Tout ce que vous voudriez savoir avant d'installer.
Un regard détaillé sur le fonctionnement de Commande d'Échantillons Produit : Relance & Suivi de Conversion (PrestaShop 8 & 9), pourquoi nous l'avons conçu ainsi, et la réflexion derrière les fonctionnalités ci-dessus.
§ 01
Le frein d'achat que l'échantillon lève
Une teinte de peinture, un fond de teint, un tissu d'ameublement, un papier : ce sont des produits que l'on hésite à commander en ligne parce qu'on ne peut pas les toucher ni les voir en vraie lumière. L'échantillon lève ce frein, à condition de pouvoir le proposer proprement, sans catalogue parallèle, sans se faire vider le stock et en sachant ce que le programme rapporte.
§ 02
Un échantillon pour chaque déclinaison
Sur un produit à déclinaisons, activez l'option « Échantillon par déclinaison ». Le client choisit sa déclinaison sur la fiche produit comme pour un achat normal, puis clique sur le bouton. La déclinaison est enregistrée sur la ligne d'échantillon, par exemple « Format : A4, Papier : Couché 300 g », et reste visible dans le panier, la commande, la facture et l'email de relance. Le client peut demander plusieurs déclinaisons d'un même produit, chacune sur sa ligne, dans la limite que vous fixez.
§ 03
Des produits échantillons invisibles dans votre catalogue
Pour chaque produit inscrit au programme, le module crée un produit échantillon caché, avec le nom traduit, une référence SMPL, la TVA et l'image du produit source. Ces produits sont rangés dans une catégorie « Échantillons » dédiée et désactivée : ils n'apparaissent ni dans les listes, ni dans la recherche, ni dans les blocs nouveautés ou meilleures ventes. Leur page redirige en 301 vers le produit d'origine. Pour vos flux produits et votre sitemap, il suffit d'exclure cette catégorie.
§ 04
Des limites appliquées au panier lui-même
Les contrôles ne s'arrêtent pas au bouton. À chaque modification du panier, le module vérifie les lignes d'échantillon : quantité ramenée à 1, doublons retirés, maximum par panier, maximum par produit et par client, maximum global par client sur la fenêtre glissante. Les boutons + et - de la page panier, un ajout par lien direct, la fonction « Commander à nouveau » ou la fusion de panier à la connexion passent donc par les mêmes règles. Quand une ligne est retirée, le client voit un message sur la page panier.
§ 05
Un prix maîtrisé, y compris pour vos revendeurs
Le prix de l'échantillon est fixé par produit, de 0,00 € à quelques euros, et converti en HT selon la TVA du produit source. Vos prix dégressifs et vos quantités minimales restent attachés au produit d'origine. Si vous accordez une remise à un groupe de clients, par exemple -15 % aux revendeurs, un réglage décide si elle s'applique aussi aux échantillons. Le bouton affiche toujours le prix que le client connecté paiera.
§ 06
La conversion mesurée sur des commandes réelles
À chaque commande contenant un échantillon, le module enregistre le client, le produit et la déclinaison. Quand ce client achète ensuite le produit, ou n'importe quel produit selon le mode choisi, l'échantillon est marqué converti, une fois la commande d'achat validée : un virement compte à la réception du paiement. Les commandes annulées ou en erreur de paiement ne consomment pas les limites du client. Le tableau de bord affiche les échantillons commandés, les conversions, le taux et le chiffre d'affaires généré.
§ 07
Une relance par commande, fiable
Quelques jours après la commande d'échantillon (14 par défaut), un email part dans la langue du client avec le ou les produits testés, un lien vers la fiche et, si vous l'activez, un bon de réduction nominatif à usage unique. Un seul email par commande, même avec plusieurs échantillons, et aucun si le produit a été acheté dans la même commande. Les envois passent par une tâche cron sécurisée et protégée contre les doublons. En cas d'échec d'envoi, le module réessaie trois fois et supprime le bon qui n'a pas pu partir. La relance peut être réservée aux clients inscrits à la newsletter.
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