La meccanica «3 acquistati, 1 in omaggio» è una delle più efficaci per far salire lo scontrino medio su prodotti a basso prezzo unitario e riacquisto frequente: consumabili, cosmetica, alimentare, piccoli ricambi. È anche una delle peggio servite da PrestaShop in configurazione nativa. Il motore delle regole carrello sa regalare un prodotto, ma non sa ripetere l’offerta a ogni scaglione di tre, né annunciarla prima che il cliente sia arrivato al carrello.
Ecco precisamente cosa fa il nativo, dove si ferma e come costruire un’offerta che regge su un catalogo reale.
Cosa sanno fare le regole carrello
In Sconti > Regole carrello, PrestaShop propone effettivamente un’azione «Invia un regalo». Scegli un prodotto, eventualmente una combinazione, e viene aggiunto al carrello a prezzo zero quando le condizioni sono soddisfatte. Sul fronte delle condizioni, la scheda Condizioni permette di limitare la regola a una selezione di prodotti, a gruppi di clienti, a un periodo, e di fissare un importo minimo o una quantità minima di prodotti nel carrello.
Sulla carta assomiglia a un 3+1. In pratica, quattro limiti emergono appena si va in produzione.
La regola non si ripete
Un cliente che mette nove articoli nel carrello dovrebbe ricevere tre omaggi. La regola nativa si applica una volta. Il campo «Totale disponibile per ogni utente» non cambia nulla: conta gli ordini, non gli scaglioni all’interno di uno stesso carrello. Puoi creare tre regole successive con soglie a 3, 6 e 9, ma questo approccio non scala e diventa ingestibile oltre due livelli.
La quantità minima riguarda l’intero carrello
La condizione di quantità conta i prodotti del carrello, non le unità di un dato prodotto. Un cliente che acquista un articolo per ogni riferimento della selezione attiva l’offerta esattamente come chi prende tre volte lo stesso. A seconda del catalogo, questa sfumatura basta a rendere l’operazione non redditizia.
L’omaggio è un prodotto fisso
L’azione designa un riferimento unico. Su un’offerta del tipo «3 t-shirt acquistate, la 4ª in omaggio», il cliente riceve sempre la stessa t-shirt, nella stessa taglia, qualunque siano le sue prime tre unità. È accettabile per un campione, non per un’offerta di gamma.
Niente compare prima del carrello
È il limite più costoso. Una promozione che il cliente scopre dopo aver composto il carrello non modifica il suo comportamento d’acquisto. Riduce solo il tuo margine su un ordine che sarebbe comunque avvenuto. L’offerta deve essere visibile sulla scheda prodotto e nel listing di categoria per produrre un effetto sulla quantità ordinata.
Modulo Promozioni per Quantità PrestaShop 8 & 9 — X Acquistati Y Omaggio e Badge PromoCinque meccaniche di promozione per quantità, ciascuna con il badge che la vende sulla miniatura del prodotto.€79.00
L’aggiramento con il prezzo specifico, e quanto costa
Molti negozi passano da un prezzo specifico per quantità: a partire da 4 unità, sconto del 25%. Matematicamente il cliente paga tre articoli su quattro. Restano tre differenze importanti.
- La percezione cambia. Uno sconto del 25% si legge come un calo di prezzo, un articolo in omaggio si legge come un guadagno. Il secondo innesca molto di più l’unità aggiuntiva.
- Il prezzo unitario mostrato scende. Questo ti impegna sul terreno della conformità tariffaria: quel nuovo prezzo entra nello storico dei prezzi praticati e può diventare il tuo prezzo di riferimento per i 30 giorni successivi ai sensi della direttiva Omnibus.
- La soglia è rigida. Un cliente che prende 7 unità ottiene il 25% su tutte e 7, non solo su 4, il che non è la meccanica voluta.
Questo aggiramento resta valido per il B2B o il semi-ingrosso, dove la lettura in percentuale è naturale. Non sostituisce una meccanica di omaggio nel B2C.
Configurare un’offerta 3+1 che funziona
Un’implementazione completa presuppone quattro decisioni, da prendere prima di toccare il back office.
- Il perimetro. Categoria intera, selezione manuale o marca. Evita di far ricadere l’offerta su prodotti il cui margine unitario è inferiore al 30%, lo scaglione regalato ti farebbe scendere sotto la soglia di redditività.
- La ripetizione. Offerta unica per ordine, o ripetuta a ogni scaglione di tre. Il secondo caso richiede che la regola sappia dividere la quantità e applicare il risultato tutte le volte necessarie.
- L’unità in omaggio. Il prodotto meno caro dello scaglione è la convenzione più diffusa, e la più sicura per il tuo margine. L’alternativa, un prodotto designato, è più leggibile ma più rischiosa se i prezzi della selezione sono eterogenei.
- Il cumulo. Decidi se l’offerta si applica a prodotti già in promozione. In PrestaShop questo arbitrato si regola prodotto per prodotto tramite i prezzi specifici, non globalmente, il che impone di verificare la selezione prima di ogni operazione commerciale.
Rendere visibile l’offerta
Una meccanica 3+1 redditizia si vede in tre punti:
- sulla miniatura del listing di categoria, sotto forma di badge breve, per catturare l’attenzione prima del clic;
- sulla scheda prodotto, all’altezza del selettore di quantità, con un’indicazione di quanto manca del tipo «aggiungi 1 unità per ricevere il tuo articolo in omaggio»;
- nel carrello, con la riga dell’omaggio chiaramente identificata a 0 euro e non mescolata alle altre righe.
Il terzo punto è quello che il nativo tratta correttamente. I primi due richiedono un intervento sul tema o un modulo che esponga queste informazioni ai template.
Il punto conformità
Un articolo in omaggio non modifica il prezzo unitario degli articoli pagati. In quanto tale, non crea un nuovo prezzo di riferimento e non attiva l’obbligo di mostrare il prezzo più basso degli ultimi 30 giorni. È un vantaggio reale dell’omaggio sullo sconto in percentuale, spesso sottovalutato al momento di scegliere la meccanica.
Restano due precauzioni. Il valore dell’omaggio deve comparire in fattura, foss’anche a 0 euro, per la tracciabilità contabile. E le condizioni dell’offerta, periodo, quantità, prodotti interessati, devono essere accessibili dalla pagina dell’operazione.
Andare più veloci
Se il tuo calendario commerciale prevede più operazioni di questo tipo all’anno, ricostruire la meccanica ogni volta costa più che attrezzarla una volta per tutte. Il modulo Promozioni per Quantità per PrestaShop gestisce la ripetizione per scaglione, la scelta dell’unità in omaggio, la visualizzazione sulla scheda e nel listing, e le regole di cumulo, su PrestaShop 8 come su PrestaShop 9.