Utrzymanie WooCommerce
Twój sklep WooCommerce utrzymywany, nadzorowany i wspierany za stałą opłatę miesięczną.
Twój sklep WooCommerce pod opieką zespołu seniorów, dostępnego i reagującego szybko. Aktualizacje rdzenia i wtyczek, poprawki bezpieczeństwa, monitoring Action Scheduler, usuwanie usterek, HPOS, wsparcie telefoniczne. Stała opłata miesięczna bez niespodzianek.
Jak możemy pomóc
Aktualizacje rdzenia i wtyczek
WordPress, WooCommerce, PHP i wtyczki zewnętrzne, co miesiąc albo natychmiast przy krytycznym CVE.
Poprawki bezpieczeństwa
Śledzenie CVE WordPressa, WooCommerce i wtyczek, natychmiastowe poprawki, hardening, coroczny audyt.
Monitoring wydajności
Dostępność 24/7, Core Web Vitals, alerty SMS, mailem i na Slacku przy awarii.
Kondycja Action Scheduler
Zablokowane zadania, ponowienia, rozmiar kolejki: osobny nadzór nad warstwą asynchroniczną Woo.
Szybkie usuwanie usterek
Usterki na produkcji obsługiwane w ramach puli godzin, bez dodatkowej faktury.
Automatyczne kopie zapasowe
Codzienna kopia poza serwerem, przechowywana 30 dni, odtworzenie testowane co miesiąc.
Wsparcie i dyżur
Mail, telefon i Slack po francusku i angielsku. Dyżur 24/7 opcjonalnie.
Raport miesięczny
Uporządkowany PDF co miesiąc: incydenty, aktualizacje, wydajność, godziny, rekomendacje.
Jak pracujemy
-
01
Audyt wstępny
1 do 2 dni na zmierzenie długu technicznego, stanu wtyczek, ruchu i złożoności.
-
02
Ustalenie pakietu
Ustalamy sensowny pakiet: 4, 8, 16 albo 24 i więcej godzin miesięcznie, zależnie od sklepu.
-
03
Wdrożenie (1 tydzień)
Dostępy, podłączony monitoring, spisana dokumentacja, pierwsze priorytetowe poprawki.
-
04
Bieżące utrzymanie
Stała opieka: aktualizacje, monitoring, usuwanie usterek, uporządkowany raport miesięczny.
Stos technologiczny
Przewodniki i dokumentacja.
Dokumentacja
Jesteśmy gotowi, gdy Ty będziesz.
Bez sprzedaży, po prostu szczera ocena Twojego projektu w 20 minut.
Najczęściej zadawane pytania
Co obejmuje pakiet utrzymania?
Standardowy pakiet obejmuje: po pierwsze aktualizacje rdzenia WordPressa, WooCommerce, PHP i wtyczek zewnętrznych (co miesiąc albo natychmiast przy krytycznym CVE), po drugie monitoring dostępności i Core Web Vitals z alertami SMS, mailem i na Slacku, po trzecie usuwanie usterek na produkcji w ramach puli godzin, po czwarte codzienną kopię zapasową poza serwerem z testowanym odtworzeniem, po piąte nadzór nad Action Scheduler (zablokowane zadania, ponowienia), po szóste wsparcie mailowe i telefoniczne po francusku i angielsku, po siódme uporządkowany raport miesięczny. Cena startuje od 290 € miesięcznie za 4 godziny prac w cenie.
Zajmujecie się aktualizacją płatnych wtyczek i ich licencjami?
To jeden z największych bólów WooCommerce i właśnie dlatego utrzymanie ma tu takie znaczenie. Typowy sklep ma od 30 do 60 aktywnych wtyczek, w tym kilkanaście płatnych z licencjami do odnowienia. Śledzimy wersje, wskazujemy porzucone projekty, wymieniamy przestarzałe wtyczki na alternatywy tam, gdzie to konieczne, i co miesiąc powtarzamy inwentaryzację CVE. Wszystko w cenie pakietu, bez niespodzianek.
Jakie są czasy reakcji i SLA?
Standardowe SLA: przy incydentach blokujących (sklep nie działa, płatności leżą, zablokowany Action Scheduler) odpowiedź w 4 godziny robocze i interwencja w ciągu 8 godzin. Przy nieblokujących (błąd wyświetlania, częściowo niedziałająca funkcja) odpowiedź w 1 dzień i interwencja w ciągu 3 dni. Przy drobnych zmianach odpowiedź w 2 dni i realizacja według priorytetów. Opcjonalnie wzmocnione SLA: 24/7 i godzina reakcji przy incydencie blokującym.
Zajmujecie się migracją i nadzorem HPOS?
Tak, jest w cenie. Jeśli nadal działasz na legacy postmeta, planujemy migrację do HPOS w ramach pakietu (albo w osobnej wycenie, jeśli nakład znacznie przekracza miesięczną pulę). Jeśli jesteś już na HPOS, monitorujemy stan tabel wc_orders i poprawne zachowanie wtyczek zewnętrznych, bo niektóre starsze nie obsługują HPOS i powodują ciche błędy.
Obsługujecie Elementora, Divi i inne kreatory stron?
Tak, ale ze wskazaniem ich wpływu. Elementor, Divi i WPBakery dokładają warstwę złożoności i obciążenia do utrzymania: śledzimy ich aktualizacje, wskazujemy konflikty i optymalizujemy ładowanie (leniwe ładowanie, usuwanie nieużywanych zasobów). Przy sklepach na ciężkim kreatorze stron zwykle zalecamy pakiet powyżej 8 godzin miesięcznie.
A jeśli zlecenie przekroczy pakiet?
Godziny ponad miesięczną pulę rozliczamy według stawki godzinowej z umowy. Przy większych pracach (nowa własna wtyczka, przebudowa strony, integracja z zewnętrznym systemem, duża migracja) przechodzimy na osobną wiążącą wycenę z jasnym zakresem i stałą ceną.
Zajmujecie się też hostingiem?
Opcjonalnie. Możemy przejąć hosting u naszych partnerów (o2switch, OVH, Hetzner, Cloudways albo Kinsta zależnie od wolumenu) albo zostać na Twoim obecnym. Nadzór nad serwerem (obciążenie CPU, pamięć, logi, certyfikaty SSL, workery PHP) jest zawsze w cenie, niezależnie od dostawcy.
Jakie zobowiązanie i czas trwania umowy?
Początkowe zobowiązanie na 6 miesięcy (stabilizacja po wdrożeniu), a potem umowa miesięczna bez zobowiązania, z 30-dniowym okresem wypowiedzenia. Bez kar za odejście, z pełną dokumentacją sklepu przekazaną przy rozstaniu. Nie uzależniamy klientów od siebie.