descuento en porcentaje, a menudo infravalorada al elegir la mecánica.
Quedan dos precauciones. El valor del regalo debe aparecer en la factura, aunque sea a 0 euros, para la trazabilidad contable. Y las condiciones de la oferta, periodo, cantidad, productos afectados, deben ser accesibles desde la página de la operación.
Ir más rápido
Si tu calendario comercial incluye varias operaciones de este tipo al año, reconstruir la mecánica cada vez cuesta más que dotarse de una herramienta de una vez. El módulo Promociones por Cantidad para PrestaShop gestiona la repetición por tramo, la elección de la unidad regalada, la visualización en la ficha y en el listado, y las reglas de acumulación, tanto en PrestaShop 8 como en PrestaShop 9.