Nasze najlepsze wtyczki Shopware do budowania lojalności klientów
Trzy wtyczki i myśl, że kanał idzie przed programem.
Klient, który kupuje raz, nie jest klientem, tylko transakcją. Pierwszy zakup płaci za pozyskanie, a zysk leży w drugim. I bez bezpośredniego kanału ten drugi zakup opiera się na pamięci klienta.
Brzmi znajomo?
Pozyskanie, które nigdy nie wraca
Pierwszy zakup płaci za pozyskanie. Bez drugiego nigdy nie zamortyzowaliście kosztu.
Program lojalnościowy jako pierwszy odruch
Często nagradza tych, którzy i tak by wrócili. To rozdana marża.
Żaden sposób na wywołanie kolejnego zakupu
Bez bezpośredniego kanału powrót opiera się na pamięci klienta. To nadzieja.
Wysyłać więcej zamiast lepiej
Częstsze wysyłki generują wypisy. Liczy się moment, a nie częstotliwość.
Nasz wybór w rankingu
Każdy moduł poniżej jest budowany, utrzymywany i wspierany przez nasz zespół. Ranking odzwierciedla to, co zainstalowalibyśmy najpierw w sklepie klienta.
-
DataFirefly WhatsApp Commerce Suite: Shopware 6
Najpierw, kanał, który docieraWhatsApp jest czytany tam, gdzie mail czeka. Bezpośrednia droga na powód, żeby wrócić, we właściwym momencie.
Wyjdź daleko poza zwykłe powiadomienia WhatsApp w Shopware 6: synchronizacja katalogu Meta Commerce, pełne przyjmowanie zamówień w rozmowie, odzyskiwanie porzuconego koszyka przez WhatsAppa na…
€129,00 Zobacz moduł -
Wtyczka PWA i Powiadomienia Push Shopware 6, DfPwaPush: Web Push VAPID Hostowany u Ciebie, Manifest i Service Worker, Kampanie, Bez Zależności
Druga droga powrotuPush dociera do tych, którzy nie podają numeru. Jedno kliknięcie, bez skrzynki, i podwaja szansę.
Zamień swój sklep Shopware 6.5, 6.6 i 6.7 w instalowalną PWA (dynamiczny manifest i service worker, strona offline, baner instalacji) i wysyłaj powiadomienia Web…
€99,00 Zobacz moduł -
Centrum Powiadomień Shopware
Powrót, który się wywołujePowiadomienie nadrabia wyprzedany artykuł i sprowadza klienta, gdy towar znowu jest dostępny.
Dzwonek powiadomień obok koszyka: nowości dodawane automatycznie, kody rabatowe kopiowane jednym kliknięciem, czerwona plakietka na nieprzeczytanych. Dla Shopware 6.5, 6.6 i 6.7.
€79,00 Zobacz moduł
Porównanie obok siebie
| Moduł | Najlepsze dla | Cena | Ocena | Odnośnik |
|---|---|---|---|---|
| DataFirefly WhatsApp Commerce Suite: Shopware 6 | Najpierw, kanał, który dociera | €129,00 | — | |
| Wtyczka PWA i Powiadomienia Push Shopware 6, DfPwaPush: Web Push VAPID Hostowany u Ciebie, Manifest i Service Worker, Kampanie, Bez Zależności | Druga droga powrotu | €99,00 | — | |
| Centrum Powiadomień Shopware | Powrót, który się wywołuje | €79,00 | — |
Klient, który kupuje raz, nie jest klientem, tylko transakcją
To rozróżnienie zmienia wszystko. Pozyskanie kosztowało was pieniądze: reklamę, rabat, czas. Jeśli drugi zakup nigdy nie nadejdzie, nigdy nie zamortyzowaliście tego kosztu. Pierwszy zakup płaci za pozyskanie, a drugi jest zyskiem.
A program lojalnościowy nie jest narzędziem numer jeden
Często nagradza tych, którzy i tak by wrócili. Prawdziwa dźwignia leży bliżej i jest bardziej zwyczajna: powód, żeby wrócić, i kanał, którym da się go przekazać. Punkty przychodzą potem.
Najkosztowniejszy błąd: czekać na kolejny zakup, nie mogąc go wywołać
Bez bezpośredniego kanału powrót zależy od tego, czy klient sam sobie przypomni. To nie plan, tylko nadzieja.
Jak wybrać
Najpierw rozróżnienie, które zmienia wszystko
Klient kupujący raz jest transakcją, a nie klientem. Pierwszy zakup płaci za pozyskanie, a zysk leży w drugim. Dlatego lojalność nie jest tematem drugorzędnym, tylko punktem, w którym wasz sklep w ogóle staje się rentowny.
Potem kanał, przed programem
Prawdziwą dźwignią nie jest system punktów, tylko czytany kanał. WhatsApp otwiera się tam, gdzie mail czeka. Bez kanału powrót zależy od tego, czy klient sam sobie przypomni, co nie jest strategią.
