En una tienda que distribuye cuarenta o cien marcas, la página que las lista todas suele ser una lista de enlaces de texto relegada al pie de página. Y sin embargo es un punto de entrada natural: un visitante que conoce su marca quiere ir directamente, sin pasar por el árbol de productos.
Este artículo trata la página de directorio. La optimización de las páginas de marca individuales es otro trabajo, complementario.
Para qué sirve una página de directorio
Tres funciones distintas, y no valen lo mismo.
La navegación directa. Un cliente fiel a una marca quiere encontrarla en dos clics. En un catálogo de recambios, herramientas o cosmética, es un uso mayoritario.
El enlazado interno. El directorio es la única página que enlaza hacia todas sus páginas de marca. Sin ella, las marcas secundarias no tienen ningún enlace entrante fuera de las fichas de producto.
La señal de amplitud de gama. Mostrar sesenta logotipos de marcas reconocidas tranquiliza sobre la seriedad de la tienda, sobre todo en un sitio que el visitante no conoce.
La tercera función es la que se cita primero y la que menos cuenta. Las dos primeras justifican por sí solas la página.
La estructura de la página
Cuatro bloques, en este orden.
Un campo de búsqueda arriba, con filtrado instantáneo mientras se escribe. Por encima de treinta marcas, es el primer reflejo del visitante.
Una barra alfabética que permita saltar a una letra. Debe atenuar las letras sin marca correspondiente en lugar de mostrarlas como clicables.
La lista por letra, con un título por sección. Cada marca aparece con su nombre, y su logotipo si dispone de uno para todas.
Un bloque de marcas destacadas, eventualmente, colocado encima de la lista alfabética. Sirve a sus prioridades comerciales sin romper la exhaustividad.
Punto de coherencia: o todas las marcas tienen logotipo, o ninguna. Una lista donde un tercio de las entradas muestran una imagen y el resto texto plano parece inacabada.
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La búsqueda instantánea
Tres exigencias para que sea útil.
El filtrado se hace en el navegador, sobre la lista ya cargada. Una petición al servidor en cada pulsación es inútil en una lista de cien entradas y añade latencia.
La búsqueda tolera las variaciones: acentos, guiones, espacios. Una marca escrita con guión debe encontrarse tecleando el nombre sin guión.
La búsqueda cubre también los alias. Algunas marcas se conocen bajo varios nombres, o por una abreviatura. Un campo de sinónimos por marca resuelve este punto y evita búsquedas infructuosas.
Prevea un mensaje explícito cuando ninguna marca corresponde, con un enlace hacia la búsqueda general de productos: quizá el visitante busca un producto y no una marca.
La indexación de la página de directorio
Pregunta frecuente, y la respuesta depende de lo que haga con ella.
Una página de directorio que solo es una lista de enlaces tiene poco valor propio para los buscadores. Sigue siendo útil para el enlazado, pero no se posicionará en ninguna consulta.
Dos añadidos la hacen indexable con interés real. Un texto de introducción que explique qué representa su selección de marcas, su posicionamiento, sus acuerdos. Y una información por marca más allá del simple nombre: número de referencias disponibles, especialidad en tres palabras.
Sin esos elementos, deje la página indexable pero no espere nada directo. Su valor sigue estando en el enlazado.
El enlazado hacia las páginas de marca
Es la función principal y supone dos condiciones técnicas.
Los enlaces deben ser enlaces de verdad en el HTML, no elementos clicables gestionados por script. Una lista construida en JavaScript tras la carga transmite mal.
La página debe ser accesible desde el menú principal, no solo desde el pie de página. Una página de directorio a cuatro clics del inicio no cumple su función de distribución.
Un tercer punto, a menudo olvidado: el enlace de vuelta. Cada página de marca debe enlazar hacia el directorio, lo que crea un circuito y permite al visitante pasar de una marca a otra.
Las marcas sin productos
Situación sistemática en un catálogo vivo: una marca cuyos productos están todos agotados o retirados.
Tres tratamientos, según el caso.
Si la falta es temporal, mantenga la marca en el directorio con una mención de reposición, y deje su página accesible con un formulario de aviso.
Si la marca está definitivamente abandonada, retírela del directorio y redirija su página hacia la categoría o la marca de sustitución.
Si todavía no lo sabe, ocúltela del directorio pero conserve la página mientras decide. Una página de marca sin productos y sin contenido es una página vacía, y debe tratarse en un plazo razonable.
Prevea en todos los casos un filtro automático: una marca sin ningún producto activo no debería aparecer en el directorio sin una decisión explícita.
Medir
Tres indicadores.
La tasa de uso del campo de búsqueda en la página. Si es alta, su lista es demasiado larga para recorrerse y la búsqueda es el verdadero punto de entrada.
La tasa de clic hacia las páginas de marca, que mide la eficacia del directorio como punto de distribución.
El reparto de los clics entre marcas. Revela a menudo una diferencia entre las marcas que usted destaca y las que sus clientes buscan realmente, lo que es una información comercial directamente aprovechable.
El módulo Páginas de Marca SEO y Muro de Marcas implanta este dispositivo en PrestaShop 8 y 9: directorio de la A a la Z con búsqueda instantánea y tolerancia a las variaciones, barra alfabética, filtrado automático de las marcas sin producto activo y enlazado hacia las páginas de marca y desde las fichas de producto.