PrestaShop Inteligencia Artificial

AI Returns Predictor

Anticipa las devoluciones antes del envío

El scoring con IA que puntúa el riesgo de devolución de cada pedido

PrestaShop 8 & 9 Puntuación 0–100 Aviso logística IA Mistral opcional
  • Reembolso de 30 días
  • 12 meses de actualizaciones
  • Soporte 24h
www.datafirefly.com/es/
AI Returns Predictor
v1.0.0 · actualizado 2026-06-17
Qué hace

La versión corta.

01

Puntuación antes del envío

Cada pedido validado se puntúa de 0 a 100 y se clasifica en Bajo / Medio / Alto, directamente en la ficha del pedido.

02

Aviso logístico automático

Sale un email hacia tu equipo en cuanto un pedido supera el umbral de riesgo alto, antes de preparar el paquete.

03

Motor transparente

Seis factores explicables: historial de devoluciones del cliente, bracketing de tallas, valor del carrito, categorías de riesgo, cliente nuevo, tamaño del carrito.

04

Capa de IA opcional

Afina la puntuación con un modelo Mistral. Si la IA falla, la puntuación heurística toma el relevo y nunca bloquea el envío.

La versión larga

Todo lo que querrías saber antes de instalar.

Una mirada detallada a cómo funciona AI Returns Predictor, por qué lo construimos así y la lógica detrás de las características anteriores.

§ 01

¿Por qué anticipar las devoluciones?

Las devoluciones de producto pesan mucho sobre el margen: transporte de ida y vuelta, reposición de stock, artículos invendibles. La mayoría de las tiendas solo detectan una devolución de riesgo una vez que el paquete ya ha salido. AI Returns Predictor adelanta esa detección a la validación del pedido, para darte tiempo de actuar.

§ 02

Una puntuación explicable, no una caja negra

El motor combina seis señales conocidas del e-commerce: la tasa histórica de devolución del cliente, el bracketing (el mismo producto pedido en varias tallas), el valor del carrito frente al carrito medio, la presencia de productos en categorías de alta devolución, el estado de cliente nuevo y el tamaño del carrito. Cada factor muestra su contribución en puntos, directamente en la ficha del pedido.

§ 03

Un aviso logístico en el momento adecuado

En cuanto un pedido supera tu umbral de riesgo alto, se envía un email resumen a la dirección logística que elijas: referencia del pedido, puntuación y factores contribuyentes. Tu equipo puede verificar la dirección, confirmar la talla o contactar con el cliente antes del envío.

§ 04

La IA como refuerzo, nunca como obstáculo

Activa la capa Mistral para afinar la puntuación heurística y obtener una explicación en una frase. Ante cualquier error de red o caída de la API, el módulo recurre silenciosamente a la puntuación heurística: el scoring nunca bloquea la preparación de los pedidos.