Moment bije częstotliwość
Nie wysyłać więcej, tylko we właściwym momencie: po zakupie, przy uzupełnieniu, przy powrocie oczekiwanego artykułu. Drugi kanał (push) podwaja waszą szansę na trafienie w ten moment.
I mierzcie wskaźnik ponownych zakupów
Nie obrót i nie wysyłki. Udział klientów kupujących drugi raz jest jedyną liczbą oddzielającą publiczność od listy paragonów.
Co zyskujesz
Kanał, który naprawdę dociera
WhatsApp jest czytany tam, gdzie mail czeka. Bezpośredni kanał na powód, żeby wrócić.
Wyzwalacz, a nie częstotliwość
Nie wysyłać więcej, tylko we właściwym momencie. Po zakupie, przy uzupełnieniu, przy powrocie artykułu.
Druga droga powrotu
Push dociera do tych, którzy nie podają numeru. Drugi kanał, bez skrzynki mailowej i bez kosztu.
Powrót, który się wywołuje
Powiadomienie nadrabia wyprzedany artykuł i sprowadza klienta, gdy towar znowu jest dostępny.
Właściwy wskaźnik
Nie liczba wysyłek. Wskaźnik ponownych zakupów jako jedyny naprawdę mierzy lojalność.
Zamortyzowane pozyskanie
Klient kupujący dwa razy nie kosztuje już nic w pozyskaniu. To czysty zysk.
Od instalacji do efektów
-
Liczcie w ponownych zakupach, a nie w obrocie
Pierwszy zakup płaci za pozyskanie. Zyskiem jest drugi.
-
Najpierw otwórzcie kanał
WhatsApp jest czytany tam, gdzie mail czeka. Bez kanału nie ma planu.
-
Wysyłajcie w momencie, a nie częściej
Po zakupie, przy uzupełnieniu, przy powrocie artykułu.
-
Dodajcie drugi kanał
Push dociera do tych, którzy nie podają numeru. Druga droga.
-
Mierzcie wskaźnik ponownych zakupów
Nie obrót i nie wysyłki. Udział kupujących drugi raz.
“Uruchomiliśmy program lojalnościowy i prawie nic się nie zmieniło. Zadziałała wiadomość na WhatsAppie w momencie, gdy kawa mniej więcej się kończyła. Żadnego systemu punktów, tylko właściwy moment na kanale, który się czyta.”
Najczęściej zadawane pytania
Dlaczego drugi zakup tak bardzo się liczy?
Bo zysk leży w drugim zakupie, a nie w pierwszym. Pierwszy płaci za pozyskanie: reklamę, rabat, czas. Bez drugiego nigdy nie zamortyzowaliście tego kosztu. Klient kupujący raz jest transakcją, a ten, który wraca, modelem biznesowym.
Czy potrzebuję najpierw programu lojalnościowego?
Nie jako pierwszego. Program lojalnościowy często nagradza tych, którzy i tak by wrócili, czyli rozdaje marżę. Prawdziwa dźwignia przychodzi wcześniej: powód, żeby wrócić, i kanał, którym da się go przekazać. Punkty optymalizują, ale nie tworzą.
Dlaczego WhatsApp zamiast samego maila?
Bo bez kanału powrót zależy od tego, czy klient sam sobie przypomni. To nadzieja, a nie plan. WhatsApp jest czytany tam, gdzie mail czeka, a czytany kanał jest warunkiem wstępnym każdego powrotu, który chcecie wywołać.
Co najlepiej wywołuje drugi zakup?
Moment, a nie częstotliwość. Wiadomość po zakupie, gdy przychodzi czas uzupełnienia, gdy wraca oczekiwany produkt. Częstsze wysyłki generują wypisy, a wysyłki we właściwym momencie generują zakupy.
Po co push obok WhatsAppa?
Bo dociera do tych, którzy nie podają numeru. Push jest drugim kanałem należącym do was: jedno kliknięcie, bez skrzynki mailowej. Nie zastępuje WhatsAppa, tylko podwaja waszą szansę na trafienie w moment powrotu.
Który wskaźnik śledzić?
Wskaźnik ponownych zakupów, czyli udział klientów kupujących drugi raz. Obrót i liczba wysyłek to zasłaniają. Tylko ta liczba mówi, czy budujecie klientów, czy gromadzicie transakcje.
Od czego zacząć?
Od kanału, bo bez niego nic innego nie działa. WhatsApp, potem push dla tych, którzy nie podają numeru. Powiadomienie przychodzi samo, bo wywołuje powrót bez waszego planowania.
Ta potrzeba na innych platformach
Nie wiesz, który pasuje do Twojego sklepu?
Napisz nam swój kontekst, odpowiemy prostą rekomendacją, a nie ofertą sprzedaży.