Tout ce que vous voudriez savoir avant d'installer.
Un regard détaillé sur le fonctionnement de Créer une Commande depuis le Back-Office PrestaShop 8 & 9 : Saisie par Téléphone et Email, pourquoi nous l'avons conçu ainsi, et la réflexion derrière les fonctionnalités ci-dessus.
Pourquoi l'écran natif ralentit la prise de commande
La création de commande du back-office de PrestaShop est un formulaire en blocs : recherche client, panier, bons, adresses, transport, résumé. Chaque déclinaison se choisit dans une liste déroulante, le stock et le prix de revient n'apparaissent pas, et il faut descendre en bas de page pour voir le total. Au téléphone, l'employé fait attendre le client pendant qu'il cherche. Ce module reprend le même mécanisme de création, avec une page organisée pour aller vite.
Une page en quatre étapes et un ticket
La page suit l'ordre d'une prise de commande : client, produits, adresses et livraison, paiement et statut. Chaque étape passe au vert quand elle est complète. Le ticket à droite reste visible pendant le défilement et se recalcule à chaque action, avec le total TTC en grand. Sur un écran plus étroit, il passe sous les étapes et une barre en bas de page garde le total et le bouton de création à portée de main.
Les prix d'un client, sans toucher au catalogue
Les prix affichés sont ceux du client choisi : groupe, prix spécifiques et règles panier automatiques sont appliqués par PrestaShop. Un prix modifié ou une remise par ligne est enregistré comme prix spécifique limité au panier, comme le fait le back-office natif. La remise sur la commande et la livraison offerte sont des règles panier à usage unique réservées au client. Rien n'est modifié dans les fiches produits.
Payer en ligne ou valider tout de suite
Quand le client paie à distance, le bouton Envoyer par e-mail lui adresse le lien de son panier, avec l'email natif de PrestaShop, ou le bouton Copier le lien le place dans le presse-papiers pour un SMS ou une messagerie. Quand le paiement est déjà réglé ou convenu, la commande se crée avec le moyen de paiement et le statut choisis. L'option Envoyer un e-mail au client peut être décochée pour une commande qui ne doit déclencher aucun email.
Pensé pour l'équipe
Le panier en cours est conservé si la page est fermée ou rechargée, et chaque onglet garde son propre panier. Le bouton Ajouter une commande de la liste des commandes ouvre directement cette page, et celui d'un panier client l'ouvre avec ce panier déjà chargé. La page de chaque commande créée indique l'employé qui l'a saisie, si le client a été prévenu et combien de prix ont été modifiés.
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