Wasi klienci wpisują codziennie w wewnętrzną wyszukiwarkę wyrażenia opisujące dokładnie to, czego szukają, własnymi słowami. To źródło słów kluczowych, którego nikt inny nie ma, darmowe, i bez przybliżeń narzędzi szacujących wolumen.
Dlaczego te dane są warte więcej niż narzędzie słów kluczowych
Trzy zalety, z których dwie są decydujące.
Pochodzą od waszych realnych kupujących, nie z próby ogólnokrajowej. Termin wpisany pięćdziesiąt razy na waszej stronie przez wykwalifikowaną klientelę jest wart więcej niż słowo kluczowe z tysiącem miesięcznych wyszukiwań, z których nic nie przechwytujecie.
Są sformułowane w słownictwie klienta, które często różni się od waszego. Sprzedawcy mówią referencjami i kategoriami, klienci zastosowaniami i problemami.
Są świeże. Trend pojawia się w waszych wewnętrznych wyszukiwaniach, zanim będzie widoczny w narzędziach, których dane mają kilka tygodni opóźnienia.
Ich ograniczenie: wolumen. W małym sklepie dane są zbyt rzadkie, by je wykorzystać. Liczcie na co najmniej kilka tysięcy wyszukiwań w analizowanym okresie.
Ekstrakcja danych
PrestaShop rejestruje wewnętrzne wyszukiwania i udostępnia je w statystykach. Dwa zestawienia do przygotowania.
Wyszukiwania z wynikami, uszeregowane według liczby wystąpień. Weźcie pierwsze dwieście z dwunastu miesięcy.
Wyszukiwania bez wyniku, uszeregowane tak samo. Są traktowane oddzielnie, bo opowiadają co innego.
Dodajcie w miarę możliwości dwie kolumny: liczbę wyszukiwań i współczynnik kliknięć w produkt. Wyrażenie często wyszukiwane, ale z małą liczbą kliknięć, sygnalizuje, że wasze wyniki nie odpowiadają oczekiwaniu.
Punkt metodyczny: oczyśćcie przed analizą. Usuńcie wyszukiwania jednoznakowe, testy wewnętrzne z własnego adresu i pogrupujcie warianty ortograficzne tego samego terminu.
Cztery rodziny wyszukiwań
Klasyfikacja jest tym, co czyni dane użytecznymi, i robi się ją ręcznie na dwustu wierszach w godzinę.
Wyszukiwania po referencji. Klient zna produkt i chce trafić do niego bezpośrednio. Nie produkują użytecznych słów kluczowych, ale mówią wam, że wasza wyszukiwarka musi szukać w referencjach, a nie tylko w tytułach.
Wyszukiwania po kategorii. Termin ogólny odpowiadający istniejącej rodzinie. Jeśli klient wpisuje „wiertarka” zamiast przejść przez menu, wasza nawigacja nie prowadzi go wystarczająco szybko.
Wyszukiwania po atrybucie lub zastosowaniu. „Wiertarka akumulatorowa 18V”, „kurtka przeciwdeszczowa trekking”. To główne złoże: te wyrażenia opisują precyzyjną intencję i odpowiadają zapytaniom z długiego ogona.
Wyszukiwania spoza katalogu. Produkty, których nie sprzedajecie, albo już nie. Zasilają waszą refleksję nad asortymentem.
Search Landing Pages: strony docelowe SEO z wyszukiwarki wewnętrznejPrzekształć wyszukiwania wewnętrzne w indeksowalne strony docelowe SEO€89,00
Co z tego wynika: plan treści
Wyszukiwania po atrybucie lub zastosowaniu przeradzają się w strony, według trzech zabiegów.
Odpowiadają istniejącej fasecie, która nie jest otwarta na indeksowanie. To przypadek najczęstszy i najbardziej opłacalny: strona już technicznie istnieje, wystarczy dać jej tytuł, wprowadzenie i ją otworzyć.
Odpowiadają grupowaniu nieobecnemu w waszej strukturze. Tworzycie stronę selekcji, z odpowiednimi produktami i własną treścią.
