Tutto quello che vorresti sapere prima di installare.
Uno sguardo dettagliato su come funziona Avviso Email Errore 500 e 404 PrestaShop 8 e 9: Checkout senza Corriere o Metodo di Pagamento, perché l'abbiamo progettato così, e il ragionamento dietro le funzionalità qui sopra.
Quattro problemi che il negozio non segnala
Un errore 500 mostra una pagina bianca al cliente e viene scritto in un log che nessuno legge. Una 404 su un vecchio link di Google o su un link della newsletter fa perdere la visita. Un checkout che non propone alcun corriere per un paese, o alcun metodo di pagamento, blocca l'acquisto senza lasciare traccia negli ordini. Il modulo rileva questi quattro casi nel front office e le invia un'email nel momento in cui si verificano.
Perché un cliente non ha alcun corriere
Il messaggio di PrestaShop «nessun corriere disponibile» non dice perché. L'avviso lo dice: riporta il paese, lo stato/provincia, il CAP e la zona dell'indirizzo, il peso e il totale del carrello, i prodotti, il gruppo del cliente, poi ogni corriere attivo per quella zona con il motivo della sua esclusione. Segnala anche i prodotti del carrello limitati ad alcuni corrieri, causa frequente quando si mescolano prodotti voluminosi e piccoli pacchi.
Perché non compare alcun metodo di pagamento
Le restrizioni di Pagamento > Preferenze incrociano paese, valuta, gruppo e corriere. Una nuova zona di spedizione, una valuta aggiunta o un nuovo gruppo clienti bastano a svuotare il passaggio di pagamento per una parte dei clienti. L'avviso riporta il paese, la valuta, il corriere e il gruppo del cliente, ed elenca i moduli di pagamento attivi e quelli consentiti per questa combinazione. La differenza tra le due liste mostra dove correggere.
Errori 500 che uno sviluppatore può correggere
Per un errore fatale, l'email contiene il messaggio completo, il file e la riga in percorso relativo, la pagina richiamata, il metodo HTTP, il controller, il picco di memoria e le versioni di PrestaShop e PHP. Gli errori identici vengono raggruppati e il percorso del server viene rimosso dai messaggi. Il controllo di disponibilità tramite cron copre gli errori che si verificano prima dell'avvio di PrestaShop, come un crash di PHP-FPM.
Un modulo mirato, accanto a un monitoraggio completo
Il modulo si concentra sugli errori 500, sulle 404 e sul checkout, con una diagnosi dettagliata per ciascun caso. Per monitorare anche i tempi di risposta, i pagamenti non riusciti, il calo degli ordini e il certificato SSL, e ricevere gli avvisi su Telegram, Slack o Discord, il nostro modulo Monitoraggio e Avvisi PrestaShop copre il monitoraggio completo del negozio.
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