Mechanika „3 kupione, 1 gratis” należy do najskuteczniejszych sposobów podnoszenia średniej wartości koszyka przy produktach o niskiej cenie jednostkowej i częstym ponownym zakupie: materiały eksploatacyjne, kosmetyki, żywność, drobne części zamienne. Jest zarazem jedną z najgorzej obsłużonych przez PrestaShop w konfiguracji natywnej. Silnik reguł koszyka potrafi dodać produkt gratis, ale nie potrafi powtórzyć oferty przy każdym progu trzech sztuk ani ogłosić jej, zanim klient dotrze do koszyka.
Oto dokładnie, co robi mechanizm natywny, gdzie się kończy i jak zbudować ofertę, która wytrzyma na prawdziwym katalogu.
Co potrafią reguły koszyka
W sekcji Rabaty > Reguły koszyka PrestaShop faktycznie udostępnia akcję „Wyślij prezent”. Wybierasz produkt, ewentualnie wariant, i zostaje on dodany do koszyka w cenie zerowej, gdy warunki są spełnione. Po stronie warunków zakładka Warunki pozwala ograniczyć regułę do wybranych produktów, do grup klientów, do okresu, a także ustalić minimalną kwotę lub minimalną liczbę produktów w koszyku.
Na papierze wygląda to jak 3+1. W praktyce cztery ograniczenia ujawniają się natychmiast po wdrożeniu.
Reguła się nie powtarza
Klient, który wkłada do koszyka dziewięć sztuk, powinien otrzymać trzy gratisy. Reguła natywna zadziała raz. Pole „Łącznie dostępne dla każdego użytkownika” niczego tu nie zmienia: liczy zamówienia, a nie progi wewnątrz jednego koszyka. Można utworzyć trzy kolejne reguły z progami 3, 6 i 9, ale to podejście nie skaluje się i staje się niemożliwe do utrzymania powyżej dwóch progów.
Minimalna ilość dotyczy całego koszyka
Warunek ilości liczy produkty w koszyku, a nie sztuki danego produktu. Klient, który kupi po jednej sztuce z każdej pozycji wybranej listy, uruchomi ofertę tak samo jak ten, który weźmie trzy razy ten sam produkt. W zależności od katalogu ten szczegół wystarczy, by akcja przestała być rentowna.
Gratis jest produktem stałym
Akcja wskazuje jedną pozycję. Przy ofercie typu „3 koszulki kupione, 4. gratis” klient zawsze otrzyma tę samą koszulkę, w tym samym rozmiarze, niezależnie od pierwszych trzech sztuk. To do przyjęcia przy próbce, ale nie przy ofercie obejmującej całą linię.
Przed koszykiem nic się nie wyświetla
To najkosztowniejsze ograniczenie. Promocja, którą klient odkrywa po skompletowaniu koszyka, nie zmienia jego zachowania zakupowego. Obniża jedynie marżę na zamówieniu, które i tak by powstało. Oferta musi być widoczna na karcie produktu i na liście kategorii, żeby wpłynąć na zamawianą ilość.
Moduł Promocji Ilościowych PrestaShop 8 i 9: Kup X Otrzymaj Y Gratis i Plakietki PromocyjnePięć mechanik promocji ilościowych, z pasującą plakietką na miniaturze produktu.€79,00
Obejście przez cenę specjalną i jego koszt
Wiele sklepów sięga po cenę specjalną zależną od ilości: od 4 sztuk rabat 25%. Matematycznie klient płaci za trzy sztuki z czterech. Pozostają trzy istotne różnice.
- Zmienia się percepcja. Rabat 25% czyta się jako obniżkę ceny, a sztukę gratis jako zysk. To drugie znacznie częściej wywołuje dołożenie kolejnej sztuki.
- Wyświetlana cena jednostkowa spada. To wiąże cię na gruncie zgodności cenowej: nowa cena wchodzi do historii cen stosowanych i może stać się twoją ceną odniesienia przez następne 30 dni w rozumieniu dyrektywy Omnibus.
- Próg jest sztywny. Klient, który weźmie 7 sztuk, dostanie 25% na wszystkie 7, a nie tylko na 4, co nie jest zamierzoną mechaniką.
To obejście pozostaje sensowne w B2B i półhurcie, gdzie odczyt procentowy jest naturalny. Nie zastępuje mechaniki gratisu w B2C.
Konfiguracja działającej oferty 3+1
Kompletne wdrożenie zakłada cztery decyzje, do podjęcia przed dotknięciem zaplecza.
- Zakres. Cała kategoria, ręczna selekcja albo marka. Unikaj obejmowania ofertą produktów o marży jednostkowej poniżej 30%, oddana sztuka zepchnęłaby cię poniżej progu rentowności.
- Powtarzalność. Jedna oferta na zamówienie albo powtórzenie przy każdym progu trzech sztuk. Drugi wariant wymaga, by reguła potrafiła podzielić ilość i zastosować wynik tyle razy, ile trzeba.
- Sztuka gratis. Najtańszy produkt w progu to konwencja najczęstsza i najbezpieczniejsza dla marży. Alternatywa, czyli wskazany produkt, czyta się lepiej, ale jest bardziej ryzykowna przy niejednorodnych cenach w wybranej liście.
- Łączenie. Zdecyduj, czy oferta obejmuje produkty już przecenione. W PrestaShop ustawia się to produkt po produkcie przez ceny specjalne, a nie globalnie, co wymusza sprawdzenie listy przed każdą akcją handlową.
Uwidocznienie oferty
Rentowna mechanika 3+1 widoczna jest w trzech miejscach:
- na miniaturze na liście kategorii, w formie krótkiej plakietki, żeby przyciągnąć uwagę przed kliknięciem;
- na karcie produktu, na wysokości selektora ilości, ze wskazaniem, ile brakuje, w rodzaju „dodaj 1 sztukę, aby otrzymać produkt gratis”;
- w koszyku, z linią gratisu wyraźnie oznaczoną jako 0 euro i nieprzemieszaną z pozostałymi pozycjami.
Trzeci punkt mechanizm natywny obsługuje poprawnie. Dwa pierwsze wymagają ingerencji w szablon albo modułu, który udostępni te informacje szablonom.
Kwestia zgodności
Sztuka gratis nie zmienia ceny jednostkowej sztuk płatnych. Z tego tytułu nie tworzy nowej ceny odniesienia i nie uruchamia obowiązku pokazania najniższej ceny z ostatnich 30 dni. To realna przewaga gratisu nad rabatem procentowym, często niedoceniana przy wyborze mechaniki.
Pozostają dwie ostrożności. Wartość gratisu musi pojawić się na fakturze, choćby jako 0 euro, dla ścieżki księgowej. A warunki oferty, okres, ilość, objęte produkty, muszą być dostępne ze strony akcji.
Szybsza droga
Jeśli twój kalendarz handlowy przewiduje kilka takich akcji rocznie, odbudowywanie mechaniki za każdym razem kosztuje więcej niż jednorazowe wyposażenie się w narzędzie. Moduł Promocje Ilościowe dla PrestaShop obsługuje powtarzanie progu, wybór sztuki gratis, wyświetlanie na karcie i na liście oraz reguły łączenia, zarówno na PrestaShop 8, jak i na PrestaShop 9.