Niosą pytanie, a nie potrzebę produktu. „Jaka wiertarka do betonu” należy do poradnika zakupowego, nie do strony kategorii. To temat na artykuł.
Wskazówka priorytetyzacji: obsłużcie najpierw wyrażenia o wysokim wolumenie wewnętrznym i niskim współczynniku kliknięć. To te, gdzie popyt istnieje, a wasza obecna odpowiedź jest zła.
Co z tego wynika: plan sourcingu
To zastosowanie najbardziej zaniedbywane i często najbardziej opłacalne.
Wyszukiwania bez wyniku dotyczące produktów, których nie sprzedajecie, to popyt wyrażony, policzony, ze znanym wolumenem. Żadne badanie rynku wam tego nie da.
Trzy odczyty.
Brakujący produkt. Pięćdziesiąt miesięcznych wyszukiwań marki, której nie macie w ofercie, uzasadnia zbadanie kwestii wprowadzenia tej marki.
Niekompletna oferta. Wyszukiwania rozmiarów, mocy lub wariantów, których nie macie w kategorii, w której jesteście obecni.
Produkt komplementarny. Wyszukiwania akcesoriów lub materiałów eksploatacyjnych związanych z tym, co sprzedajecie, a czego nie proponujecie.
Trzeci przypadek jest najprostszy do obsłużenia i podnosi średni koszyk bez nowej akwizycji.
Wyszukiwania bez wyniku, które nie są brakami
Uwaga na zbyt pochopne wnioski: znaczna część wyszukiwań bez wyniku dotyczy produktów, które macie.
Cztery przyczyny.
Literówka, którą koryguje tolerancja ortograficzna w wyszukiwarce.
Synonim, gdy klient używa słowa, którego wasze karty nie używają. Korekta przechodzi przez słownik synonimów, nie przez przepisanie katalogu.
Produkt wyprzedany, jeśli wasza wyszukiwarka wyklucza niedostępne. Lepiej pokazywać je z ich statusem.
Wyszukiwanie zbyt długie, całe zdanie, którego wyszukiwarka nie umie przetworzyć.
Przed otwarciem projektu sourcingowego sprawdźcie te cztery punkty na dwudziestu pierwszych wyszukiwaniach bez wyniku. Często stwierdzicie, że połowa leży po stronie wyszukiwarki, a nie katalogu.
Metoda w pięciu krokach
1. Wyciągnijcie pierwsze dwieście wyszukiwań z wynikami i pierwsze sto bez wyniku, z dwunastu miesięcy.
2. Oczyśćcie i pogrupujcie warianty.
3. Sklasyfikujcie każdy wiersz do jednej z czterech rodzin.
4. Dla każdego wyrażenia z rodziny atrybut lub zastosowanie zanotujcie, czy istnieje strona, czy istnieje faseta, czy nie istnieje nic.
5. Priorytetyzujcie według wolumenu wewnętrznego skrzyżowanego z nakładem tworzenia.
Ta praca robi się w arkuszu kalkulacyjnym w pół dnia i produkuje zazwyczaj od dwudziestu do pięćdziesięciu użytecznych tematów na katalogu średniej wielkości.
Rytm
Pełne ćwiczenie raz w roku, szybki przegląd co kwartał.
Przegląd kwartalny ogranicza się do nowo pojawiających się wyrażeń i świeżych wyszukiwań bez wyniku. Zajmuje godzinę i wychwytuje trendy sezonowe, czyli dokładnie te, które trzeba obsłużyć z wyprzedzeniem.
Dwa momenty wymuszają przegląd poza kalendarzem: po dodaniu nowej oferty, by sprawdzić, czy klienci ją znajdują, i przed silnym okresem handlowym, by przygotować odpowiednie strony.
Moduł Search Landing Pages dla PrestaShop industrializuje kolejny krok w PrestaShop 8 i 9: przekształcanie powtarzających się wyszukiwań wewnętrznych w strony docelowe z tytułem, wprowadzeniem i selekcją produktów, kontrolowane otwieranie na indeksowanie i śledzenie ruchu generowanego przez każdą utworzoną stronę.
