Ograniczenie jest częste: masz kupiony szablon, spersonalizowany, być może zmodyfikowany przez usługodawcę, którego już nie ma. Ruszanie go, aby poprawić wyszukiwarkę, oznacza otwarcie nieproporcjonalnie dużego frontu prac, z ryzykiem regresji na stronach, które działają.
Dobra wiadomość: większość zysków osiąga się gdzie indziej. Oto cztery etapy, od najbardziej opłacalnego do najcięższego, z których żaden nie wymaga modyfikacji template’u.
Etap 1: ustawienia natywne, trzydzieści minut
Wszystko dzieje się w Konfiguracja > Ustawienia sklepu > Wyszukiwanie, a ta strona jest rzadko otwierana.
Wagi pól. PrestaShop przypisuje wagę każdemu źródłu: nazwa produktu, indeks, krótki opis, długi opis, marka, atrybuty, cechy. Wartości domyślne rzadko są odpowiednie. W katalogu technicznym, gdzie klienci szukają po indeksie, podniesienie wagi indeksu natychmiast zmienia trafność. W katalogu modowym liczą się przede wszystkim nazwa i atrybuty.
Minimalna długość słów. Ustawiona domyślnie na trzy znaki, wyklucza wyszukiwania rozmiarów, krótkich indeksów lub skrótów. Obniżenie do dwóch poprawia pokrycie, kosztem większego indeksu wyszukiwania.
Wyszukiwanie przybliżone. Opcja istnieje i nie zawsze jest włączona. Pozwala na dopasowanie po początku słów, co ratuje liczbę pojedynczą, mnogą i ucięte końcówki. Nie ratuje literówki w środku słowa, ale kosztuje zero.
Przebudowa indeksu. Przycisk znajduje się na dole tej samej strony. Jeśli w ostatnich miesiącach robiłeś import, część katalogu prawdopodobnie nie jest zaindeksowana. Uruchom pełną przebudowę, a następnie zaplanuj cykliczne zadanie indeksowania przyrostowego.
Etap 2: uporządkowanie słownictwa katalogu
Drugi najlepszy stosunek wysiłku do rezultatu, i nie wymaga żadnej interwencji technicznej.
Metoda: wyciągnij wyszukiwania bez wyników z ostatnich trzech miesięcy, posortuj według częstotliwości i przejrzyj pierwsze pięćdziesiąt. Znajdziesz tam przede wszystkim terminy, których używają Twoi klienci, a Twój katalog nie.
Te terminy umieszcza się w polu indeksowanym, ale dyskretnym. Cechy produktu nadają się dobrze: są indeksowane, można im nadać wagę i nie muszą pojawiać się w opisie handlowym. Cecha „Inne nazwy” wypełniona trzema lub czterema synonimami rozwiązuje dziesiątki utraconych wyszukiwań.
Licz pół dnia na obsłużenie pierwszych pięćdziesięciu terminów. To najlepsza inwestycja z tej listy.
Moduł zaawansowanej wyszukiwarki dla PrestaShop 8 i 9: DataFirefly Live SearchModuł zaawansowanej wyszukiwarki dla PrestaShop, który konwertuje Pierwotna cena wynosiła: €149,00.€99,00Aktualna cena wynosi: €99,00.
Etap 3: autouzupełnianie, bez ruszania szablonu
To tutaj wyjściowe ograniczenie znajduje odpowiedź. Warstwa natychmiastowych podpowiedzi nie musi zastępować Twojego pola wyszukiwania: doczepia się do niego.
Zasada techniczna jest prosta. Moduł rejestruje się na hooku nagłówka, wstrzykuje swój skrypt, wykrywa istniejące pole wyszukiwania szablonu po selektorze i podłącza własne zachowanie. Template szablonu nie jest modyfikowany. Aktualizacja szablonu niczego nie nadpisuje, a odinstalowanie modułu przywraca polu pierwotne zachowanie.
Jedyny warunek: pole wyszukiwania musi być identyfikowalne, co dotyczy niemal wszystkich szablonów, także mocno spersonalizowanych. Przy egzotycznym szablonie konfigurowalny selektor załatwia sprawę.
Co powinna zawierać podpowiedź
Lista nazw produktów czystym tekstem nie wnosi prawie nic. Użyteczna podpowiedź zawiera cztery elementy.
- Miniaturę produktu. Odwiedzający rozpoznaje wizualnie, zanim przeczyta.
- Cenę. Pozwala od razu odrzucić to, co poza budżetem, bez otwierania karty.
- Dostępność. Proponowanie wyprzedanego produktu na szczycie podpowiedzi tworzy niepotrzebną frustrację.
- Pasujące kategorie, obok produktów. Klient wpisujący ogólny termin często chce przeglądać, a nie lądować na konkretnej pozycji.
Piąty element wart jest przetestowania: popularne wyszukiwania wyświetlane jeszcze przed pierwszym znakiem, w pustym polu. W katalogu sezonowym skutecznie ukierunkowują.
Zachowanie na urządzeniach mobilnych
Na telefonie autouzupełnianie powinno zajmować cały ekran, zamiast wysuwać się pod polem. Klawiatura wirtualna zajmuje już dolną połowę, a rozwijana lista czterech podpowiedzi w pozostałych stu pikselach jest bezużyteczna.
Kolejny punkt: uruchamiaj wyszukiwanie od dwóch znaków, nie od trzech, i odczekaj około 250 milisekund po ostatnim znaku przed odpytaniem serwera. Poniżej tego mnożysz niepotrzebne zapytania.
Etap 4: mierzenie
Trzy wskaźniki, do zanotowania przed jakąkolwiek zmianą, aby mieć punkt odniesienia.
Odsetek wyszukiwań bez wyników, który powinien spaść po etapach 1 i 2. Współczynnik klikalności podpowiedzi, który pokazuje, czy są trafne. I współczynnik konwersji sesji z wyszukiwaniem, do porównania z sesjami bez niego, co daje ekonomiczną wartość całego przedsięwzięcia.
Kiedy jednak trzeba ruszyć szablon
Dwie sytuacje. Jeśli Twój szablon nie ma widocznego pola wyszukiwania na telefonie, żadna warstwa oprogramowania nie zastąpi jego braku. A jeśli chcesz całkowicie przeprojektowanej strony wyników, z filtrami bocznymi i własnym sortowaniem, template wyników trzeba będzie przerobić.
Poza tymi dwoma przypadkami cztery powyższe etapy pokrywają większość dostępnego zysku.
Moduł Live Search dla PrestaShop obsługuje etapy 3 i 4 w PrestaShop 8 i 9: natychmiastowe podpowiedzi z obrazkiem, ceną i dostępnością, doczepienie do istniejącego pola bez modyfikacji template’u oraz dziennik zapytań ze współczynnikiem klikalności i konwersji.
