Gwiazdki wyświetlane pod wynikiem wyszukiwania wyraźnie zwiększają współczynnik kliknięć, przy tej samej pozycji. Nie uzyskuje się ich zaznaczeniem pola: wymagają poprawnych znaczników, prawdziwych opinii i przestrzegania reguł, które Google zaostrzył w ostatnich latach.
Co Google wyświetla i dla czego
Jedno uściślenie, które oszczędza miesięcy niepotrzebnej pracy. Google ograniczył wyniki rozszerzone opinii dla niektórych typów encji. Opinie, które firma wyświetla o sobie samej, powiązane z encją typu organizacja lub firma lokalna, nie dają już gwiazdek.
Natomiast opinie dotyczące produktu nadal się kwalifikują. To jedyna droga w sklepie: oznaczanie opinii na poziomie każdej karty produktu, a nie na poziomie witryny.
Praktyczna konsekwencja: opinie o sprzedawcy, te dotyczące jakości obsługi i dostawy, nie wygenerują gwiazdek na Twoich stronach, niezależnie od ich liczby. Mają swoją rolę, ale nie tę.
Dwa rodzaje znaczników i ich powiązanie
Wewnątrz znaczników produktu współistnieją dwie struktury i nie służą temu samemu.
Ocena zbiorcza zawiera średnią i liczbę opinii. To ona generuje gwiazdki. Wymaga co najmniej wartości oceny, użytej skali oraz liczby opinii lub ocen.
Pojedyncza opinia opisuje konkretną opinię z autorem, datą i treścią. Nie jest obowiązkowa do uzyskania gwiazdek, ale wzmacnia zrozumienie strony i pozwala Google wyświetlić fragment opinii.
Częsty błąd polega na zadeklarowaniu oceny zbiorczej bez żadnej pojedynczej opinii, na stronie, która przecież wyświetla tylko trzy opinie. Spójność między tym, co oznaczone, a tym, co widoczne, to główny punkt kontroli.
DataFirefly Zweryfikowane opinie: opinie klientów dla PrestaShop 8 i 9 z rich snippets i podsumowaniem AIZweryfikowane opinie, zdjęcia, rich snippets, podsumowanie AI i kod rabatowy w nagrodę, bez abonamentu.€89,00
Właściwości, o których nie wolno zapomnieć
Poza oceną sam produkt musi być poprawnie zidentyfikowany. Liczą się trzy elementy.
Identyfikator produktu: kod kreskowy, numer producenta lub numer wewnętrzny. Bez identyfikatora Google nie może powiązać Twojej strony z produktem, a wyniki rozszerzone są mniej wiarygodne.
Dokładna nazwa produktu, identyczna z wyświetlaną na stronie.
Oferta, z ceną, walutą i dostępnością. Znaczniki opinii przy produkcie bez zadeklarowanej oferty są niekompletne.
Jeśli dodatkowo zasilasz plik produktowy do Google, identyfikatory muszą być dokładnie takie same po obu stronach. Niespójność między plikiem a znacznikami strony powoduje błędne dopasowania.
Pięć reguł do przestrzegania
- Opinie muszą być widoczne na stronie. Oznaczenie oceny, której odwiedzający nie może przeczytać, to najczęstszy powód ręcznej kary w tym temacie.
- Muszą być napisane przez użytkowników, nie przez Ciebie. Opinia napisana wewnętrznie, nawet szczera, nie kwalifikuje się do tych znaczników.
- Żadnego agregowania opinii z innych witryn bez prawa do tego i bez zadeklarowania tego.
- Żadnej oceny bez odpowiadających jej opinii. Ocena 4,8 na karcie bez żadnej wyświetlonej opinii to deklaracja niemożliwa do zweryfikowania.
- Znaczniki dotyczą głównego elementu strony. Na stronie kategorii oznaczanie ocen dwudziestu wyświetlonych produktów nie jest zgodne z zasadami: strona nie dotyczy pojedynczego produktu.
Błędy, przez które tracisz gwiazdki
Cztery regularnie spotykane sytuacje.
Opinie ładowane w JavaScript po pierwszym renderowaniu. Jeśli znaczniki pojawiają się wraz z opiniami dopiero w drugim kroku, mogą nie zostać zauważone. Znaczniki wstawiane po stronie serwera pozostają najbezpieczniejszym rozwiązaniem.
Ocena zaokrąglona w znacznikach, ale nie w wyświetlaniu, albo odwrotnie. Obie wartości muszą się zgadzać.
Licznik opinii uwzględniający te oczekujące na moderację. Oznaczona liczba musi odpowiadać opiniom faktycznie opublikowanym.
Zduplikowane znaczniki. Motyw, który już deklaruje znaczniki produktu, plus moduł opinii dodający drugie, tworzą dwie konkurencyjne deklaracje na tej samej stronie. To częsta przyczyna znikania wyników rozszerzonych zaraz po instalacji modułu.
Kontrola
Dwa narzędzia, w tej kolejności.
Test wyników rozszerzonych Google, na adresie URL karty produktu. Mówi Ci, czy znaczniki są wykryte, poprawne i kwalifikujące się. Przetestuj kilka kart, w tym jedną bez opinii, aby sprawdzić, czy znaczniki nie deklarują pustej oceny.
Raport wyników rozszerzonych w Search Console, który zbiera błędy w skali całej witryny i pokazuje, ile stron faktycznie się kwalifikuje.
Gdy gwiazdki nie pojawiają się mimo poprawnych znaczników
To najbardziej frustrująca sytuacja i jest normalna. Poprawne znaczniki dają stronie kwalifikację, nie gwarantują wyświetlania.
W grę wchodzą trzy czynniki. Liczba opinii, bo jedna pięciogwiazdkowa opinia nie budzi zaufania algorytmu. Zaufanie do domeny, które buduje się z czasem. Oraz typ zapytania, bo Google nie wyświetla tych samych rozszerzeń w zależności od wykrytej intencji.
Licz się z kilkoma tygodniami między wdrożeniem a pojawieniem się gwiazdek i nie zmieniaj znaczników w międzyczasie pod pretekstem, że nic się nie dzieje.
Moduł Zweryfikowane Opinie dla PrestaShop generuje te znaczniki w PrestaShop 8 i 9: ocena zbiorcza i pojedyncze opinie deklarowane po stronie serwera, spójność z faktycznie opublikowanymi opiniami, kompletne identyfikatory produktów i wykrywanie znaczników zduplikowanych z motywem.
