Todo lo que querrías saber antes de instalar.
Una mirada detallada a cómo funciona Pedido de Muestras de Producto: Seguimiento y Conversión (PrestaShop 8 y 9), por qué lo construimos así y la lógica detrás de las características anteriores.
§ 01
El freno de compra que elimina la muestra
Un tono de pintura, una base de maquillaje, un tejido de tapicería, un papel: son productos que cuesta pedir en línea porque no se pueden tocar ni ver con luz real. La muestra elimina ese freno, siempre que se pueda ofrecer con orden, sin catálogo paralelo, sin que vacíen el stock y sabiendo lo que aporta el programa.
§ 02
Una muestra para cada variante
En un producto con combinaciones, active «Muestra por variante». El cliente elige su variante en la ficha de producto como en una compra normal y pulsa el botón. La variante se registra en la línea de muestra, por ejemplo «Formato: A4, Papel: Estucado 300 g», y sigue visible en el carrito, el pedido, la factura y el email de seguimiento. El cliente puede pedir varias variantes de un mismo producto, cada una en su línea, dentro del límite que usted fija.
§ 03
Productos muestra ocultos en su catálogo
Para cada producto inscrito en el programa, el módulo crea un producto muestra oculto con el nombre traducido, una referencia SMPL, y el IVA y la imagen del producto de origen. Estos productos se guardan en una categoría «Muestras» dedicada y desactivada: no aparecen en listados, búsquedas ni bloques de novedades o más vendidos. Su página redirige con un 301 al producto de origen. Para sus feeds de productos y su sitemap, basta con excluir esa categoría.
§ 04
Límites aplicados al propio carrito
Los controles no se quedan en el botón. En cada cambio del carrito, el módulo revisa las líneas de muestra: cantidad devuelta a 1, duplicados retirados, máximo por carrito, máximo por producto y por cliente, máximo global por cliente en la ventana deslizante. Los botones + y - de la página del carrito, un enlace directo, «Volver a pedir» o la fusión de carrito al iniciar sesión pasan por las mismas reglas. Cuando se retira una línea, el cliente ve un mensaje en la página del carrito.
§ 05
Precio bajo control, también para revendedores
El precio de la muestra se fija por producto, de 0,00 € a unos pocos euros, y se convierte sin IVA según el IVA del producto de origen. Sus descuentos por cantidad y cantidades mínimas siguen en el producto de origen. Si concede un descuento a un grupo de clientes, por ejemplo -15 % a revendedores, un ajuste decide si se aplica también a las muestras. El botón muestra siempre el precio que pagará el cliente conectado.
§ 06
Conversión medida sobre pedidos reales
En cada pedido con una muestra, el módulo registra el cliente, el producto y la variante. Cuando ese cliente compra después el producto, o cualquier producto según el modo elegido, la muestra se marca como convertida una vez validado el pedido de compra: una transferencia cuenta al recibir el pago. Los pedidos cancelados o con error de pago no consumen los límites del cliente. El panel muestra las muestras pedidas, las conversiones, la tasa y la facturación generada.
§ 07
Un seguimiento fiable por pedido
Unos días después del pedido de muestra (14 por defecto), sale un email en el idioma del cliente con el producto o los productos probados, un enlace a la ficha y, si lo activa, un vale nominativo de un solo uso. Un solo email por pedido, aunque tenga varias muestras, y ninguno si el producto se compró en el mismo pedido. Los envíos pasan por una tarea cron protegida por token y contra duplicados. Si el envío falla, el módulo lo reintenta tres veces y elimina el vale que no se pudo enviar. El seguimiento puede reservarse a los suscriptores del boletín.
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