Tout ce que vous voudriez savoir avant d'installer.
Un regard détaillé sur le fonctionnement de Ajouter des Champs Personnalisés à la Commande et à l'Inscription PrestaShop 8 & 9, pourquoi nous l'avons conçu ainsi, et la réflexion derrière les fonctionnalités ci-dessus.
Ce que PrestaShop ne sait pas faire
PrestaShop propose un message libre à l'étape livraison et, en mode B2B, les champs SIRET et APE sur le compte client. Rien pour un numéro de bon de commande par commande, une date de livraison souhaitée ou un document à joindre, et aucun moyen de rendre ces informations obligatoires. Les acheteurs professionnels les écrivent dans le message ou les envoient par e-mail, le service client les recopie à la main, et la facture part sans la référence que la comptabilité du client exige pour la régler.
Chaque champ au bon endroit du parcours
Les champs liés à l'entreprise (SIRET, secteur d'activité) s'enregistrent sur le compte client : saisis à l'inscription ou lors de la première commande, ils sont préremplis ensuite et copiés sur chaque commande. Les champs liés à une commande (bon de commande, date souhaitée, pièce jointe) s'affichent dans le tunnel, à l'étape paiement ou livraison. Chaque commande garde une copie des valeurs du jour où elle a été passée.
Pour le service client, la comptabilité et l'ERP
Le numéro de bon de commande et la date souhaitée apparaissent sur la fiche commande, dans une colonne filtrable de la liste des commandes, sur la facture et sur le bon de livraison. L'export CSV sort les commandes d'une période avec leurs champs, prêt pour Excel. Un ERP ou un connecteur lit les mêmes valeurs par le webservice PrestaShop, avec la ressource dfcf_values.
Des pièces jointes sans risque pour la boutique
Un fichier envoyé par un client est vérifié deux fois : son extension doit figurer dans la liste autorisée du champ et son contenu réel doit correspondre, un script renommé en .pdf est donc refusé. Il est stocké avec un nom aléatoire et sans extension, dans un dossier dont l'accès direct est interdit. Seuls le client propriétaire de la commande et les employés du back-office peuvent le télécharger.
Des champs adaptés à chaque client
Un fabricant qui vend en France et en Belgique peut limiter le SIRET aux adresses de facturation françaises, réserver le numéro de bon de commande au groupe Professionnels et demander un document seulement quand le client choisit le secteur Santé. Les conditions s'enchaînent et un champ masqué n'est jamais exigé.
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